A fila do caixa foi, durante décadas, um dos principais símbolos de eficiência e sucesso no varejo supermercadista. Ela representava o momento final de uma jornada de compra bem-sucedida ao refletir que milhares de pessoas escolheram o seu ponto comercial para a compra. Hoje, no entanto, esse mesmo modelo começa a dar sinais claros de esgotamento. O modelo tradicional de checkout, concebido exclusivamente para finalizar uma jornada física, está chegando ao limite. O que antes era o coração da loja hoje funciona como um gargalo diante da crescente demanda digital.
22/05/26



