Com datas temáticas, Black Friday divide o calendário
A Black Friday, marcada para 27 de novembro, divide o calendário com uma sequência de datas que os marketplaces transformaram em eventos: 9.9, 10.10 e 11.11. O consumidor aprendeu a usá-las. Só um em cada quatro brasileiros prefere concentrar as compras apenas na Black Friday, segundo a pesquisa Fiserv Insights. Seis em cada dez aproveitam também as datas mensais, e um em cada cinco já prefere essas promoções. O hábito atravessa as classes sociais: as datas temáticas são usadas por 67% da classe AB, 62% da C e 59% da DE. A preferência por elas é maior entre os jovens: na faixa de 18 a 24 anos, um em cada quatro prefere as datas mensais, contra 17% entre quem tem 50 anos ou mais. Nem os fiéis da Black Friday são exclusivos: entre quem já decidiu comprar em novembro, quase dois em cada três aproveitam as datas temáticas. Para o varejo, o resultado é um calendário com vários picos de vendas ao longo do ano, cada um com seu próprio volume de clientes e transações. “A Black Friday segue relevante, mas o consumidor aprendeu a espalhar as compras ao longo do ano. Para o varejo, isso significa planejar estoque, caixa e operação para vários picos de venda”, afirma Rodrigo Climaco, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios da Fiserv Brasil.
Intenção de compra na Black Friday
O consumidor brasileiro vai à Black Friday de 2026 com mais cautela. Seis em cada dez pretendem comprar na data, ante quase oito no ano passado, e quem vai às compras planeja gastar menos. A indecisão também ganhou espaço. Um em cada quatro consumidores ainda não sabe se vai participar, e um em cada sete já descartou a data, o triplo do registrado em 2025. Norte e Nordeste concentram a maior disposição para comprar, com cerca de dois terços dos moradores planejando aproveitar as ofertas. Eletrodomésticos e eletroportáteis (36%) e eletrônicos e informática (33%) continuam sendo as categorias mais citadas por quem pretende ou pode comprar na data. As duas, porém, perderam cerca de dez pontos em relação a 2025, quando registravam 46% e 43%, respectivamente. Viagens e turismo (de 34% para 29%) e casa e decoração (de 29% para 24%) também recuaram. Moda, beleza, supermercado e farmácia mantiveram o patamar do ano anterior.
“A Black Friday segue no calendário do consumidor brasileiro, mas ele chega à data mais seletivo, com mais dúvidas sobre o que comprar e quanto gastar. Hoje, 24% ainda não decidiram se vão participar, o que mostra que há espaço para conquistar esse cliente até a última hora. Para o varejo, é o momento de cuidar da experiência de compra e oferecer as condições que pesam na decisão, como o parcelamento sem juros e a variedade de meios de pagamento, tanto na loja física quanto no online”, acrescenta Rodrigo Climaco.
