A Meta está disponibilizando para os usuários do WhatsApp Pay, sua ferramenta de pagamentos no aplicativo de mensagens, a possibilidade de realizar compras por meio do Pix. Até então, o recurso oferecia compras via cartões.
07/06/24
A bandeira da Cencosud lança sua loja online integrada ao WhatsApp, visando proporcionar conveniência e acessibilidade aos consumidores. O serviço permite encontrar e comprar produtos diretamente no chat do aplicativo, através de inteligência artificial.
29/05/24
O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de vendas para bares e restaurantes, como mostra uma pesquisa da Abrasel realizada em setembro. Segundo o levantamento, 63% dos estabelecimentos utilizam o aplicativo para vender.
16/10/24
Após lançar uma loja virtual dentro do aplicativo de mensagens instantâneas, o Prezunic anuncia novos recursos no serviço. Agora, a solução permite identificar listas de compras escritas à mão, por reconhecimento de voz ou por fotos de produtos específicos.
21/05/24
Dando sequência à implementação de estratégias omnicanais, o Tenda Atacado lança um serviço de vendas pelo WhatsApp. No aplicativo, o cliente poderá enviar mensagens de texto com os itens que deseja comprar e a empresa montará o carrinho de compras. A iniciativa também disponibiliza informações sobre produtos e serviços diretamente na plataforma. Após o pagamento com cartão de crédito ou débito, o cliente escolhe a entrega por delivery ou retirada na loja. "Nos últimos anos, a jornada de compra tem se tornado cada vez mais fluida entre o físico e o digital", destaca Daniel Nepomuceno, diretor de e-commerce da rede.
09/01/24
Como parte de sua estratégia digital, a Natura estreia um canal no WhatsApp com conteúdos de beleza e bem-estar. A iniciativa oferece informações, dicas e novidades relacionadas às categorias em que a companhia atua, como maquiagem, skincare e cabelos. Segundo Denise Coutinho, diretora de marketing da Natura, a adesão à ferramenta visa se aproximar dos consumidores. "O canal da Natura no WhatsApp nos permitirá justamente fortalecer essa conexão, oferecendo conteúdos 'pocket' e em tempo real, que atendam às expectativas do nosso público com linguagem leve e descontraída, como já acontece em nossos outros canais", afirma a executiva.
12/12/23
Mais de 60% das empresas declaram utilizar o WhatsApp em suas estratégias de vendas. O canal é mais utilizado no atendimento comercial e no fechamento de vendas com 72%, além do pós-venda, indicado por 55% dos respondentes. É o que mostra a pesquisa Panorama de Marketing, realizada pela RD Station, empresa de soluções de tecnologia, que ouviu mais de 1.600 profissionais. O varejo é o segmento que mais utiliza a ferramenta com frequência (74%), seguido pelo mercado imobiliário (70%), saúde e estética (67%) e software e cloud (40%). Os dados evidenciam que quanto menor o porte da empresa, maior o uso do WhatsApp.
06/09/23
O Programa Juntos Somos Mais, joint venture da Votorantim Cimentos e Tigre, superou R$ 4 milhões em vendas realizadas apenas por meio do WhatsApp. O marco foi alcançado ao adotar um método de compra personalizada desde março de 2023, início da operação na plataforma. Segundo a empresa, o desempenho reflete uma crescente tendência, com a necessidade de ter uma plataforma para aproximar os consumidores à loja virtual. Dados do programa mostram que 60% dos consumidores utilizam o WhatsApp como porta de entrada para sua experiência na loja virtual.
05/09/23
O Magazine Luiza é a primeira empresa varejista a testar o novo recurso do WhatsApp. A novidade traz a conexão entre o catálogo de compras do e-commerce ao aplicativo de mensagens. Caso a ferramenta, que está em fase de testes, seja implementada, será possível buscar produtos do Magalu e da Época Cosméticos, do grupo Magazine Luiza, diretamente no WhatsApp. Também será possível pesquisar preços, tirar dúvidas, pedir detalhes sobre um item e adicionar produtos ao carrinho de compras. Para a parte de pagamento e finalização da compra, o consumidor será direcionado ao site.
29/08/23