A Juntos Somos Mais, plataforma B2B que conecta indústrias e varejistas do setor de materiais de construção, alcançou a marca de R$ 30 milhões em vendas mensais realizadas via WhatsApp. O volume consolida o aplicativo como um dos canais relevantes de transação da companhia, que soma mais de R$ 250 milhões em GMV (volume bruto de mercadorias) ao longo do ano, com média superior a R$ 1 milhão em vendas por dia útil.
02/04/26
O Compra Rápida é o novo programa da Drogaria Araujo, que simplifica a recompra de medicamentos de uso contínuo. Através do WhatsApp, o cliente pode refazer seu pedido, escolher entre entrega em domicílio ou retirada na loja de preferência, sem taxas adicionais nem cobranças automáticas. Na iniciativa, o cliente recebe mensagens mensais no WhatsApp lembrando sobre os medicamentos que estão acabando. De acordo com a empresa, o programa é voltado para pessoas com diabetes, tratamento para obesidade, hipertensão, colesterol e outras condições crônicas.
06/11/25
A Perdigão Na Brasa lança a Calculadora Manda Brasa, funcionalidade com Inteligência Artificial integrada ao WhatsApp da marca. Criada para celebrar o Dia do Churrasco (24 de abril), a novidade permite que o consumidor planeje quantidades ideais de proteínas, acompanhamentos e bebidas para eventos. Ao informar o número de convidados e as preferências de cardápio, o usuário recebe um resumo em PDF com as orientações de compra e sugestões de harmonização.
24/04/26
O Magalu está oferecendo uma nova funcionalidade que permite que os clientes realizem todo o processo de compra por WhatsApp – da recomendação de produtos, baseada nos desejos e necessidades individuais, ao pagamento e pós-venda. A utilização do WhatsApp da Lu – funcionalidade baseada em inteligência artificial – foi liberada, em uma primeira fase, para 1 milhão de clientes recorrentes, com um histórico de compra mínimo de 10 produtos por ano.
05/11/25
O Grupo Panvel lançou uma inteligência artificial generativa que possibilitará aos clientes a realização de todo o processo de compra pelo WhatsApp. A novidade marca a evolução da Sofia, assistente virtual da empresa, que agora passa a conduzir compras completas pelo WhatsApp, com conversas naturais e personalizadas, afirma o grupo. “A Sofia representa a evolução natural da nossa estratégia digital. Ela nasceu para apoiar, aprendeu ouvindo nossos clientes e hoje é capaz de responder, orientar e acompanhar toda a jornada de forma empática, cuidadosa e eficiente”, afirma Julio Mottin Neto, CEO do Grupo Panvel.
20/10/25
A Perdigão incorporou um recurso de chatbot via WhatsApp, que identifica os ingredientes enviados pelos consumidores e sugere receitas personalizadas. Para isso, o usuário pode enviar foto, áudio ou mensagem com os itens que possui na geladeira. "Com nossa nova ferramenta de inteligência artificial, reafirmamos esse compromisso de inovar continuamente, tornando o preparo de refeições mais prático, prazeroso e com propósito”, afirma Marina Secaf, gerente executiva de Marketing da Perdigão.
17/10/25
A Pague Menos atingiu um marco notável entre 2024 e 2025. Ao automatizar seu canal de atendimento ao cliente no WhatsApp, a partir da integração da plataforma Suri Shop, a farmacêutica registrou um aumento de 15% nas transações via Pix pelo canal, redução de 80% na necessidade de suporte humano para questões relacionadas ao Pix e automação completa em 75% de suas vendas.
02/04/25
Uma pesquisa da Abrasel, realizada com 2.176 donos de estabelecimentos do setor de alimentação fora do lar, mostrou que mais de um quarto dos ganhos com entrega de comida vem de pedidos feitos pelo aplicativo de mensagens. Nas vendas, os marketplaces correspondem por 54% do faturamento, seguido pelo WhatsApp (26%), app/site próprio do estabelecimento (12%) e pedidos por telefone (8%).
14/03/25
A Fruki Bebidas está investindo em uma plataforma de vendas omnichannel para otimizar processos, melhorar a comunicação com clientes e ampliar a eficiência do time de vendas. Com a solução da Yalo, a indústria gaúcha superou as metas de cadastro em um novo serviço no WhatsApp em tempo recorde. “Chegamos a aproximadamente 7 mil clientes, número que estava previsto para agosto de 2025. Todos já estão aptos a receber campanhas. A próxima etapa é retê-los, proporcionar a recorrência da utilização do serviço e fidelizá-los”, revela Marcio Goncalves Aires, especialista de projetos da Fruki Bebidas.
28/01/25
O WhatsApp se tornou uma das principais ferramentas de vendas para bares e restaurantes, como mostra uma pesquisa da Abrasel realizada em setembro. Segundo o levantamento, 63% dos estabelecimentos utilizam o aplicativo para vender.
16/10/24
