Cielo cria solução para pagamentos por agentes de IA

 A Cielo apresenta um sistema de pagamentos operado por inteligência artificial, que permite realizar compras de forma automática durante uma conversa digital. A tecnologia, que utiliza o padrão aberto AP2, desenvolvido pelo Google Cloud, prepara o varejo para uma jornada de compra conversacional, com curadoria por IA, menor fricção no checkout e pagamento dentro da conversa. A solução permite aos consumidores utilizarem chats assistidos por IA para buscar produtos, receber recomendações e finalizar compras de forma autônoma, sem a necessidade de preencher formulários ou sair da conversa.

Plataforma aumenta a conversão de vendas

  Segundo a Cielo, a tecnologia reduz o tempo médio de checkout em até 60%, diminui o abandono de carrinhos em cerca de 30% e pode aumentar em até 15% a taxa de vendas concluídas. “Onde antes eram necessários múltiplos cliques e preenchimento manual de dados para a compra de produtos online, o processo de checkout agora se torna uma interação fluida. Por meio dessa nova arquitetura, agentes de IA atuam como consultores virtuais que compreendem a intenção do cliente, negociam condições e executam a transação de ponta a ponta”, destaca o CEO da Cielo, Estanislau Bassols.