*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Uma das datas mais estratégicas para o varejo, a Black Friday 2023 está chegando! E os varejistas que querem aproveitar o melhor que o período tem a oferecer vem se planejando já há vários meses. Seja para preparar ações somente para o dia 24 de novembro, ou durante todo o mês de novembro, vale a pena dedicar uma atenção especial a esta data, conquistando e surpreendendo os consumidores. A tecnologia pode ajudar - e muito - a tornar essa experiência positiva tanto para os clientes, como para os varejistas. Nos últimos anos, o famoso período de descontos enfrentou dificuldades no cenário brasileiro.

*Por Aline Azevedo, CFO e co-fundadora da Aravita O Brasil, que está entre os principais produtores de alimentos do mundo, mas infelizmente também é um dos países com o maior índice de desperdício alimentar, onde mais de 30% dos alimentos produzidos acabam sendo jogados fora, de acordo com o IBGE - o equivalente a 46 milhões de toneladas por ano. Tamanho desbarato impacta muito negativamente diferentes questões ambientais, sociais e econômicas. A questão é ainda mais complexa quando se trata de alimentos frescos, como frutas, legumes e hortaliças. Cerca de 40% dos alimentos frescos são desperdiçados no Brasil.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con É difícil utilizar qualquer outra palavra para resumir a relação entre a indústria e o varejo que não seja controversa. Por um lado, o setor industrial parece se atentar somente à fabricação de seus produtos dentro do seu conceito de economia de escala, ignorando as necessidades do varejo. Por outro, o segmento varejista foca a sua atenção somente na venda e rentabilidade dos itens, sem necessariamente dar ouvidos aos interesses e dificuldades por parte dos fabricantes.

*Por Ricardo Ramos, CEO da Precifica Na era digital a gestão de preços é um campo que se beneficia imensamente da aplicação da Inteligência Artificial e do Machine Learning, chamado Aprendizado de Máquina. Essas tecnologias revolucionárias estão mudando o cenário da estratégia de preços de forma crucial, fornecendo às empresas ferramentas poderosas para otimizar suas abordagens de precificação. Acompanhar o sobe e desce dos preços da maneira tradicional é uma atividade complexa e as empresas têm encontrado benefícios ao recorrer ao universo digital para gerir o pricing.

*Por Dioner Carlos do Santos, diretor-geral e sócio fundador do Covabra Supermercados. Em 2022, o setor supermercadista fechou o ano com crescimento, alcançando um faturamento de R$ 695,7 bilhões, considerando todos os seus formatos (supermercado, hipermercado, atacarejo, mercado de vizinhança e e-commerce). O resultado mostra a relevância do setor do ponto de vista social e econômico, agregando benefícios para as comunidades nas quais está inserido. O varejo, como conhecemos hoje, com serviços de autoatendimento em que o cliente entra e escolhe seus produtos, teve início nos anos 50. Antes, existiam apenas os armazéns de secos e molhados.

*Por Mário Rodrigues, fundador e CEO da Frete Rápido As empresas estão acostumadas com operações de grandes volumes, principalmente, de carga fechada. Seus Centros de Distribuição, seus softwares e seus colaboradores lidam diariamente com fretes lotados e quando essas empresas se predispõem a atender ao consumidor final, isso tudo muda. Embarcar 1.000 geladeiras dará espaço para 1 apenas, verificar se o caminhão está cumprindo a rota correta pode acarretar em dezenas de ocorrências que precisam chegar o mais rápido possível no smartphone do consumidor.

*Por Felipe Guerra Abreu, diretor executivo de estratégia e produto da Neogrid Nos últimos anos, o varejo tem observado uma série de mudanças decorrentes da implementação da inteligência artificial (IA) em atividades e funções operacionais. Tanto é que, segundo a pesquisa Worldwide Future of Operations Survey, da IDC, 48% dos entrevistados afirmam que ferramentas de IA são importantes para extrair novos e valiosos insights operacionais. O uso dessa tecnologia contribui para tornar o setor mais competitivo, colaborativo e rentável, com crescimento no número de vendas e aumento na margem de toda a cadeia do negócio.

*Por Pedro Henrique Almeida, diretor-executivo de Digital Commerce da TOTVS O varejo digital é cada vez mais relevante para economia brasileira, assumindo um importante protagonismo frente à geração de receita e oportunidades de negócio. Por isso, a presença online deixou de ser diferencial e passou a ser fundamental para as estratégias de qualquer marca. E - ainda bem - os varejistas já sabem disso: o Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, pesquisa elaborada pela TOTVS em parceria com a H2R Insights e Trends em 2022, apontou que 94% dos varejistas possuem pelo menos um canal de vendas digital.

*Por Fernando Blower, Diretor Executivo da ANR Não tem como negar que toda a cadeia do foodservice (restaurantes, bares, lanchonetes, dentre outros) mundo afora passou por tempos extremamente difíceis. No entanto, com a retomada gradual da normalidade, a queda do endividamento e maior lucratividade dos operadores, a abertura de novos estabelecimentos é observada de forma mais significativa. Na verdade, a recuperação da economia, mesmo a passos lentos, impacta diretamente a alimentação fora do lar (e vice-versa).

*Por Eduardo Cincinato, presidente da ABCasa "Gostosuras ou travessuras?". Há alguns anos, essa frase era a principal referência do Halloween para a maior parte dos brasileiros, que tinham um contato superficial com a data, que, em 2023, deve ser celebrada por cerca de 70% dos norte-americanos, que planejam gastar US$ 12 bilhões (R$ 60,61 bilhões). A maior parte do dinheiro dos consumidores vai para a compra de fantasias, enfeites e doces, conforme dados recentes da Statista. Celebrada no dia 31 de outubro, a comemoração típica dos Estados Unidos se popularizou em outros países nos últimos anos.

*Por Isabella Botelho, COO e cofundadora da Pin People No cenário corporativo atual, a diversidade tem se tornado uma força motriz para a inovação e o crescimento sustentável das empresas. As discussões acerca desse tema ganham destaque em todas as esferas, e promover um ambiente inclusivo tornou-se essencial para o sucesso organizacional. Empresas que abraçam a diversidade em seus ambientes de trabalho compreendem que estão diante de uma oportunidade única.

*Por Mariano Iocco, diretor de Marketing para América Latina da SEE Transformação digital, automação e experiência do cliente são tendências fortíssimas para o crescimento do food service nos próximos anos. O setor vem retomando suas operações após o período de pandemia e tem uma expectativa de crescimento de 7,5% neste ano, segundo a empresa 6place. Para atingir tal crescimento, a inovação é um fator fundamental, seja para garantir diferenciação diante do mercado ou para ter mais eficiência no processamento culinário.

*Por Vinícius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego O cenário logístico global enfrenta desafios cada vez maiores, especialmente quando se trata da última milha (last mile) na entrega de produtos. O aumento exponencial das compras online e as expectativas dos clientes por entregas rápidas e precisas têm pressionado as empresas de logística e varejistas a aprimorar suas operações de entrega. É aqui que a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma ferramenta indispensável, capacitando sistemas de gestão de last mile/delivery a alcançar novos patamares de eficiência e qualidade.

*Por Andrei Dias, Head de vendas da Nexaas Clubes de assinatura não são novidade. Eles existem desde muito antes da internet - quem não lembra de receber jornais e revistas impressas em casa? Entretanto, viraram tendência nos últimos anos, segundo pesquisa do Betalabs. Apenas no Brasil, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que eles movimentam R$ 1 bilhão por ano. E de acordo com um estudo da Zuora, quatro em cada cinco empresas com planos de assinatura continuaram crescendo durante a pandemia, contrariando a estatística de seus mercados.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con A eficiência na reposição de produtos nas gôndolas é um ato essencial para o sucesso de qualquer rede varejista. Hoje também já está claro que a presença dos promotores de vendas desempenha um papel crucial nesta jornada, uma vez que esses profissionais são responsáveis por realizar a tarefa nas lojas. No entanto, essa questão também tem gerado considerável debate dentro do setor. Até que ponto a dependência dos promotores é realmente necessária e se realmente delegar a totalidade das tarefas de reposição é uma abordagem de fato eficaz?

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Nos últimos meses, a Inteligência Artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo. Apesar desse protagonismo, a IA não é exatamente uma moda ou novidade. Embora seja difícil determinar um marco específico de seu surgimento, o desenvolvimento mais concreto dessa tecnologia começou em meados da década de 1950. Mas uma coisa é inegável: o avanço das últimas décadas - em especial dos últimos anos.