O Grupo Heineken vem consolidando o Heishop, sua plataforma digital B2B voltada a bares, restaurantes e pontos de venda, como um dos principais pilares de sua estratégia no Brasil. Entre 2019 e 2025, a solução registrou um salto de adesão que multiplicou o volume de pedidos em 140 vezes. Com essa nova escala, a companhia passou a ampliar iniciativas de experiências mais integradas, como planejamento anual com clientes e ações de retail media, cupons de desconto, cross category, sampling, gift packs e calendários promocionais.

Toda Fispal tem lançamentos, filas em estandes e promessas de inovação. Neste ano, porém, o que mais chamou atenção não foram apenas as novidades apresentadas, mas o tom das conversas com operadores de restaurantes. Ficou evidente que o setor de food deixou de caber apenas no PDV. Por muito tempo, o setor tratou tecnologia como sinônimo de caixa. O sistema de gestão ficava no centro, enquanto todo o resto era visto como complemento: integração, módulo adicional, camada acessória. Mas a operação real nunca funcionou dessa forma. O restaurante sempre foi um organismo conectado, só que agora ele não aceita mais ser administrado em partes.

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou, sem restrições, a aquisição pela RD Saúde da participação detida pelo Grupo Pão de Açúcar na Stix Fidelidade. A operação consolida a estratégia da rede de farmácias em fortalecer seu ecossistema de fidelização e ampliar a capilaridade de seu programa de relacionamento junto à base de clientes. Com o aval do órgão antitruste, a RD Saúde assume o controle integral da plataforma de pontos, que integra varejistas de diversos segmentos em seu programa de recompensas.

Poucas decisões tecnológicas impactam tantas áreas de um varejo quanto a escolha do checkout. Embora seja frequentemente tratado como uma questão puramente operacional ou de TI, o sistema responsável por concluir uma compra influencia indicadores que estão no radar de toda a empresa: conversão, receita, eficiência operacional, custo de manutenção e capacidade de crescimento.

Desde o ano passado a Reforma Tributária entrou na pauta do setor supermercadista e já deixou claro que não é um tema que vai deixar a mesa de discussões e decisões tão cedo. Não se trata de uma discussão teórica ou distante, mas sim uma transformação que vai redesenhar a operação da compra do distribuidor, até o fechamento da compra no caixa. Nos debates sobre alíquotas, a grande mudança é a substituição de cinco tributos (PIS, Cofins, IPI, ICMS e ISS) por um modelo de IVA Dual (CBS e IBS). Mas, para o varejo alimentar, em especial, o desafio mora nos detalhes, ou melhor, nas diferentes alíquotas que incidirão sobre as categorias de produtos. E é exatamente por isso que a preparação não pode esperar, já que ela envolve análises estratégicas de como as novas regras impactarão o nosso vasto e diversificado mix de produtos.

A 99 deu início à fase de testes da 99Compras na região do ABC Paulista, com operação em Santo André, São Bernardo do Campo e Diadema. A plataforma reúne categorias como supermercado, bebidas, farmácia, pet shop, floricultura, beleza, brinquedos e utilidades domésticas, com previsão de expansão para São Caetano do Sul e outras cidades da Grande São Paulo nos próximos meses. A chegada da solução ocorre após a experiência em Goiânia, onde a operação reúne mais de 500 parceiros comerciais ativos e cerca de 30 mil entregadores.

Segundo o Restaurant Business Magazine, o McDonald’s está testando um sistema de inteligência artificial chamado ArchIQ em cinco restaurantes nos Estados Unidos, como parte de sua nova estratégia de modernização operacional. O objetivo é substituir os atendentes do drive-thru. Segundo informações divulgadas pela McFranchisee, uma franquia do McDonald's, no X, o sistema está sendo desenvolvido com tecnologia do Google e já foi utilizado em mais de 1 milhão de transações durante a fase de testes.

Completando 15 anos desde sua chegada ao Brasil, a Amazon registrou um investimento recorde de mais de R$ 19 bilhões em infraestrutura, tecnologia e em pessoas em todas as regiões do país em 2025 — o equivalente a mais de R$ 52 milhões por dia ao longo do ano. Esse montante supera em quase 5 vezes a média anual de investimentos desde 2011. A companhia soma mais de R$ 75 bilhões investidos em logística, entretenimento, desenvolvimento local de tecnologia, serviços de nuvem, geração e qualificação profissional.

Não é novidade que os avanços tecnológicos, especialmente ligados à inteligência artificial, estão impactando significativamente o varejo. Segundo dados da McKinsey, a IA generativa, sozinha, pode destravar de US$ 240 a 390 bilhões em valor econômico especificamente no setor de varejo e bens de consumo, o que equivale a +1,2 a +1,9 p.p. de margem na indústria.

A Farnese, marca da Sinter que atua há mais de 30 anos no segmento de cosméticos e higiene pessoal, amplia sua atuação para os cuidados com os cabelos. A linha chega com um portfólio de 19 produtos, incluindo shampoos, condicionadores, máscaras e creme de pentear formulados com ativos como ácido hialurônico, niacinamida, esqualano e ácidos graxos essenciais. A novidade também conta com leave-in e óleo capilar.

A SBP traz uma nova categoria ao mercado de controle de pragas domésticas: armadilhas de luz UV. A novidade reforça a aposta da marca em novas tecnologias e formatos de proteção. O produto foi desenvolvido para o controle contínuo de moscas, sem o uso de sprays ou pesticidas químicos, e utiliza tecnologia de luz ultravioleta para atrair as moscas e realizar a captura ao ser conectado na tomada.

A Goomer, empresa especializada em soluções digitais para o foodservice, lança a plataforma de DOOH (Digital Out-of-Home) que transforma os tablets de cardápio digital instalados em restaurantes parceiros em um inventário de mídia premium. O movimento acompanha a evolução da mídia dentro do varejo físico, que tem ganhado relevância globalmente ao transformar ambientes de consumo em canais de comunicação com alto nível de atenção.

A Mondelēz Brasil implementa a AIDA (AI + Data), ferramenta global de inteligência artificial focada em ampliar a escala, personalização e performance de suas operações. A tecnologia atua como um copiloto para equipes internas e agências, automatizando etapas de produção de conteúdo digital e permitindo maior dedicação ao planejamento estratégico e ao desenvolvimento de marca. O Brasil integra a segunda onda de implementação da AIDA, após testes realizados em mercados como Estados Unidos e Alemanha.

A MáximaTech anunciou cinco novas funcionalidades de inteligência artificial integradas à plataforma maxPedido, visando aumentar a produtividade comercial e automatizar processos no setor atacadista distribuidor. Entre os destaques estão o "Mix Inteligente", que recomenda produtos com base no perfil do cliente, e o "Pedido Fácil", que converte automaticamente arquivos como PDFs e planilhas em pedidos estruturados. Em testes iniciais, o recurso de Mix Inteligente gerou uma expansão de portfólio de 16,2%, além da inclusão média de 36 novos itens por dia nas operações comerciais.

O varejo entrou em uma nova fase de transformação estrutural que influi diretamente em seu modo de operação e é marcada, sobretudo, por uma mudança na forma como o valor é criado e percebido pelo consumidor. Nesse sentido, a lógica centrada exclusivamente na venda de produtos passa a dividir espaço com um modelo em que serviços, experiência e relacionamento assumem um papel estratégico na geração de receita, diferenciação e fidelização.

O iFood apresenta uma nova leva de atualizações no aplicativo usado pelos entregadores da plataforma. As mudanças envolvem ferramentas voltadas à organização da rotina, acompanhamento de ganhos, visualização de incentivos e planejamento das entregas dentro do app, além de uma nova versão para iOS. O aplicativo passou a contar com uma funcionalidade que permite ao entregador acompanhar seus próprios objetivos financeiros e o progresso das entregas em tempo real, trazendo mais visibilidade sobre a rotina e apoiando o planejamento semanal.