Setor de Fidelização Cresce 11,6%

O mercado de fidelidade faturou R$ 7,7 bilhões em 2019, valor que representa uma alta de 11,6% em comparação com o ano anterior. Apenas no quarto trimestre, o setor somou R$ 2,1 bilhões. Os dados são da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF). A quantidade de pontos/milhas emitidos em 2019 totalizou 308,2 bilhões, crescimento de 7,5% em relação a 2018. Segundo a entidade, a principal fonte de acúmulo de pontos é o varejo. Os pontos provenientes deste setor, incluindo os dos bancos, com as compras no cartão de crédito, somaram 88,6% do total acumulado no ano. Os outros 11,4% foram emitidos em viagens.