Em coletiva de imprensa realizada ontem (02), os cofundadores da VTEX, Mariano Gomide de Faria e Geraldo Thomaz, afirmaram que o e-commerce vive uma nova revolução tecnológica, tão impactante quanto a internet, a nuvem e o mobile. A inteligência artificial deve impulsionar soluções conversacionais e automatizadas, mudando a experiência de compra. Em bate-papo exclusivo com o Jornal Giro News, Geraldo disse que além da IA, o Retail Media surge como uma grande oportunidade para os varejistas.

A Totvs, empresa de tecnologia, encerrou a parceria com a VTEX, operação conjunta que era voltada à distribuição da plataforma tecnológica para e-commerce. Com isso, a VT Comércio Digital S.A, criada por ambas empresas, chega ao fim. Segundo a empresa, a decisão se deu em comum acordo, tendo em vista questões estratégicas relacionadas ao perfil ideal de cliente e de posicionamento de mercado da Totvs e da VTEX. "Com a dissolução serão aplicados os termos que regulam de forma equilibrada o relacionamento comercial e financeiro com os clientes e entre Totvs e VTEX", afirma a empresa.

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX O termo "metaverso" surgiu pela primeira vez no livro de ficção científica chamado "Snow Crash", do escritor Neal Stephenson, publicado em 1992. Em meados de setembro de 2021, o termo passou a ser muito discutido e tem ganhado cada vez mais espaço, mesmo parecendo algo ainda distante. A única certeza que temos é que esse novo universo virtual vai influenciar, não só as relações, mas, também diversas outras esferas do cotidiano.

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX Antes da pandemia, as vendas online cresciam em passos largos, mesmo com uma grande parcela dos consumidores ainda questionando sobre a segurança da compra e diversos outros fatores. Dúvidas essas que, aos poucos, foram sendo sanadas com serviços e tecnologias de ponta, integrados às plataformas usadas pelas marcas. Com a chegada da pandemia, lockdown e restrições diversas, o ecommerce foi um caminho encontrado pelo varejo para que o impacto do fechamento das lojas físicas não gerasse um déficit nas vendas.

O marketplace passa por uma verdadeira transformação no Brasil. É possível elencar uma série de medidas adotadas pelas empresas, desde mudanças na logística para entregas no mesmo dia, experiências para a jornada de compra e presença em locais até então menos visados pelas empresas. Veja abaixo quatro mudanças realizadas no e-commerce brasileiro, a partir de cases do Mercado Livre, Vtex, Americanas e Amazon.

O e-commerce segue em crescimento no Brasil. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o varejo eletrônico faturou R$ 73,5 bilhões no primeiro semestre de 2022, o que corresponde a uma alta de 5% em relação ao mesmo período do ano passado. Paralelamente com o aumento das vendas, há também uma mudança de perfil dos clientes neste setor, é o que diz Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da Vtex Brasil, com exclusividade para o Jornal Giro News. "Ele está cada vez mais exigente, principalmente no que diz respeito à personalização da jornada de compra."