01/11/21
No segundo trimestre de 2021, o volume de pontos e milhas resgatados chegou a 61,7 bilhões, com alta de 44,6% na comparação com os três primeiros meses do ano. Em relação ao mesmo período de 2020, houve um salto de 135%. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf). Para a entidade, os números indicam uma retomada do setor, que se aproxima dos níveis registrados no período pré-pandemia. Em faturamento bruto, houve um crescimento de 4,2% em relação aos primeiros três meses do ano, chegando a R$ 1,28 bilhão.
23/09/21
As empresas de fidelidade movimentaram R$ 5,3 bilhões no ano passado, queda de 29,9% sobre 2019. No quarto trimestre, o faturamento do setor chegou a R$ 1,5 bilhão, crescimento de 35,4% em relação ao trimestre anterior. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf). No saldo anual, foram 236,7 bilhões de pontos/milhas acumulados, representando uma queda de 23,2% em relação ao ano anterior, e 173,9 bilhões resgatados, número 34,4% menor. Já no quarto trimestre, o número de pontos/milhas emitidos chegou a 68 bilhões, um crescimento de 23,2%.
13/04/21
A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) promoverá, em novembro, um workshop para iniciar um programa de formação e capacitação de profissionais de fidelização em São Paulo. O evento é para associados e não associados à entidade, e contará com palestras de nomes como Mike Capizzi, reitor da Loyalty Academy. Segundo a ABEMF, o Workshop de Fidelização vai garantir 13 dos 15 créditos necessários para a obtenção da certificação CLMP (Certified Loyalty Marketing Professional".
17/10/19
A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que representa oito dos maiores programas de fidelidade do país, concluiu seu processo de autorregulação. Desenvolvido com a participação de representantes de cada uma das associadas da entidade (Dotz, LTM, MasterCard, Multiplus, Netpoints, Smiles, TudoAzul e Visa), o código estabelece regras para atuação das empresas, com o objetivo de instituir um padrão de ética e conduta. A adoção do código de autorregulação será obrigatória a todas as empresas associadas à entidade, servindo, também, de recomendação para as demais empresas que atuam com a fidelização.
13/10/17