Bem Brasil ganha prêmio do MESC por Experiência do Cliente
Batatas pré-fritas congeladas
Líder de vendas de batatas pré-fritas congeladas, a Bem Brasil foi reconhecida pelo Instituto Melhores Empresas (MESC) como destaque em Experiência do Cliente no segmento de batatas pré-fritas congeladas. A premiação está na 8ª edição e honra com o prêmio empresas em 207 segmentos de mercado através da opinião dos próprios clientes das marcas. Os consumidores respondem uma pesquisa auditada onde são avaliadas 22 dimensões comportamentais da experiência do cliente. Nesta pesquisa a Bem Brasil está entre as 100 melhores empresas do Brasil entre todos os segmentos avaliados. Foram mais de 10 mil empresas avaliadas e mais de 20 milhões de opiniões. Para Flávia Naves, responsável de marketing, experiência do cliente e trade da Bem Brasil, a conquista é resultado de um trabalho constante na elaboração de estratégias assertivas e eficazes com foco na experiência do consumidor.
"Temos como propósito alimentar bons momentos e, em mundo que eles [consumidores] estão cada vez mais exigentes, isso se torna ainda mais desafiador. O nosso time de CX estrutura toda a jornada do cliente, do pré ao pós-venda, tendo como intuito compreender como acontece a interação do consumidor com a Bem Brasil. Esse trabalho reflete o entendimento da companhia em fortalecer as experiências positivas para todos que consomem nossos produtos e serviços", explica Flávia.
(Informe Publicitário)
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23/11/2023
