Você já se questionou sobre sua comunicação com o trade?
*Por Luís Henrique Moreira,diretor-executivode Giro News
Estou há 15 anos trabalhando com comunicação em negócios,
com foco no varejo e atacado. De lá para cá, tudo
mudou. Muita coisa precisou mudar. Lembro: quando cheguei em Giro News, as
revistas eram as grandes estrelas. Confesso, foi um choque: "como assim um
segmento inteiro, em pleno 2008, ainda se comunica e se atualiza apenas por
revista?". Estava sendo gentil ao falar sobre se "atualizar" por revistas. Em
média, uma notícia chega ao leitor com uns 40
dias de atraso em uma publicação mensal. Não havia atualidade.
Pois bem, passamos por um processo de digitalização,
crescimento das mídias sociais, muita coisa se transformou - os veículos, os
dispositivos, as plataformas. E, no meio disso, algumas coisas se perdem ou
ficam num plano secundário que não deveriam. Uma delas: jornalismo.
Não há mercado que sobreviva ou evolua sem informação - e
informação séria, principalmente. Informação com credibilidade, exclusiva,
feita sob medida ao público, ainda mais quando segmentado. A internet trouxe a
evolução e a atualidade, mas trouxe também uma certa preguiça nas redações.
Cansei de ver notícias em portais do trade que não tinham jornalismo próprio, e
ainda não tem. As informações não têm atualidade nem
exclusividade, dependem de outros
veículos, porque a prática do jornalismo é nula. Ficam todo dia dependendo do que saiu ontem no Valor Econômico, Exame, Folha de S. Paulo, Giro News, entre outros. Um
caos. Zero comprometimento com o leitor e com a
responsabilidade jornalística. Em resumo: estão na internet por estar,
por obrigação.
Mas o leitor não é bobo. Ele sabe quem está oferecendo um conteúdo bom, exclusivo e sob medida
para ele. Ainda mais quando esse leitor é profissional, é do mercado, e as
informações são vitais para o seu dia a dia. Não se trata apenas de plataforma,
de meio, mas de fazer o certo, na plataforma certa, no meio certo, para o
público certo. Foi a lição de casa que fizemos e, felizmente, funcionou demais.
Aumento na audiência, alcance orgânico nas mais variadas plataformas em níveis
que jamais vimos, entre muitas outras coisas.
E aí, nesse contexto todo de provocação que fiz a mim
mesmo, pensei em estimular a reflexão em vocês também. Como estão lidando com a
comunicação com os clientes? Como estão entregando informação relevante em
veículos de comunicação? Que tipo de tendências em comunicação e demanda de
leitura vocês implementaram em anúncios com o trade? Você está evitando veículos trade que usam sua verba para
te promover ou para se promover?
Todas estas questões são fundamentais para que você
entenda se a sua verba está sendo destinada de fato para um jornal diário que
realmente agregue resultados de audiência e de venda ou
para promover consultorias e associações.
Comunicação é essencial para relacionamentos, na vida e
nos negócios. Cuide bem da sua comunicação. Otimize sua verba. E se quiser
embarcar em conversas sobre o tema, para uma provocação mútua, estou sempre
aberto a uma boa troca de ideias e experiências.
