A Alqia, administradora de shopping centers, implementa um chatbot próprio com Inteligência Artificial generativa no segmento, desenvolvido em parceria com a Intranet Mall. A tecnologia interpreta perguntas abertas, compreende contexto e oferece respostas amplas e personalizadas. A solução opera 24 horas por dia por WhatsApp e chat online, integrada aos sistemas internos dos shoppings, e já resolve mais de 90% das demandas de forma automatizada.
27/04/26
Para celebrar os 45 anos da criação do Chester Perdigão, a marca apresenta novos recursos para o seu Chatbot. O projeto foi realizado em parceria entre Marketdata&Match e DTI (ambas do grupo WPP). Utilizando o WPP FLOW como plataforma exclusiva, a ação aplica Inteligência Artificial Generativa no WhatsApp para transformar a interação da marca. No Chatbot Perdigão, a experiência ‘Memória de Natal’ permite criar vídeos personalizados para registrar momentos das celebrações.
16/12/25
A Qualy ampliou as funcionalidades do chabot Qualy Lovers, disponível no WhatsApp, com uma ferramenta de inteligência artificial capaz de analisar fotos da geladeira, freezer ou despensa do consumidor para sugerir receitas personalizadas. Batizada de “Jornada da Geladeira”, a novidade utiliza o modelo Gemini 2.5 Flash, do Google Cloud, para identificar ingredientes enviados por imagem, áudio ou texto e recomendar pratos de acordo com os alimentos disponíveis, a ocasião de consumo e o número de pessoas. Segundo a marca, a plataforma já reúne mais de 17 mil usuários cadastrados e buscar tornar a interação mais personalizada.
02/07/26
A marca de margarinas apresenta o chatbot Qualy Lovers, novo canal de comunicação para os consumidores. A ferramenta oferecerá conteúdos personalizados de receitas via WhatsApp, com uma tecnologia de inteligência artificial generativa que permite a criação de interações individualizadas e experiências gamificadas especificamente para cada usuário. O chatbot é capaz de ler fotos, áudios e mensagens compartilhadas pelos consumidores, identificando os ingredientes e, assim, sugerindo receitas personalizadas, considerando ocasião de consumo e preferência.
07/11/25
A Perdigão incorporou um recurso de chatbot via WhatsApp, que identifica os ingredientes enviados pelos consumidores e sugere receitas personalizadas. Para isso, o usuário pode enviar foto, áudio ou mensagem com os itens que possui na geladeira. "Com nossa nova ferramenta de inteligência artificial, reafirmamos esse compromisso de inovar continuamente, tornando o preparo de refeições mais prático, prazeroso e com propósito”, afirma Marina Secaf, gerente executiva de Marketing da Perdigão.
17/10/25
Imagine um supermercado onde a tecnologia não apenas facilita as compras, mas também otimiza todo o funcionamento, desde o estoque até o caixa. Essa é a promessa da Inteligência Artificial no varejo supermercadista, uma revolução que já está em curso. Por meio de algoritmos inteligentes, a IA atua como um maestro, orquestrando diferentes aspectos da operação para criar uma experiência mais eficiente e agradável, tanto para o supermercadista quanto para o consumidor.
25/02/25
A administradora de shoppings Multiplan inicia um serviço de atendimento por chatbot no WhatsApp. Programada por uma equipe própria, por meio do MIND (área de marketing, inovação e negócios digitais da empresa), a solução já está presente nos sites de 11 shopping centers. Agora, o Shopping Anália Franco, em São Paulo (SP), é o primeiro empreendimento da companhia a oferecer o atendimento via inteligência artificial no seu número de WhatsApp. Em um mês em funcionamento teste, o serviço recebeu mais de mil mensagens.
12/02/21
A On The Go é uma plataforma para pesquisas de mercado, que usa tecnologia de chatbots e inteligência artificial para transformar o formulário de pesquisa em uma conversa via chat. O serviço da startup, apresentado com exclusividade ao Jornal Giro News, tem o objetivo de humanizar o processo de coleta de dados e permitir a geração de insights para as marcas. A plataforma conta com cerca de 20 possibilidades de perguntas que simulam uma conversa entre humanos e podem ser adaptadas a pesquisas comportamentais, de satisfação, avaliações de marca, testes de conceito, entre outros.
31/07/20
