65% Preferem Marcas que Oferecem Benefícios
Fidelização de Consumidores
Atualmente, 65% dos participantes de programas de fidelidade
preferem realizar compras com marcas que oferecem o benefício, 61% costumam
concentrar suas compras nesses estabelecimentos e 72% dão dicas a amigos e
parentes sobre marcas e empresas que disponibilizam vantagens. Os dados são de
um levantamento realizado pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de
Fidelização (ABEMF), em parceria com a Locomotiva Instituto de Pesquisa. Em relação à razão pela qual participam, "economizar dinheiro" é citada por 71% dos usuários dos programas. Nos últimos 12 meses, 43% movimentaram benefícios relacionados a supermercados e 31%
utilizaram os programas de farmácias.
Metodologia
Segundo a Associação, foram entrevistadas 1.500 pessoas em
todo o território nacional com diferentes perfis de consumo.
