JDE aposta em experiência e indulgência com L’OR Cappuccino Premium
Ampliando o portfólio da marca premium de cafés, a aposta de L’OR é no lançamento Capuccino. A marca francesa, lançada em 2017 no Brasil, traz três novos sabores de cappuccino premium em versão sachê: L’OR Chocolate, L’OR Baunilha e L’OR Caramelo. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Tina Cação, diretora de vendas da JDE, conta que a marca estava buscando algo diferenciado para entrar na categoria. “Quando pensamos em cappuccino, precisávamos levar uma experiência única. Por isso a gente está lançando nesse formato de stick, que é individual, e que vai ao encontro dessa indulgência que o consumidor tem buscado para si. Então, o stick também é uma experiência e uma revolução neste segmento”, comenta. As novidades já estão disponíveis para os pontos de venda em duas opções de comercialização, na caixa fechada com 8 unidades de sachês e também avulso, como forma de incentivar a experimentação.
Comunicação no PDV
Para atrair o consumidor, além de ativações como o store in store - que está instalado na unidade do Pão de Açúcar do Morumbi, na capital paulista -, a JDE contará com ponta de gôndola em unidades menores e degustação dos novos produtos em loja. “Apostamos também no CRM, onde conversamos com um shopper que já tem comportamento de compra para um produto premium. A gente tem parcerias com os principais varejos do Brasil, onde temos acesso à base de dados desse shopper e nos comunicamos diretamente com ele, mandando um sampling ou um cupom. Além dessas três frentes em loja, a gente conta com toda comunicação para o consumidor”, conta a diretora de vendas da JDE.
Jornada de Compra
De acordo com a executiva, o consumidor tem buscado experiências diferenciadas, e no ponto de venda a gôndola tem que refletir isso. Dessa forma, como meio de transformar a jornada de compra, a JDE criou o projeto Coffee Transformation, que é baseado no comportamento de compra do shopper na categoria. “A gente fez uma proposta de transformação da gôndola e o Pão de Açúcar foi o primeiro cliente que apostou. Então, abrimos a gôndola com segmentos que têm pouca penetração e que o consumidor ainda não conhece. Logo em seguida, ele encontra a seção de cappuccino e solúvel e depois, o café em pó - que ele vai comprar de qualquer jeito. Esse projeto ajudou a ampliar a cesta de compra do shopper, criar valor e também rentabilizar o negócio”, finaliza Tina. Por ter um shopper mais premium, o Pão de Açúcar foi onde o projeto iniciou, porém a JDE leva essas parcerias para redes supermercadistas regionais, atingindo diferentes canais de venda como o cash & carry.
