*Por Daniella Doyle, head de Marketing do Bling A reputação positiva é um fator que todo varejista deseja alcançar para o seu negócio e esse cenário não é diferente quando analisamos o e-commerce, mais especificamente o nicho que vende produtos por meio do grandes marketplaces disponíveis, afinal, os consumidores levam em consideração a avaliação do público geral na hora de comparar produtos entre diferentes vendedores.

Por Eduardo Leonidas, fundador e CEO da Stix Os hábitos de consumo das pessoas estão em constante processo de mudança. Em um momento como o atual, de crescente digitalização e mudanças que foram potencializadas pela pandemia, parece cada dia mais desafiador para as marcas manterem a frequência de compra de seus atuais clientes, ao mesmo tempo em que trabalham para atrair novos.

*Por Aluisio Diniz Cirino, CEO da Lecupon Dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) mostram que quase 6,5 milhões de empresas já oferecem cashback. Como estratégia, ele faz sucesso: levantamento do site Cuponomia aponta que, em 2021, o cashback movimentou R$ 10 bilhões no país. Até o Governo Federal estuda um modelo de devolução de impostos para pessoas de baixa renda, inscritas no Cadastro Único (CadÚnico).

*Por Lucas Sanches, CEO da Yandeh Quando o assunto é supermercados, muitas pessoas ainda só fazem as compras do mês em grandes redes, seja nas unidades físicas e ou no e-commerce. No entanto, uma boa parcela da população também recorre aos mercados locais nessas horas, o que é um movimento essencial para o varejo por um motivo simples: esses comércios correspondem a uma fatia extremamente significativa para as indústrias.

*Por Juan Ferres, CEO da Teros Nos últimos anos, há uma tendência crescente em relação à transferência de dados entre instituições, mas a população ainda demonstra algum receio devido à falta de conhecimento sobre os benefícios dessa prática. No entanto, espera-se que, com o tempo, a transferência de dados se torne mais amplamente aceita à medida que as preocupações em torno dela sejam desmistificadas.

*Por Fabricio Klug, CCO da Score, empresa de Data Retail da B&Partners.co Com o avanço e a confiança nas compras on-line, a indústria enxergou a oportunidade de se conectar diretamente com consumidor final através do D2C (Direct to Consumer). Durante a pandemia de Covid-19, com o fechamento do varejo físico, a modalidade se tornou ainda mais relevante. O novo desafio: substituir a cadeia tradicional de produção e distribuição por um modelo em que o produto é entregue diretamente do fabricante para o consumidor

*Por Felipe Macedo, co-CEO e Fundador da Corebiz Já considerado o canal com maior poder de crescimento quando o assunto é marketing no universo on-line, o retail media ainda promete render muita história para contar feitos de destaque, é claro. Trata-se do poder de aumentar a performance de negócios com campanhas segmentadas nos maiores marketplaces do mundo, uma tendência que veio de países em que esse mercado já está mais consolidado, como Estados Unidos e China.

* Por André Fernandes, diretor de Pré-Vendas da NICE O BPO (Business Process Outsourcing) foi, por muito tempo, o solucionador de problemas das empresas em diversos âmbitos, entre eles o setor de Customer Experience. Porém, com a Transformação Digital esses parceiros, que seguem igualmente importantes, precisam dar um passo à frente. Para que o BPO possa continuar provendo serviços de excelência para um consumidor cada vez mais exigente, ele também precisa se transformar.

*Por Ricardo Ramos, CEO da Precifica Os varejistas que operam no mundo físico e no mundo on-line têm enormes dificuldades para superar desafios que todos os dias batem à porta. Na realidade, o que acontece é que sempre foram pressionados por duas grandes forças, que agem mais intensamente nos tempos atuais: a conjuntural e a estrutural. A força conjuntural é direcionada à macroeconomia, ao mercado e menos ao negócio em si. Mesmo assim, tem jogado contra o varejo. Falo aqui da taxa de juros em patamar muito elevado.

*Por Ander Orcasitas, RVP da Dynamic Yield, empresa da Mastercard, na Europa, América Latina e Caribe Ávido por novidades, o público brasileiro é um dos que mais apreciam redes sociais, pois é nesse ambiente virtual que ele encontra lazer e interação com influencers e marcas. Sempre em busca do que é novo, o Brasil mostrou rápida adesão ao sistema de pagamentos instantâneos PIX e tem o desejo de fazer pagamentos em tempo real por aplicativos de mensagens ou mídias sociais, conforme pesquisa recente da Mastercard.

*Por Lucas Sanches, CEO da Yandeh Independentemente do segmento da empresa, podemos dizer com toda a certeza que o varejo é um universo que carrega uma grande diversidade de clientes. Faixa etária, nível socioeconômico e estilo de vida são apenas algumas das características que diferenciam um consumidor do outro, trazendo aos comércios a missão de entender o comportamento de cada um deles para conquistá-los com os seus portfólios.

*Por Joaquim Lopes, cofundador da 4yousee De acordo com o Relatório Global do Mercado de Digital Signage 2022, o setor de Digital Signage no varejo atingirá US＄ 30 bilhões até 2028. Mas você sabe o que isso significa? É de se esperar que muitas pessoas não tenham conhecimento sobre o termo, no entanto, ele é muito comum em nossas vidas, de um jeito ou de outro. Também conhecido no bom e velho português como sinalização digital, podemos definir Digital Signage como uma forma de comunicação que utiliza displays digitais com a finalidade de exibir conteúdos publicitários ou informativos.

*Por Luiz Muniz, diretor da Telos Resultados Nos últimos anos, superar os desafios do varejo se tornou uma missão que exige integrar tecnologia de ponta ao mesmo tempo em que ainda é necessário evoluir temas básicos ligados à gestão: orçamento, eficiência operacional, desenvolvimento de lideranças e por aí vai. Entretanto, este ano de 2023 ganhou uma complexidade maior, porque alguns acontecimentos econômicos e de mercado trouxeram algumas condições particularmente interessantes para o segundo semestre.

*Por Marcio Aguiar, diretor da divisão Enterprise da NVIDIA para América Latina Percebemos um avanço cada vez mais rápido nas tendências tecnológicas. Há muitas empresas utilizando ferramentas que proporcionam experiências imersivas, seja na indústria, educação ou na área da saúde, para visualizar os processos ou testar produtos antes de criar algo no mundo real. O mercado de realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) contribui para a realização dessas atividades e tem movimentado bilhões nos últimos anos, ainda mais com o interesse do público pelo metaverso.

*Por Douglas Pena, CRO da Minha Quitandinha, rede de minimercados autônomos. Por conta do avanço tecnológico, é possível notar mudanças de comportamento na sociedade. Inclusive, na forma de se fazer compras. Hoje em dia observamos uma maior receptividade do consumidor a experiências que envolvam tecnologia. Uma pesquisa realizada pela consultoria Opinion Box em parceria com a Dito identificou que 86% dos entrevistados acreditam que recursos digitais contribuem para uma melhor experiência de consumo.

*Por Thiago Artacho, CEO da Green Retail Solutions O segundo semestre de 2023 já vai começar. E com ele, boas oportunidades de vendas, com datas especiais como o Dia dos Pais (agosto), Dia das Crianças (outubro), Black Friday (novembro) e o Natal (dezembro). Com certeza, o varejo sem atrito é a chave para o desenvolvimento de experiências fluidas e envolventes para o consumidor, que podem consequentemente refletir em um aumento nas vendas nos próximos seis meses. Essa percepção é suportada por pesquisas no campo do varejo e do comportamento do consumidor.