Segundo a Receita Federal, os brasileiros gastaram R$ 15 bilhões em compras internacionais no ano passado. Cerca de 190 milhões de pedidos foram encomendados em 2024. Em 2023, ano com maior volume até então, os gastos somaram R$ 6,42 bilhões em aproximadamente 210 milhões de pacotes. Mesmo com uma queda de 11% nas compras, em relação a 2023, os consumidores gastaram mais.

A Nuvemshop apresenta o Nuvem Chat, uma solução de conversational commerce que utiliza inteligência artificial para otimizar o atendimento pelo WhatsApp das marcas que vendem pela plataforma de e-commerce. A ferramenta está disponível para lojistas do Brasil, Argentina e México e o seu desenvolvimento faz parte de um investimento da empresa em inteligência artificial, que contempla R$ 55 milhões na América Latina até o final do ano para o desenvolvimento de novas soluções.

O Brasil se consolida como um dos líderes globais no uso do celular para compras, segundo a edição de 2025 do “Global Digital Shopping Index”, estudo da Visa Acceptance Solutions em parceria com a PYMNTS Intelligence. De acordo com o levantamento, 61% dos consumidores brasileiros usaram o smartphone em sua última compra no varejo, seja online ou em loja física, o que corresponde a um crescimento de 10% em relação a 2022.

A personalização extrema impulsionada pela inteligência artificial (IA) está redefinindo radicalmente a experiência do cliente no varejo. As aplicações dessa nova fronteira tecnológica no e-commmerce vêm transformando não apenas a forma como as empresas interagem com seus consumidores, mas também como operam internamente. Essa revolução vai muito além de recomendações básicas de produtos ou campanhas segmentadas; trata-se de criar jornadas únicas, adaptadas em tempo real às necessidades, comportamentos e até às emoções dos clientes.

Em coletiva de imprensa realizada ontem (02), os cofundadores da VTEX, Mariano Gomide de Faria e Geraldo Thomaz, afirmaram que o e-commerce vive uma nova revolução tecnológica, tão impactante quanto a internet, a nuvem e o mobile. A inteligência artificial deve impulsionar soluções conversacionais e automatizadas, mudando a experiência de compra. Em bate-papo exclusivo com o Jornal Giro News, Geraldo disse que além da IA, o Retail Media surge como uma grande oportunidade para os varejistas.

A Shopee expandiu suas opções de entrega com a implementação de 2.500 mil pontos de retirada e de logística reversa em todo o Brasil. Com presença em 400 cidades e expectativa de expansão para mil municípios até o fim do ano, agora os consumidores podem escolher retirar seus pedidos nas Agências Shopee, estabelecimentos comerciais que também funcionam como pontos de coleta de produtos de vendedores brasileiros.