Em coletiva de imprensa realizada ontem (02), os cofundadores da VTEX, Mariano Gomide de Faria e Geraldo Thomaz, afirmaram que o e-commerce vive uma nova revolução tecnológica, tão impactante quanto a internet, a nuvem e o mobile. A inteligência artificial deve impulsionar soluções conversacionais e automatizadas, mudando a experiência de compra. Em bate-papo exclusivo com o Jornal Giro News, Geraldo disse que além da IA, o Retail Media surge como uma grande oportunidade para os varejistas.

A VTEX anunciou na tarde desta sexta-feira (10) a aquisição da Newtail, que atua no segmento de retail media. O investimento faz parte do plano de expansão da empresa para retail media – em abril de 2024 já havia lançado do VTEX Ad Network com o objetivo de permitir aos varejistas criar e monetizar espaços publicitários em todos os seus canais de vendas.

A Vtex anuncia o lançamento do Vtex Ad Network, uma solução de retail media que chega para atender a demanda por estratégias de marketing digital mais personalizadas. O produto tem como objetivo permitir que os varejistas criem e monetizem espaços publicitários em todos os seus canais de vendas.

A Vtex anunciou a aquisição da startup alagoana Weni, que desenvolve produtos de inteligência artificial para o atendimento ao cliente. O valor da operação não foi divulgado, mas a empresa afirma que a compra fortalece a sua capacidade de oferecer uma experiência completa aos seus clientes de comércio eletrônico.

Para atender os novos hábitos de consumo, o Grupo Drogaria São Paulo e Pacheco (DPSP) adotou uma solução de prateleira infinita, com o objetivo de dar ao vendedor visibilidade do estoque de todas as suas 1.500 lojas físicas.

A Totvs, empresa de tecnologia, encerrou a parceria com a VTEX, operação conjunta que era voltada à distribuição da plataforma tecnológica para e-commerce. Com isso, a VT Comércio Digital S.A, criada por ambas empresas, chega ao fim. Segundo a empresa, a decisão se deu em comum acordo, tendo em vista questões estratégicas relacionadas ao perfil ideal de cliente e de posicionamento de mercado da Totvs e da VTEX. "Com a dissolução serão aplicados os termos que regulam de forma equilibrada o relacionamento comercial e financeiro com os clientes e entre Totvs e VTEX", afirma a empresa.

"O cashback é um benefício de fácil valor percebido pelo usuário, capaz de mudar sua decisão entre comprar ou não um produto, e entre comprar o produto em uma loja X ou loja Y, a depender das condições de cashback", afirma André Amaral, Diretor de Estratégia no Méliuz, empresa especializada em cupons de desconto e cashback. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o executivo destaca que o mercado de cashback deve continuar ganhando destaque nesta Black Friday, tanto em compras online, quanto offline. Para Rafa Forte, cofundador e presidente da VTEX Brasil, os consumidores estão mais atentos às ofertas e condições especiais da data.

Historicamente, a Black Friday tem o e-commerce como seu principal canal de vendas. Apesar de ganhar destaque também nas lojas físicas, agora, a omnicanalidade surge como um fator chave para as pesquisas de preços e compras. E é justamente nessa frente que os supermercadistas têm investido nos últimos anos. Com isso, o setor ganha uma posição de relevância entre os players digitais na data promocional. "A gente percebe que durante e depois da pandemia muita gente foi para o e-commerce, e esse virou um novo hábito de consumo", destaca Robson Munhoz, Chief Customer Success Officer da Neogrid, com exclusividade ao Jornal Giro News.

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX Foi em 1869 a primeira vez em que o termo Black Friday foi utilizado, quando especuladores tentaram tomar o mercado de ouro na Bolsa de Nova York. Consequentemente, houve uma queda gigantesca no preço das matérias-primas, gerando uma grande promoção. Mas de fato, o evento em si, foi inspirado na loja de departamentos Eaton's, no Canadá, que realizou o primeiro desfile de Papai Noel em 2 de dezembro de 1905, como abertura da temporada de vendas de Natal.

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX O termo "metaverso" surgiu pela primeira vez no livro de ficção científica chamado "Snow Crash", do escritor Neal Stephenson, publicado em 1992. Em meados de setembro de 2021, o termo passou a ser muito discutido e tem ganhado cada vez mais espaço, mesmo parecendo algo ainda distante. A única certeza que temos é que esse novo universo virtual vai influenciar, não só as relações, mas, também diversas outras esferas do cotidiano.

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX Antes da pandemia, as vendas online cresciam em passos largos, mesmo com uma grande parcela dos consumidores ainda questionando sobre a segurança da compra e diversos outros fatores. Dúvidas essas que, aos poucos, foram sendo sanadas com serviços e tecnologias de ponta, integrados às plataformas usadas pelas marcas. Com a chegada da pandemia, lockdown e restrições diversas, o ecommerce foi um caminho encontrado pelo varejo para que o impacto do fechamento das lojas físicas não gerasse um déficit nas vendas.

O marketplace passa por uma verdadeira transformação no Brasil. É possível elencar uma série de medidas adotadas pelas empresas, desde mudanças na logística para entregas no mesmo dia, experiências para a jornada de compra e presença em locais até então menos visados pelas empresas. Veja abaixo quatro mudanças realizadas no e-commerce brasileiro, a partir de cases do Mercado Livre, Vtex, Americanas e Amazon.

O e-commerce segue em crescimento no Brasil. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o varejo eletrônico faturou R$ 73,5 bilhões no primeiro semestre de 2022, o que corresponde a uma alta de 5% em relação ao mesmo período do ano passado. Paralelamente com o aumento das vendas, há também uma mudança de perfil dos clientes neste setor, é o que diz Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da Vtex Brasil, com exclusividade para o Jornal Giro News. "Ele está cada vez mais exigente, principalmente no que diz respeito à personalização da jornada de compra."

*Por Erick Buzzi Ainda sentiremos por muito tempo o impacto das mudanças globais que a pandemia provocou na forma como compramos e vendemos. Para começar, duas novas palavras já estão incorporadas ao cotidiano do varejo: contactless e frictionless. Em bom português: sem contato e sem atrito. Não importa quanta tecnologia e investimento sejam direcionados para promover essa experiência fluída que os consumidores esperam, é o que temos a fazer.Entres as muitas incertezas que ainda nos aguardam, podemos trabalhar com a convicção de que o crescimento das vendas on-line não é uma tendência temporária.