*Por Cassiano Maschio Dotados de tecnologia cada vez mais avançada, os chatbots conquistam espaços importantes nas empresas. O crescimento se justifica em números: os robôs têm potencial de economizar US$ 23 bilhões em atendimento ao cliente e US$ 15 bilhões em representantes de vendas, segundo estimativas da Business Insider Intelligence. Os chatbots, em geral, cumprem funções repetitivas, onde uma mesma informação é compartilhada diversas vezes ao dia. Eles fazem isso rapidamente, a qualquer hora e sem se chatear. Com resultados comprovados, eles chegam a um universo mais amplo de empreendimentos.

*Por Alberto Pardo A palavra "dados" nunca esteve tão em evidência como hoje. Para muitos especialistas vivemos a Data Economy. No mercado de publicidade digital não há dúvidas de que os dados são a moeda mais valiosa. É justamente a partir da reunião de vários dados e cruzamento entre eles que é possível tornar a comunicação mais eficiente, personalizada e precisa, de acordo com o comportamento da audiência. É curioso que falamos muito em Data Economy, mas até o momento, ao menos no mundo da publicidade, apenas as empresas têm tirado proveito economicamente dos dados e as pessoas comuns, as verdadeiros proprietárias dessas informações, ainda estão alijadas deste processo.

*Por Dener Lippert Não importa a sua profissão, o tamanho do seu negócio, o papel que desempenha na empresa ou a forma como faz isso, quase todos os trabalhos se resumem ao ato de vender. Esse deve ser o objetivo principal de qualquer companhia e é o que diferencia os empreendimentos bem-sucedidos dos outros. Porém, apesar de não ser nenhum segredo, a maior parte das empresas comete falhas graves nesse processo. Prova disso é que só em 2016, o Brasil fechou 64.368 empresas e 2,13 milhões de pessoas ficaram sem emprego, segundo dados do IBGE.

*Por Walber Almeida Xavier de Sousa A Renegociação de Dívidas é um tema que quando colocado a mesa de discussão dificilmente poderá ser descartado, quando a empresa carrega em seus resultados mensais prejuízos (déficit) constantemente, entre outras ações, ela deverá reduzir a saída de caixa, ou seja, deixar dinheiro mensalmente no caixa da empresa, com isso, analisando de forma gerencial, definir o ABC das maiores saídas de caixa e é muito comum os juros e parcelas bancárias estarem neste grupo.

*Por Leandro Ramos Quem nunca sofreu um golpe no comércio eletrônico, com certeza conhece alguém que já passou por essa situação - um a cada quatro brasileiros já foi vítima desse tipo de fraude. De acordo com uma pesquisa do ACI Worldwide, o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de fraudes no e-commerce. Os principais casos são o roubo de dados e uso de cartão de crédito não autorizado por terceiros. Entre janeiro e agosto de 2018, foram detectados 920 mil golpes na internet, ou seja, 3,6 fraudes por minuto, segundo dados da ciberseguradora Psafe.

*Por João AguiarÉ de comum senso que os processos de negócios estão migrando rapidamente para o ambiente virtual, possibilitando que a experiência dos usuários se torne ágil, objetiva e proveitosa. Em função disso, os recursos tecnológicos mais avançados estão sendo agregados ao mundo corporativo para proporcionar melhores resultados e, quem opta por não acompanhar essa tendência, acaba se distanciando da realidade. Na América Latina, mudanças no workplace atual já são uma realidade.