Conheça 5 Tecnologias que Facilitam a Vida de um Franqueado
*Por Henrique Carbonell
Diferentemente do que muitos pensam, o varejo
físico também possui uma infinidade de dados à disposição dos empresários e
profissionais. Saber o que fazer com essa quantidade de informação é o que
separa as empresas que têm sucesso das que não conseguem se destacar em seus
segmentos. Para conseguir extrair insights
importantes para seu negócio e conseguir crescer é preciso contar com o apoio
da tecnologia. Hoje, não é apenas o comércio eletrônico que tem soluções à
disposição para auxiliar na gestão. Os varejistas que atuam no ambiente offline também podem
contar com o apoio de diferentes sistemas e plataformas. Confira cinco opções
que realmente transformam a vida dos gestores.
1 - Plataforma de gestão financeira
Muitos sistemas de gestão financeira são
desenvolvidos para visualização do fluxo de caixa e DRE (demonstrativo do
resultado do exercício). Contudo, hoje é possível encontrar soluções que
encaram esses relatórios não como um fim, mas como uma consequência do dia a
dia da empresa. Dessa forma, conseguem automatizar processos e facilitar a
rotina dos profissionais da área, reduzindo o trabalho manual e erros
operacionais - além de possibilitar que as pessoas foquem em análise de dados e
na rápida tomada de decisões.
2 - Soluções de gestão comercial
Vender é a essência de qualquer negócio - quem
não vende seus produtos e serviços, morre! Portanto, é fundamental também
contar com uma boa ferramenta que faça a gestão comercial de sua loja,
garantindo que toda a movimentação seja registrada e, principalmente, ofereça
os principais indicadores para a gestão de forma fácil e ágil. Assim, é possível
tomar decisões assertivas e elaborar a melhor estratégia de crescimento.
3 - Digitalização de documentos
Seja uma franquia grande ou pequena, a quantidade
de documentos que um gestor precisa lidar cresce a cada ano. Relatórios, notas
fiscais e recibos são apenas alguns exemplos que precisam ser guardados por
muito tempo e ter uma atenção redobrada com o armazenamento. O ideal é contar
com recursos de digitalização, pois reduz não apenas o espaço físico que esses
papéis consomem como também facilita a organização e a segurança.
4 - WhatsApp para comunicação
Sim, o popular aplicativo de mensagens entre os
brasileiros também pode ser uma ferramenta que oferece ganho estratégico aos
franqueados. O bom uso do app
auxilia bastante na comunicação com a rede, compartilhamento de
boas práticas, divulgação de campanhas e/ou resultados e até mesmo no
relacionamento com os consumidores. Muitas lojas estão abandonando o telefone
fixo e utilizando os smartphones
por conta disso.
5 - Monitoramento de Fluxo
Por fim, tão importante em saber quanto vendeu, é
saber o quanto deixou de vender. A maioria das lojas que apresenta desempenho
ruim não é por queda de fluxo de consumidores, mas por baixa produtividade e
conversão. Portanto, medir a quantidade de pessoas que o local teve é essencial
para analisar se a equipe de vendedores está com um ótimo indicador de
conversão e até ver se determinada ação de marketing teve o efeito esperado.
*Henrique
Carbonell é sócio-fundador da F360º, plataforma de gestão financeira com conciliação
automática de vendas por cartão para o pequeno e médio varejo.
