*Por Luiz Muniz, diretor da Telos Resultados Nos últimos anos, superar os desafios do varejo se tornou uma missão que exige integrar tecnologia de ponta ao mesmo tempo em que ainda é necessário evoluir temas básicos ligados à gestão: orçamento, eficiência operacional, desenvolvimento de lideranças e por aí vai. Entretanto, este ano de 2023 ganhou uma complexidade maior, porque alguns acontecimentos econômicos e de mercado trouxeram algumas condições particularmente interessantes para o segundo semestre.

*Por Patrícia Zanlorenci, CEO da Vellore Ventures O surgimento de novas tecnologias afetou quase todos os setores da economia, desde a saúde, o transporte e o entretenimento, até o bancário. Mas um dos mais impactados, especialmente pela mudança drástica de consumo durante a pandemia, foi o varejo. Dos grandes conglomerados aos pequenos empreendedores, as ferramentas digitais permitiram uma série de possibilidades, como facilitar a emissão de notas fiscais, garantir o cross da jornada online e presencial e oferecer experiências mais engajadoras aos clientes por meio da gamificação.

*Por João Alfredo Pimentel, fundador da 6place e investidor-fundador do SCALEXOPEN Tão importante quanto a qualidade do produto, a gestão é um quesito primordial para a ascensão de um negócio no setor de foodservice. Sua eficiência possibilita um crescimento sustentável, com respeito aos colaboradores, clientes e stakeholders, viabilizando níveis mais altos de satisfação. Além disso, planejar sua atuação com metas e indicadores bem alinhados pode ajudar a reduzir preços e custos que impactam diretamente na saúde financeira da empresa.

*Por Luís Henrique Moreira, diretor-executivo de Giro News Estou há 15 anos trabalhando com comunicação em negócios, com foco no varejo e atacado. De lá para cá, tudo mudou. Muita coisa precisou mudar. Lembro: quando cheguei em Giro News, as revistas eram as grandes estrelas. Confesso, foi um choque: "como assim um segmento inteiro, em pleno 2008, ainda se comunica e se atualiza apenas por revista?". Estava sendo gentil ao falar sobre se "atualizar" por revistas. Em média, uma notícia chega ao leitor com uns 40 dias de atraso em uma publicação mensal. Não havia atualidade.

*Por Ricardo Ramos, CEO da Precifica Os tempos mudaram. Se antigamente o consumidor era "obrigado" a aceitar o preço que encontrasse nas lojas, hoje em dia, com a digitalização da sociedade, o jogo virou. O cliente tem instrumentos para pesquisar os valores praticados pelos mais diversos concorrentes em tempo real, praticamente sem custos, e definir o que é mais interessante. Ele também pode escolher se fará sua compra no e-commerce ou em lojas físicas. Se prefere pagar menos e receber o produto dali a alguns dias, ou se deseja pagar um pouco mais para receber rapidamente.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Implantar novas tecnologias é um processo desafiador para qualquer tipo de empresa ou negócio, independentemente do setor ou porte. Quando pensamos no varejo, a rotina intensa e o vínculo direto com o consumidor são fatores que tornam esse processo ainda mais desafiador, porém também bem mais necessário. Atualmente, uma quantidade assustadora de dados está disponível para os varejistas, mas eles não são aproveitados da melhor forma. Saber utilizar essas informações de maneira inteligente e eficaz pode aumentar a produtividade e rentabilidade do negócio.