Retailtechs movimentaram R$ 1,8 bilhão entre 2023 e 2024
De acordo com um estudo produzido pela Liga Ventures, que mostra a evolução das startups do setor de varejo no país, foram mapeadas 450 retailtechs ativas que utilizam diferentes tecnologias para transformar e otimizar o mercado de varejo. Elas são divididas em 31 categorias entre comunicação e relacionamento com o cliente, análise de dados, meios de pagamento, experiência do cliente, entre outros, e cerca de 18,5% dessas startups foram criadas entre 2020 e 2024. As principais categorias de retailtechs ativas fundadas nesse período foram comunicação e relacionamento com o cliente (10%), experiência do cliente (7%), meios de pagamento (7%), operações de vendas (7%) e gerenciamento de loja (6%). Foram realizados 54 investimentos no segmento, entre janeiro de 2023 e agosto de 2024, movimentando cerca de R$ 1,8 bilhão.
Implementação de IA
O estudo mostra também que 94 das startups analisadas aplicam inteligência artificial em suas soluções, com o intuito de fazer análise preditiva de demandas, gestão de estoque, otimização de processos de compra, hiper personalização da jornada do cliente, chatbot e atendimento virtual, e precificação inteligente. Os estados com maior distribuição de startups ativas são São Paulo (48%), Santa Catarina (11%), Minas Gerais (10%), Paraná (8%), Rio de Janeiro (6%), Rio Grande do Sul (5%), Espírito Santo (3%), Pernambuco (2%), Bahia (2%), Ceará (1%) e Goiás (1%).
“A quantidade de startups ativas do varejo duplicou entre 2016 e 2023. É um setor que, historicamente, sempre foi muito ávido por inovação, visto que importa muito aos varejistas se mostrarem atentos às necessidades dos clientes. Aliás, organizar esse contato com o consumidor final e a experiência de compra são os principais temas entre as retailtechs. Com tantos canais diferentes, orquestrar essa comunicação e atender bem em todos eles, de maneira integrada, é um desafio que só é possível às empresas com a ajuda de tecnologia de terceiros, como das startups", analisa Guilherme Massa, cofundador da Liga Ventures.
