Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), o varejo brasileiro registrou crescimento nominal de 7,7% no 7 de Setembro, em relação à mesma data de 2025. O resultado considera o faturamento bruto e não desconta o efeito da inflação. O desempenho positivo também apareceu nos diferentes canais de venda: o e-commerce cresceu 10,9%, enquanto o comércio físico avançou 6,7%. Por macrossetores, Serviços apresentou a maior alta, de 9,1%, seguido por Bens não Duráveis (+7,2%) e Bens Duráveis e Semiduráveis (+6,0%).

A Cielo apresenta um sistema de pagamentos operado por inteligência artificial, que permite realizar compras de forma automática durante uma conversa digital. A tecnologia, que utiliza o padrão aberto AP2, desenvolvido pelo Google Cloud, prepara o varejo para uma jornada de compra conversacional, com curadoria por IA, menor fricção no checkout e pagamento dentro da conversa. A solução permite aos consumidores utilizarem chats assistidos por IA para buscar produtos, receber recomendações e finalizar compras de forma autônoma, sem a necessidade de preencher formulários ou sair da conversa.

Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), o varejo total cresceu 3,3% entre os dias 6 e 12 de junho, na comparação com o mesmo período de 2025. O desempenho no Dia dos Namorados foi puxado principalmente pelo e-commerce, que avançou 13,1%, enquanto as vendas em lojas físicas ficaram praticamente estáveis, com alta de 0,6%. O principal destaque setorial foi Turismo e Transporte, com alta de 14%. Drogarias e Farmácias tiveram crescimento de 10,3%. Na sequência, aparecem Varejo Alimentício Especializado e Óticas e Joalherias, com avanço de 4,6%. Na outra ponta, Móveis, Eletro e Depto. recuaram 5,9%, enquanto Recreação e Lazer caiu 5,4% e o setor de Vestuário e Artigos Esportivos teve retração de 4,1%.

A estreia da Seleção Brasileira na Copa do Mundo contra o Marrocos provocou uma reorganização na jornada de consumo no país. Segundo dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), o varejo total registrou queda de 1,3% no dia da partida, puxada pelo recuo de 3,7% no comércio físico. Em contrapartida, o e-commerce avançou 15,5%, confirmando a migração do consumidor para os canais digitais durante o evento. Enquanto setores de fluxo intenso, como lazer e bares, foram impactados negativamente, o varejo alimentício registrou alta de 11,3%, evidenciando a preparação para reuniões em casa. Além disso, o setor de turismo e transporte teve um desempenho positivo de 16,6%.

O Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) mostrou que o varejo brasileiro recuou 3,6% em termos reais em maio de 2026. A variação, na comparação com o mesmo mês do ano anterior, já desconta a inflação dos preços no período. O resultado reflete um ambiente de maior cautela por parte das famílias, pressionadas por juros elevados, renda comprometida e inflação ainda concentrada em itens essenciais. Trata-se da maior retração para um mês de maio desde a pandemia. A desaceleração atingiu todas as regiões brasileiras.

O varejo brasileiro registrou alta de 3,6% nas vendas para o Dia das Mães em 2026, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Este resultado marca o terceiro ano consecutivo de expansão da data, embora indique uma desaceleração frente aos crescimentos de 6,8% em 2024 e 6,3% em 2025. O desempenho foi impulsionado pelo e-commerce, que avançou 11,2%, com destaque para os segmentos de óticas e joalherias.

Apesar da alta do faturamento de 2,1%, o varejo brasileiro registrou retração em novembro. A queda do setor, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), foi de 1,7% por causa da inflação. Isso significa que nem mesmo as vendas recordes na Black Friday foram suficientes para compensar os efeitos da alta de preços e a desaceleração observada em diversos segmentos. Este foi o sexto mês consecutivo de um desempenho real negativo. O destaque do mês foi o e-commerce, que cresceu 7,4% em termos nominais (sem descontar a inflação) e se consolidou mais uma vez como protagonista das grandes datas promocionais.

Na Black Friday deste ano, o e-commerce cresceu 16,1% em comparação com a data de 2024, com 32,8 milhões de transações no dia, segundo dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Já o varejo físico registrou retração de 1,9%, evidenciando a mudança estrutural no comportamento dos consumidores. Por isso, o varejo total brasileiro cresceu 1,9% em relação ao mesmo dia do ano passado. "Embora seja o menor avanço desde 2019 — desconsiderando 2020, quando o indicador recuou por conta da pandemia — o resultado ocorre sobre uma base excepcionalmente elevada: no ano passado, a mesma data havia registrado alta de 16%, o que torna o avanço significativo", afirma a Cielo.

Uma pesquisa da Cielo revelou que metade dos consumidores, independente da geração, escolhem o meio de pagamento antes mesmo de iniciar a compra. Realizado em parceria com a Expertise, o Estudo Geracional Cielo 2025 comparou hábitos e percepções de compra da Geração Z (até 30 anos) e das Gerações X e Baby Boomers (50 anos ou mais). O levantamento identificou diferenças de comportamento, mas também pontos de convergência, como o planejamento antecipado das compras e o papel crescente da segurança e da conveniência na decisão de consumo.

A Black Friday segue ganhando força no comércio eletrônico. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), o setor deve faturar R$ 13,34 bilhões nesta edição, alta de quase 15% em relação ao ano anterior. O número confirma a data como uma das mais importantes do varejo. Embora o dia oficial seja 28 de novembro, muitas empresas já estendem as promoções antes e depois, consolidando o conceito de “Black November” e ampliando a disputa pela atenção do consumidor.

De acordo com dados do ICVA (Índice Cielo do Varejo Ampliado), após as primeiras notícias de intoxicação por metanol, o faturamento do setor de bares e restaurantes da cidade de São Paulo registrou queda de 12,9% entre o final de setembro e início de outubro. As lanchonetes tiveram redução de 7,6%, enquanto os restaurantes registraram uma retração mais leve, de 1,1%. Já para a Abrasel, o levantamento realizado com os associados mostrou que, na comparação com um fim de semana comum, 74% dos estabelecimentos mantiveram o faturamento. Apenas 26% relataram algum nível de queda, concentrada sobretudo em bares com maior dependência de vendas de destilados.

As vendas no Dia dos Pais, apuradas entre os dias 4 e 10 de agosto, aumentaram 5,9% ante o período comparável de 2024, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). O faturamento do e-commerce subiu 8,9%, enquanto o comércio presencial teve alta de 5,2%. “O Dia dos Pais foi marcado pelo fortalecimento do e-commerce, reflexo de escolhas mais diversificadas e conectadas na hora das compras, e pela preferência pelos supermercados em vez da alimentação fora de casa, possivelmente causada pelos preços mais altos em bares e restaurantes”, afirma Carlos Alves, vice-presidente de Tecnologia e Negócios da Cielo.

Uma pesquisa feita pela Cielo revelou que o e-commerce segue em ascensão e ganhando espaço na composição total do varejo. O varejo total cresceu 5,2% até abril de 2025, em relação ao mesmo período do ano anterior, e o e-commerce avançou 4,3%. Nos dois anos anteriores, o digital superou o varejo total em desempenho. "O comportamento do consumidor e a distribuição do faturamento mostram que as empresas que mais crescem estão preparadas para oferecer uma jornada digital integrada e eficiente", afirma Carlos Alves, Vice-presidente de Tecnologia e Negócios da Cielo.

A Cielo realizou uma pesquisa em parceria com a Expertise, mostrando que 73% dos gestores de empresas e estabelecimentos comerciais utilizam dados para promover os seus negócios. Porém, 57% não utilizam instrumentos mais efetivos como pesquisa e coletas de informações sobre concorrentes e negócios similares. "A situação, no entanto, é diferente quando observamos o médio varejo e os empreendedores, que se ressentem da falta de apoio na gestão de vendas e negócios. Mas até mesmo aqueles que já têm alguma familiaridade com os dados podem potencializar seu uso e obter melhores resultados comerciais", diz Estanislau Bassols, CEO da Cielo.

Durante a realização do Festival Folclórico de Parintins, no Amazonas, as vendas na cidade cresceram 3,7%. O índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) comparou o intervalo entre os dias 27 e 29 de junho deste ano e o período de realização da edição do ano passado (28 a 30 de junho de 2024).

A empresa do setor do meios de pagamentos lança o programa afirmativo "Elas Transformam – Tecnologia", voltado para mulheres interessadas em desenvolver carreira na área de Infraestrutura de TI. O programa oferece vagas em nível junior, com previsão de início em agosto de 2025. A iniciativa possui uma jornada de desenvolvimento, trilha de capacitação técnica e comportamental, que são desenvolvidas em parceria com a Universidade Corporativa da Cielo, além de um ciclo de amadrinhamento com profissionais da área de Infraestrutura.