O varejo brasileiro fechou 2025 com R$ 42,1 bilhões em perdas, um avanço de 15,3% em relação ao ano anterior, segundo a 9ª Pesquisa Abrappe de Prevenção de Perdas, realizada em parceria com a Protiviti. Apesar do crescimento de 6,4% no faturamento do setor, que alcançou R$ 2,55 trilhões, o índice médio de perdas subiu de 1,51% para 1,65%. Na prática, a cada R$ 61 vendidos pelo varejista, R$ 1 foi perdido - em 2024, a proporção era R$ 1 em cada R$ 66 vendidos. O levantamento aponta que a deterioração dos resultados financeiros não é uniforme entre os segmentos.

O varejo brasileiro tem enfrentado um cenário desafiador, em meio a inflação persistente, juros elevados e maior endividamento das famílias. Além disso, a 8ª Pesquisa Abrappe de Prevenção de Perdas no Varejo Brasileiro, conduzida pela Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) em parceria com a KPMG, revela que o atacarejo, os supermercados e o canal farma tiveram altas expressivas de furtos: 48,82%, 31,19% e 29,02%, respectivamente.

Há aproximadamente 50 anos, Jean Baudrillard, sociólogo e filósofo francês, debateu com afinco e criticou o desperdício em sua obra intitulada A Sociedade do Consumo. Durante muito tempo na existência, os manuscritos históricos revelaram que a sociedade viveu com a escassez por longos períodos. No entanto, o avanço do processo produtivo e da tecnologia, teoricamente, deveria ter invertido essa realidade, tornando a vida mais fácil e o acesso aos alimentos mais fácil ainda. Porém, na prática, as coisas não funcionam dessa forma.

A prevenção de perdas no varejo nunca foi tão tecnológica — e tão necessária. Em um setor que convive com margens apertadas e desafios operacionais constantes, a capacidade de evitar furtos e reduzir falhas internas é o que separa empresas sustentáveis de negócios que sangram silenciosamente mês após mês.

Com 49 supermercados no Rio Grande do Sul, a rede reduziu em até 60% as perdas em laticínios e produtos de alto valor agregado, como o queijo muçarela em pedaço. O Andreazza adotou recursos de auditoria e fiscalização remota da Inwave. “Com o fiscal remoto, conseguimos aumentar a eficiência, sem a necessidade de ampliar custos operacionais. Com isso, conseguimos redistribuir recursos e enfrentar a falta de mão de obra no mercado: hoje ainda temos 800 vagas não preenchidas, mas esse número poderia ser muito maior sem a tecnologia”, explica Mateus Andreazza, gerente administrativo da rede.

Bilhões de reais são perdidos anualmente pelos varejistas brasileiros, representando um problema significativo que impacta diretamente as finanças das maiores redes do país. No segmento de supermercados, esse gargalo está relacionado com problemas frequentes do setor que incluem falhas relacionadas à gestão de estoques, produtos inutilizáveis por vencimento ou perecibilidade e estoques encalhados, perdas por erros operacionais, furtos internos e externos, que todos somados, geram impacto direto nos resultados financeiros das empresas.

Segundo o 17º Estudo Anual Global do Consumidor, divulgado pela Zebra Technologies, haverá um aumento de 71% em investimentos em tecnologia no varejo em 2025. Com isso, o setor busca reduzir perdas, otimizar operações e atender às expectativas dos consumidores. O estudo aponta que 75% dos varejistas estão sob pressão para melhorar a experiência de compra.

O crescimento das apostas online no país impactou negativamente o varejo e a cadeia produtiva brasileira em 2024. Segundo levantamento realizado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o setor enfrentou perda de R$ 103 bilhões do faturamento anual potencial com o redirecionamento dos recursos para os jogos.

Desde sexta-feira (11) até ontem (15), as perdas de faturamento bruto somaram pelo menos R$ 1,82 bilhão no comércio de São Paulo, devido à distribuição de energia elétrica parcialmente interrompida, após temporais atingirem parte do estado. A estimativa é da FecomercioSP.

O índice de perdas do varejo, que em 2022 era de 1,48%, subiu para 1,57% em 2023. Houve aumento de 6,08% no ano passado - o maior em 7 anos, com o setor perdendo o equivalente a R$ 34,950 bilhões. O valor representa o percentual de 1,57% sobre as vendas líquidas do varejo em 2023.

De acordo com uma sondagem feita pelo Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado de São Paulo (Sincovaga) com 100 empresas do varejo de alimentos, na primeira semana de maio as perdas estimadas em supermercados e mercados de vizinhança chegam a 8% em média, enquanto o lucro gira em torno de 2%.

Desde novembro de 2023, as perdas com carnes nobres como picanha foram reduzidas em 30% e as da BBQ Secrets foram zeradas. O Convém Supermercados revela, com exclusividade ao Jornal Giro News, que o índice foi alcançado após o investimento na tecnologia EAS, de antenas e etiquetas antifurto. Segundo Masaki Nishizaki Nakamitsu, diretor da rede, a implementação do sistema da Sesami tem inibido as ações. "Elas passam a sensação de que estamos preocupados com a segurança e mais protegidos", comenta o executivo.

O índice médio de perdas no varejo aumentou 22,31% em 2022 em relação a 2021, atingindo uma perda total de R$ 31,7 bilhões. Os setores de artigos de esportes, perfumarias, construção/lar, magazine nacional, magazine regional, moda e outros apresentaram uma perda acima da média. Os dados são da "Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro - Resultados 2022", conduzida pela KPMG e a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) a partir de entrevistas com 192 empresas. Na amostra, constam os maiores varejistas do Brasil, distribuídos em 20 estados e quatro regiões geográficas.

*Por Hailton Santos, diretor Comercial da Gunnebo Cash Management Entra ano, sai ano, terminado o Carnaval, o varejo supermercadista já está com suas gôndolas e prateleiras prontas com deliciosos ovos de Páscoa com promoções e campanhas para a primeira grande data de consumo na temporada. E quer uma boa notícia? Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), as expectativas para a Páscoa de 2023 são altas, com um crescimento de 30% nas vendas.

Após viver um boom na pandemia, o honest market ganhou força entre os formatos de proximidade e, por meio do sistema de franquias, segue levando novos empreendedores ao setor varejista. "Muitas novas redes estão começando com esse modelo através do franchising ou até implementando a franquia como um canal de crescimento. A gente tem hoje, entre as operações associadas da ABF, 1.803 mercados nesse conceito honest market, com 9 marcas. Em 2021, tínhamos apenas 3 marcas associadas, com 12 operações. Em 2020, era uma marca só, com 10 operações", destaca Adriana Auriemo, vice-presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Supermercados, esportes, magazines e eletromóveis registraram, em 2021, um crescimento nos índices de perdas em comparação a 2020. No setor supermercadista, as perdas aumentaram de 2,10% para 2,15%, segundo a 5ª Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro, realizada pela Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), em parceria com a KPMG em 12 segmentos. No varejo de artigos esportivos, as perdas saíram de 0,99% para 1,12%, enquanto em magazines saltaram de 0,91% para 0,94% e no segmento de eletromóveis foram de 0,11% para 0,26%.