Focando em uma experiência de compra mais fluida e em uma melhor jornada de compra ao consumidor, as megalojas são as apostas de grandes redes para testar novos formatos, produtos e até parcerias. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Rodrigo Abreu, diretor de comunicação e marketing da Associação Brasileira de Franchising (ABF), revela que essa tendência tem relação com a mudança de comportamento do consumidor.

A rede de restaurantes Frango Assado registrou receita líquida de R$ 68,5 milhões no segundo trimestre deste ano, número que representa um crescimento de 13,8% em comparação ao mesmo período do ano passado. Segundo a empresa, o desempenho progressivo da rede é reflexo das transformações que tiveram início em 2021 e envolveram disciplina financeira, eficiência operacional e expansão. A estratégia também incluiu investimentos em digitalização, como autoatendimento, aplicativo próprio Fran-GO!, programa de fidelidade e início do delivery na cidade de São Paulo.

*Por Melissa França, Diretora Comercial de IZIO&CO O ano de 2022 representou a consolidação da digitalização do setor varejista nacional, que reconheceu que a presença no ambiente digital é um fator fundamental para atender às novas necessidades e aos hábitos de consumo das pessoas - além de garantir a sustentabilidade do negócio. Um bom exemplo deste cenário apareceu, inclusive, no levantamento do Índice de Produtividade Tecnológica de Varejo (realizado pela TOTVS em parceria com a H2R Pesquisas Avançadas), que apontou que 94% dos comerciantes possuem pelo menos um canal de vendas digital.

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Já faz tempo que a tecnologia tem desempenhado o papel de grande aliada do crescimento das empresas brasileiras. E durante a retomada econômica que o país viveu durante 2022, o investimento em digitalização deixou o campo das ideias e se tornou de fato pauta do board das companhias, traduzido em ações concretas. Um levantamento feito pela TOTVS mostrou que 85% das empresas ampliaram seus investimentos em tecnologia durante a pandemia de Covid-19 e que 3 em cada 4 organizações incluíram a área de TI nas discussões estratégicas do negócio.

Se antes o delivery era restrito ao food service, hoje, a realidade é outra: diferentes setores estão presentes nas plataformas de entregas. No canal alimentar, até os perecíveis ganharam espaço nesta modalidade, fazendo com que as empresas adequassem suas estruturas de delivery à sensibilidade dos alimentos e oferecessem entregas cada vez mais rápidas. Aplicativos especializados tiveram papel importante nessa mudança de cenário, levando players como GPA, Carrefour e Assaí para o mundo do delivery. No entanto, os novos hábitos de compra online dos consumidores, impulsionados pela pandemia, trouxeram novas possibilidades ao mercado.

*Angela Gheller, diretora de produtos de Logística da TOTVS Depois de assumir uma posição vital para suportar grande parte dos segmentos da economia durante os períodos mais desafiadores da pandemia, a logística brasileira precisou se reinventar e 2022 foi um ano de consolidar as inúmeras transformações vividas. Operadores logísticos e embarcadores tiveram suas demandas multiplicadas e, com elas, surgiram também oportunidades de explorar novos mercados.