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Imagem: Giraffas lança Zhu Marmitas e inicia nova fase na categoria de refeições práticas

O Giraffas anuncia a chegada da Zhu Marmitas, a nova marca que passa a representar oficialmente a operação de marmitas anteriormente conhecida como Saffari. O rebranding traz a evolução da vertical criada em 2022, que ganhou relevância dentro da rede e agora inicia uma fase de modernização e fortalecimento no delivery. A Zhu Marmitas foi criada com foco em praticidade e comida para o dia a dia. A categoria consolidou-se rapidamente como uma frente estratégica e, hoje, já está presente em 705 das unidades com delivery e registra um volume próximo ao de 1 milhão de marmitas por ano, refletindo a adesão crescente dos franqueados e a demanda consistente do consumidor.

02/12/25

Imagem: Customer Experience no Food Service: como alcançar o sucesso no delivery

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor tem passado por muitas mudanças, a principal delas é muito clara: o cliente não quer apenas um produto bom. Ele quer sentimento, cuidado e memória. Os números confirmam isso: o Anuário do Gestor: CX Trends 2025, produzido pela Octadesk e Opinion Box, mostra que 78% dos consumidores priorizam marcas que proporcionam uma boa qualidade na totalidade do momento. E, no food service, isso fica ainda mais evidente. O relatório Mandala GALUNION Food&Tech Trends 2024-2025 reforça que as pessoas buscam algo além da alimentação, elas querem experiências completas.

01/12/25

Imagem: Nipport expande linha com novos produtos para food service

A Nipport, marca exclusiva da Delly’s Food Service, chega ao mercado oferecendo uma solução completa para operações de culinária oriental. O portfólio reúne ingredientes, utensílios e embalagens ideais para restaurantes, delivery e supermercados. Entre os lançamentos, estão o Macarrão Harussame, sem glúten e de preparo simples; a Farinha Panko 8 mm e 4 mm, que absorve menos óleo; e a Alga Nori Silver, com folhas uniformes e embalagem zip lock que preserva o frescor e a textura.

03/12/25

Imagem: Keeta X 99: O que o mercado de delivery do Brasil ensina aos participantes estrangeiros

O Brasil emergiu como um dos mercados de entrega de alimentos mais disputados do mundo, onde rivais apoiados por estrangeiros lutam não apenas por clientes, mas também por domínio legal. No centro da batalha está um confronto entre a 99, o braço brasileiro da DiDi Global, e a Keeta, uma recém-chegada apoiada pela Meituan. O que começou como uma corrida por participação de mercado se espalhou para o tribunal, com disputas sobre propriedade intelectual e concorrência desleal. O caso é mais do que uma escaramuça de entrega, é um conto de advertência para qualquer empresa estrangeira que entra no Brasil, ressaltando como a propriedade intelectual, o direito da concorrência e a percepção do consumidor podem definir o sucesso ou o fracasso.

01/12/25

Imagem: Vendas por delivery crescem 27% em novembro de 2025

O delivery tem ganhado espaço e vem impulsionando as vendas de food service em 2025 por todo o país. As vendas por delivery próprio e em marketplaces alimentícios correspondem a 15% do faturamento do segmento, registrando crescimento de 27% em relação a 2024, segundo levantamento da Linx, empresa especialista em tecnologia para o varejo. No mês de novembro, os negócios de fast food ganharam destaque entre os pedidos de entregas, com alta de 40% nas vendas em comparação com o mesmo período de 2024. Esse avanço do setor também se reflete no aumento da concorrência, na expansão para canais digitais e nas promoções recentes da Black Friday.

01/12/25

Imagem: Cade investiga iFood sobre supostas violações do acordo de exclusividade com restaurantes

O Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) abriu um inquérito preliminar contra o iFood para investigar se a plataforma descumpriu um acordo sobre contratos de exclusividade firmado com a autarquia em 2023. Algumas redes de restaurantes foram chamadas para responder a um questionário digital enviado pelo Cade. No e-mail, o órgão afirma que a Superintendência-Geral da instituição apura denúncias contra o iFood, cuja conduta poderia estar violando obrigações do termo. A investigação segue em aberto e o Cade demonstra preocupação quanto ao abuso de posição dominante da plataforma em relação ao mercado de delivery. Já o iFood afirma que está seguindo o acordo de 2023.

28/11/25

Imagem: iFood inaugura ponto de apoio a entregadores em Recife (PE)

O iFood inaugurou nesta terça-feira (25) um novo ponto de apoio para entregadores no bairro do Pina, Zona Sul do Recife. O espaço oferece estrutura gratuita com copa, área de descanso, banheiros, estacionamento, TV e pontos de recarga, podendo ser utilizado por profissionais de qualquer plataforma. A iniciativa acompanha o desempenho positivo da operação em Pernambuco, que movimentou R$ 1,6 bilhão em 2024, equivalente a 0,54% do PIB estadual, e gerou 37 mil postos de trabalho diretos e indiretos.

27/11/25

Imagem: Keeta acirra mercado com menores taxas para restaurantes e tecnologia para entregadores

Com o início da operação previsto a partir de 1º de dezembro, a Keeta, braço internacional da chinesa Meituan, chega à capital paulista e mais 8 municípios da região metropolitana com a intenção de implementar soluções que trarão benefícios para todo o ecossistema de delivery de comida. Para os restaurantes, a chinesa prevê uma taxa de 2 a 3 pontos percentuais menor em relação ao que atualmente é cobrado pelo líder de mercado, o iFood, além de permitir que os restaurantes retirem seus recebíveis em sete dias, sem cobrança de taxa de crédito. Hoje, a prática do mercado é de 30 dias. A Keeta também se posiciona em relação ao crescimento do setor sem exclusividade.

26/11/25

Imagem: Após estreia no litoral, Keeta inicia operação em São Paulo com investimento de R$ 1 bilhão

Após iniciar o piloto nos municípios de Santos e São Vicente, a Keeta anuncia o início de sua operação na cidade de São Paulo e em outros oito municípios da região metropolitana. A plataforma de delivery da chinesa Meituan estará disponível nas cidades: São Paulo, Guarulhos, São Bernardo do Campo, Santo André, Osasco, Diadema, Itaquaquecetuba, Barueri e São Caetano do Sul, a partir de 1º de dezembro de 2025. Com investimento de R$ 1 bilhão, os recursos serão destinados para: aprimorar operações e tecnologia, apoiar diversos restaurantes, atrair consumidores e promover mais opções de ganho e mais segurança para os Entregadores.

26/11/25

Imagem: Amazon e iFood anunciam parceria e oferecem benefícios durante a Black Friday

A Amazon Brasil anunciou uma parceria com o iFood para oferecer benefícios especiais aos membros Amazon Prime durante a temporada de compras da Black Friday. A partir do dia 24 de novembro, os membros Amazon Prime que participarem da Semana Black da Amazon e que forem novos no Clube iFood terão direito a três meses de assinatura gratuita do Clube. A distribuição dos cupons começou ontem (25), sendo limitada ao estoque disponível.

26/11/25