O setor de supermercados e atacarejos no Brasil vive um cenário complexo. Após um período de expansão, muitos supermercadistas e atacadistas estão revendo seus planos de abertura de novas unidades, priorizando a otimização das operações existentes. Essa mudança de foco é impulsionada pela necessidade de aumentar a rentabilidade e a eficiência, em um contexto de alta competitividade e margens cada vez mais apertadas.
30/04/25
Apostando em realidade virtual e inteligência artificial, a Nestlé lança a sua plataforma de treinamento gamificada: a NesVerso, que irá capacitar os colaboradores das fábricas no Brasil. A ferramenta, que foi criada a partir de sugestões dos funcionários, simula o ambiente industrial e adapta os desafios de aprendizagem de acordo com o desempenho de cada colaborador, visando tornar o treinamento mais eficaz e alinhado às competências exigidas.
29/04/25
A empresa reafirma na APAS SHOW 2025 seu protagonismo no varejo supermercadista nacional com o maior estande de tecnologia do evento, mostrando um portfólio completo de soluções. Veja mais detalhes!
Com impactos em vendas, experiência do cliente e eficiência operacional, a inteligência artificial (IA) tem ganhado cada vez mais espaço no mercado. A tecnologia é utilizada em diferentes frentes, incluindo marketing, conectando campanhas de publicidade a canais como o WhatsApp; vendas e e-commerce, com assistentes que orientam durante a compra; e atendimento, oferecendo rastreamento de pedidos e respostas a dúvidas frequentes. “A IA generativa tem sido aplicada de ponta a ponta, do marketing ao pós-venda, criando experiências altamente personalizadas e integradas aos principais canais de contato com o consumidor”, explica Alejandro Zuzenberg, cofundador e CEO da Botmaker, empresa de IA generativa e soluções conversacionais.
28/04/25
A Totvs anunciou ao mercado a assinatura de um acordo de exclusividade com a Stone para tratar da compra da produtora de software Linx. “As partes possuem discricionariedade para prosseguir ou não com a transação cuja conclusão estará sujeita à assinatura dos contratos definitivos e às aprovações legais e regulatórias aplicáveis”, comenta a Totvs.
28/04/25
Atualmente, 33% das empresas do setor de consumo e varejo adotam, de forma parcial ou ampla, a inteligência artificial (IA), mas esse indicador poderá chegar a 85% nos próximos três anos, um aumento de mais de 150%. Quando questionados sobre a implementação da IA generativa, a adoção desse recurso é mais tímida: 14% já a utilizam hoje em dia e 60% pretendem implementar nos próximos períodos. Esses são dados do Relatório Global de IA em Finanças, realizado pela KPMG.
25/04/25
No varejo, a IA já está mudando o jogo. Desde melhorar a gestão de estoques até criar experiências de compra personalizadas, as empresas utilizam os dados fornecidos pela tecnologia para entender melhor seus clientes e oferecer soluções mais assertivas. Entre os muitos exemplos que já existem, podemos citar a automatização do atendimento e sistemas de recomendação de produtos com base no comportamento de compra de cada cliente.
03/04/25
O Mês do Consumidor, conhecido como a 'Black Friday' do primeiro semestre, representa uma oportunidade estratégica para empresas ampliarem suas vendas e fortalecerem o relacionamento com os clientes. Durante esse período, o aumento no volume de buscas e intenções de compra torna o atendimento personalizado e ágil essencial para a fidelização do público.
27/03/25
A varejista apresenta o “Espaço Conecta”, nova área nas lojas físicas para a oferta de produtos e serviços que adicionem valor à venda de itens de tecnologia. Os clientes terão acesso a soluções financeiras, acessórios relacionados aos itens vendidos, como seguro antifurto, capas e películas para smartphones, além de serviços de reparo de equipamentos.
20/03/25
O Grupo Boticário, dono de marcas como Quem disse, Berenice?, O Boticário e Eudora, anunciou a venda da sua empresa de tecnologia Casa Magalhães para a gestora Cleam Capital. A Casa Magalhães foi adquirida pelo Grupo Boticário em 2021 com o objetivo de acelerar o desenvolvimento de sistemas de gestão para o varejo.
20/03/25
