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Imagem: Bretas estreia loja online integrada ao WhatsApp

A bandeira da Cencosud lança sua loja online integrada ao WhatsApp, visando proporcionar conveniência e acessibilidade aos consumidores. O serviço permite encontrar e comprar produtos diretamente no chat do aplicativo, através de inteligência artificial.

29/05/24

Imagem: Prezunic adiciona novas funcionalidades na venda por WhatsApp

Após lançar uma loja virtual dentro do aplicativo de mensagens instantâneas, o Prezunic anuncia novos recursos no serviço. Agora, a solução permite identificar listas de compras escritas à mão, por reconhecimento de voz ou por fotos de produtos específicos.

21/05/24

Imagem: Tenda Atacado passa a vender pelo WhatsApp

Dando sequência à implementação de estratégias omnicanais, o Tenda Atacado lança um serviço de vendas pelo WhatsApp. No aplicativo, o cliente poderá enviar mensagens de texto com os itens que deseja comprar e a empresa montará o carrinho de compras. A iniciativa também disponibiliza informações sobre produtos e serviços diretamente na plataforma. Após o pagamento com cartão de crédito ou débito, o cliente escolhe a entrega por delivery ou retirada na loja. "Nos últimos anos, a jornada de compra tem se tornado cada vez mais fluida entre o físico e o digital", destaca Daniel Nepomuceno, diretor de e-commerce da rede.

09/01/24

Imagem: Natura investe no digital com novo canal no WhatsApp

Como parte de sua estratégia digital, a Natura estreia um canal no WhatsApp com conteúdos de beleza e bem-estar. A iniciativa oferece informações, dicas e novidades relacionadas às categorias em que a companhia atua, como maquiagem, skincare e cabelos. Segundo Denise Coutinho, diretora de marketing da Natura, a adesão à ferramenta visa se aproximar dos consumidores. "O canal da Natura no WhatsApp nos permitirá justamente fortalecer essa conexão, oferecendo conteúdos 'pocket' e em tempo real, que atendam às expectativas do nosso público com linguagem leve e descontraída, como já acontece em nossos outros canais", afirma a executiva.

12/12/23

Imagem: Startup cria solução de ChatGPT para restaurantes

A startup Brendi, especializada em tecnologia para restaurantes, apresenta uma solução baseada em ChatGPT, que tem como objetivo melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Trata-se de uma plataforma que oferece atendimento automático disponível 24 horas, 7 dias por semana. Segundo a startup, a ferramenta tem capacidade de lidar com até 100 mensagens simultâneas e atende todos os clientes em menos de 15 segundos. "Com a nossa solução, os donos de restaurantes recebem os pedidos diretamente em seus sistemas de gestão, podendo imprimir e enviá-los para a cozinha de maneira rápida e fácil", destaca Daniel Fragori, fundador e CEO da Brendi.

14/11/23

Imagem: Com 74% de frequência, varejo lidera vendas por WhatsApp

Mais de 60% das empresas declaram utilizar o WhatsApp em suas estratégias de vendas. O canal é mais utilizado no atendimento comercial e no fechamento de vendas com 72%, além do pós-venda, indicado por 55% dos respondentes. É o que mostra a pesquisa Panorama de Marketing, realizada pela RD Station, empresa de soluções de tecnologia, que ouviu mais de 1.600 profissionais. O varejo é o segmento que mais utiliza a ferramenta com frequência (74%), seguido pelo mercado imobiliário (70%), saúde e estética (67%) e software e cloud (40%). Os dados evidenciam que quanto menor o porte da empresa, maior o uso do WhatsApp.

06/09/23

Imagem: Juntos Somos Mais ultrapassa R$ 4 milhões em vendas pelo WhatsApp

O Programa Juntos Somos Mais, joint venture da Votorantim Cimentos e Tigre, superou R$ 4 milhões em vendas realizadas apenas por meio do WhatsApp. O marco foi alcançado ao adotar um método de compra personalizada desde março de 2023, início da operação na plataforma. Segundo a empresa, o desempenho reflete uma crescente tendência, com a necessidade de ter uma plataforma para aproximar os consumidores à loja virtual. Dados do programa mostram que 60% dos consumidores utilizam o WhatsApp como porta de entrada para sua experiência na loja virtual.

05/09/23

Imagem: Magazine Luiza testa novo recurso do WhatsApp

O Magazine Luiza é a primeira empresa varejista a testar o novo recurso do WhatsApp. A novidade traz a conexão entre o catálogo de compras do e-commerce ao aplicativo de mensagens. Caso a ferramenta, que está em fase de testes, seja implementada, será possível buscar produtos do Magalu e da Época Cosméticos, do grupo Magazine Luiza, diretamente no WhatsApp. Também será possível pesquisar preços, tirar dúvidas, pedir detalhes sobre um item e adicionar produtos ao carrinho de compras. Para a parte de pagamento e finalização da compra, o consumidor será direcionado ao site.

29/08/23

Imagem: iFood reajusta ganhos de entregadores e investe em IA

A plataforma de delivery iFood aprovou um novo reajuste para os entregadores, com 4,5% de aumento, que passa a valer a partir da próxima segunda-feira (03). O valor da rota mínima também subirá 8,3% (de R$ 6,00 para R$ 6,50). Este é o terceiro ano consecutivo em que a empresa reajusta os valores pagos aos entregadores. Segundo a plataforma, o aumento fica acima da inflação registrada nos últimos 12 meses, que foi de 3,74%, de acordo com o INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor). Com mais de 70 milhões de pedidos mensais, o iFood soma 300 mil estabelecimentos cadastrados e 200 mil entregadores em 1.700 cidades de todo o Brasil.

30/06/23