Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade técnica dos serviços já não é suficiente para garantir a preferência do consumidor. Hoje, o que realmente faz a diferença é a experiência completa oferecida ao cliente — do primeiro contato até o pós-atendimento. No setor de lavanderias não é diferente, esse movimento é evidente e reflete uma mudança no perfil do consumidor, que busca muito mais do que roupas limpas: ele quer conveniência, cuidado e confiança.
27/06/25
Em um cenário de inflação pressionando a renda e preço dos alimentos subindo acima da média, um novo levantamento da Neogrid revela que 70% dos brasileiros notaram um aumento na oferta de marcas próprias no varejo. Para a empresa, o crescimento está relacionado à busca por valores mais acessíveis e aos investimentos dos supermercados neste segmento.
03/06/25
Com a chegada de datas estratégicas como o Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal, o varejo entra em uma de suas fases mais relevantes do ano. Esses períodos, tradicionalmente associados a picos de consumo, representam uma fatia importante no faturamento das empresas — e exigem planejamento, agilidade e diferenciação na experiência oferecida ao consumidor.
29/07/25
A Panebras se apresenta como uma parceira estratégica na estruturação do setor de padarias dos supermercados e atacados de todo o Brasil. A empresa vem investindo e crescendo cada vez mais dentro dos mercados com foco na excelência operacional e logística. Conheça as soluções!
Um dos setores de maior oportunidade dentro de um supermercado é o de padaria, um setor vivo, de compra por impulso, de recorrência e fidelização. Com os diversos desafios do segmento, a PaneBras oferece soluções e um suporte completo ao varejista.
A Americanas lançou o Cartão cliente•a, seu novo cartão de crédito, com meta de emissão de 1 milhão de unidades nos primeiros 12 meses. Disponível nas lojas físicas, site e app, a solução permite parcelamento em até 12 vezes sem juros e integra a estratégia de fidelização da varejista, em parceria com a BrasilCard e a Visa.
16/05/25
O varejo brasileiro vive uma transformação em consequência da digitalização acelerada dos serviços, o surgimento de novos canais de venda e a mudança no comportamento do consumidor. Hoje, além do vizinho de bairro ou da loja do shopping, as empresas também precisam disputar a atenção do cliente com e-commerces nacionais, marketplaces globais e redes sociais que operam como vitrines e pontos de venda em tempo real.
16/04/25
Para 84% dos entrevistados de uma pesquisa feita pela Neogrid, é considerado vantajoso o acompanhamento do histórico de compras feito por marcas e estabelecimentos em troca de descontos. Tanto que 66% dos respondentes disseram fazer parte de algum programa de fidelidade. O estudo revela que, além de buscar conveniência e personalização nas compras, o brasileiro está disposto a aumentar o desembolso quando o tema é experiência.
08/04/25
O Grupo Boticário lança o Beautybox, um movimento estratégico que, nessa primeira fase, unifica os antigos Clube Viva (O Boticário) e Nosso Clube (Quem Disse, Berenice?). O programa de fidelidade nasce com mais de 25 milhões de consumidores na base ativa e R$ 35 milhões de investimento. O objetivo é unir todas as marcas da empresa nesse ecossistema de fidelidade até 2028.
02/04/25
A Abemf (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) anunciou um recorde no faturamento das empresas associadas à entidade. No terceiro trimestre de 2024, o montante faturado chegou aos R$ 5,6 bilhões, um aumento de 31,8% se comparado ao mesmo período do ano anterior, e o maior já registrado pela associação em um único trimestre.
23/01/25
