Com objetivo de melhorar a segurança e a experiência dos clientes e funcionários nos Estados Unidos, a rede de cafeterias está implementando um novo código de conduta. Parte da mudança inclui a reversão da política que permitia ao público geral permanecer na loja ou usar o banheiro sem necessidade de compra. Agora, será exigido que o público compre algo para frequentar o espaço.
15/01/25
É fato que a inteligência artificial tem transformado, de forma cada vez mais veloz, a forma como as empresas interagem com seus clientes, criando experiências mais personalizadas, eficientes e satisfatórias. Para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa da Zendesk, 80% dos consumidores consideram a experiência de consumo tão importante quanto os produtos ou serviços oferecidos.
13/12/24
A Shopper abriu sua primeira loja física, na rua Pamplona, em São Paulo. A unidade oferece produtos básicos de conveniência, hortifrúti, pagamento com self-checkout e cabines para pets. Conhecida como um supermercado online, a estratégia da empresa traz um espaço de proximidade que outros players de mercado também vêm investindo. Segundo a varejista, o diferencial do projeto “Lojinha da Shopper” é a experiência do cliente e o frescor dos produtos.
22/01/25
Em 2024, o setor de varejo supermercadista no Brasil continuou a surpreender com sua capacidade de adaptação e crescimento, mesmo em um cenário de expectativas mais modestas. No começo do ano, a Tendências Consultoria previa um avanço de 1,9% para o setor, após um crescimento de 4,1% em 2023. Ainda assim, os supermercadistas responderam com ousadia: investiram em digitalização e inovações tecnológicas, buscando se alinhar às preferências dos consumidores e oferecer uma experiência cada vez mais prática, cômoda e conectada.
04/12/24
Com investimento de R$ 21,3 milhões, o Grupo Savegnago inaugurou a loja de número 62 no Novo Shopping, em Ribeirão Preto, no estado de São Paulo. A filial está localizada em uma área construída de 8.300 m², sendo 3.700 m² exclusivos para área de vendas. Ao todo, são 17 checkouts, 8 self-checkouts e estacionamento com 5 mil vagas para carros e 500 para motos.
27/11/24
O Oba Hortifruti prepara a inauguração de mais uma loja na capital paulista. A unidade, instalada no bairro Tucuruvi, na Zona Norte da cidade, abre as portas no dia 12 de dezembro. Com 1.050 m² de área e estacionamento com 150 vagas, sendo 100 vagas cobertas, a loja dispõe de setores como adega, açougue, peixaria, mercearia, padaria, frios e biscoiteria, além do carro-chefe: o hortifruti.
26/11/24
29/10/24
Com o lançamento de seu e-commerce, a ideia da Scala é aumentar sua área de cobertura e estreitar a proximidade com o consumidor e cliente, além de facilitar a jornada de compra de forma personalizada.
12/07/24
Com investimento de R$ 67 milhões, a nova loja da Leroy Merlin funcionará na cidade catarinense de Joinville. A multinacional francesa traz para o Brasil um conceito inédito, que contará com um apartamento interno, de cerca de 100 m², projetado e decorado com produtos que podem ser encontrados na unidade.
27/06/24
A marca Swift está em evolução e as unidades apresentarão um novo conceito, com modernização nas fachadas, marca atualizada, novas cores, comunicação visual renovada e novos checkouts, para trazer uma melhor experiência ao cliente. Ainda, em parceria com a empresa Ambiental, as novas fachadas incorporam materiais reciclados.
20/06/24
Em 2024, a rede de restaurantes Giraffas investirá R$ 5 milhões em treinamento e tecnologia. A estratégia se concentra na otimização da operação dos restaurantes e no aprimoramento da jornada do cliente, com mudanças que incluem a modernização com totens de autoatendimento, melhorias nos sistemas de operações e no PDV. A rede também prevê a implementação de um novo CRM, novas tecnologias de data marketing, business intelligence, integração de aplicativo e site. Em 2023, o projeto piloto foi realizado na unidade do Shopping West Plaza.
31/01/24
