A Black Friday costuma ser associada à disputa por preço, promoções agressivas e a altos investimentos em mídia. Para quem acompanha a operação do varejo, porém, boa parte do resultado da data é definida antes do desconto chegar ao consumidor. O planejamento de estoque e abastecimento são só primeiros da fila, roteiro das equipes, exposição dos produtos, integração entre canais e a capacidade de reagir à demanda também são determinantes se a oferta planejada estará de fato disponível quando o shopper decidir comprar.

O iFood lança a maior Black Friday de sua história em comemoração aos seus 15 anos, ancorada no conceito de comprar e receber no mesmo dia e na mensagem "Descontos de mercado à farmácia, com a rapidez do iFood". A campanha integra o ciclo de investimentos de R$ 24 bilhões anunciado pela companhia para o ano fiscal de abril de 2026 a março de 2027 e contará com descontos em todo o aplicativo, além de frete grátis para os assinantes do Clube iFood.

A Black Friday consolida sua posição como uma das maiores oportunidades de vendas para restaurantes que operam em delivery no Brasil. Em 2025, o iFood registrou 3,8 milhões de pedidos nesta data, alta de 11,8% sobre 2024, com ticket médio de R$ 196 em restaurantes, o maior dos últimos três anos. Para o iFood Pago, plataforma financeira do iFood, o caminho para converter esse volume em resultado financeiro passa por precificação baseada em margem de contribuição, engenharia de cardápio nos combos e planejamento de capital de giro.

A Drogaria Araujo abriu mais de 1.000 vagas de emprego efetivas para reforçar suas equipes antes da Black Friday. As oportunidades contemplam os cargos de operador de loja, vendedor, operador de logística e agente de prevenção de perdas em mais de 360 unidades espalhadas por cerca de 65 cidades mineiras. As contratações apoiam a operação para o período de ofertas, que começam no digital em 24 de novembro e nas lojas físicas a partir do dia 25.

A Nuvemshop instalou um centro de distribuição no modelo cross-dock no Rio de Janeiro, com expectativa de reduzir em pelo menos 20% os custos atuais de frete dos lojistas e diminuir os prazos de entrega em até cinco dias, conforme a região de destino. A unidade integra o plano de expansão da empresa em 2026 e foi estruturada para atender à demanda logística de marcas da região, com capacidade estimada para processar 145,2 mil pacotes por mês, equivalentes a R$ 37,6 milhões em mercadorias. “O Rio é um mercado muito pulsante, rico em marcas que exportam para diversos estados no Brasil. Um serviço de qualidade e com rapidez é crucial para aumentar a conversão dessas empresas e garantir que sigam crescendo”, afirma Thammer Manzoni, diretor de Nuvem Envio Brazil.

Uma pesquisa da Shopee revela que 86% dos consumidores pretendem comprar no 11.11, na Black Friday ou em ambas as datas. A intenção média de gasto subiu para R$ 691 no 11.11 (+25% ante 2025) e R$ 764 na Black Friday (+20%). Frete grátis (79%) e grandes descontos (65%) lideram entre os benefícios esperados, enquanto 74% pretendem parcelar os pedidos, tendo o PIX (60%) e o cartão de crédito (43%) como meios de pagamento preferidos. Casa (47%), Moda Feminina (41%) e Eletrodomésticos (32%) encabeçam a lista de categorias de produtos mais procuradas.

Com o fim de ano reunindo diferentes ocasiões de consumo em uma única jornada, a categoria de chocolates se destaca pelas opções de celebração e compartilhamento. Segundo estudo da Mintel realizado em 2025, 65% dos brasileiros consideram o Natal a data comemorativa de maior relevância cultural. Entre os consumidores, 73% pretendiam presentear com chocolates. “Para Lacta, nossa marca centenária, esse cenário representa uma oportunidade de ampliar ainda mais a relevância do chocolate no fim do ano. Nossa estratégia para o período combina um portfólio amplo, diferentes formatos e faixas de desembolso e uma execução integrada entre os ambientes físico e digital. O objetivo é estar presente nos diferentes momentos dessa jornada e oferecer opções que façam sentido para cada ocasião, adaptando sortimento, exposição, comunicação e canais a esses diferentes momentos”, afirma Patrícia Menezes, Diretora de trade marketing da Mondelez Brasil, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

A Black Friday deve movimentar R$ 13,3 bilhões no e-commerce brasileiro em 2026, com alta de 20,7% em relação aos quatro dias do evento em 2025. Segundo o levantamento feito pela Confi por meio da Neotrust, em parceria com o E-Commerce Brasil, a expectativa é que sejam vendidos 69,4 milhões de produtos entre os dias 26 e 29 de novembro, um avanço de 15,4% na comparação anual. Entre janeiro e setembro de 2026, o comércio online faturou R$ 322,6 bilhões, alta de 16,9% em relação ao mesmo período do ano passado.

Para 56% dos consumidores, a possibilidade de parcelar é sempre ou frequentemente decisiva para finalizar uma compra na Black Friday, segundo uma pesquisa da LWSA em parceria com a Opinion Box. O levantamento aponta ainda que 44% pretendem gastar mais de R$ 1 mil na data. O cartão de crédito parcelado sem juros é o meio de pagamento mais citado, com 58% das intenções, seguido pelo Pix, com 39%. Entre os consumidores que pretendem utilizar modalidades que permitem parcelamento, 36% planejam dividir as compras entre quatro e cinco vezes, enquanto 30% pretendem pagar entre seis e 12 parcelas.

Esse ano, o Dia das Crianças será numa segunda-feira, formando um fim de semana prolongado e favorecendo lojas físicas, shoppings e o comércio turístico. De acordo com a ABRINQ (Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos), o crescimento nominal para a data deve ficar entre 5% e 9% sobre 2025. Descontada a inflação, o avanço real provavelmente será mais limitado. O varejo também vem demonstrando preocupação com a perda de margem na Black Friday e maior interesse em preservar recursos para o Natal.

A Black Friday, em novembro, costuma ser tratada como uma grande corrida para vender mais no varejo brasileiro. Ainda faltam três meses, mas empresas já negociam com fornecedores, planejam campanhas, reforçam estoques, contratam pessoas e disputam a atenção do consumidor. Tudo faz sentido. O problema começa quando o planejamento comercial avança mais rápido do que a capacidade da operação de suportar esse aumento de volume. Porque a Black Friday não testa apenas vendas, mas a empresa inteira.

Conforme dados da Associação Brasileira de Inteligência de Mercado e Comércio Eletrônico (Abiacom), o país deve alcançar um volume total de R$ 258,4 bilhões em faturamento até o final de 2026. A expansão é de 10% em comparação ao ano anterior. Esse cenário ganha sustentação com as projeções das quatro principais campanhas sazonais da metade final do ano, que devem injetar R$ 65,07 bilhões no e-commerce. O calendário começa com o Dia dos Pais em agosto, que deve gerar R$ 10,56 bilhões em vendas.

Os aplicativos de varejo iniciam a preparação para a Black Friday 2026 em um cenário mais desafiador. Um levantamento da RankMyApp, empresa de tecnologia focada em inteligência de dados e crescimento de aplicativos, aponta que os apps da categoria Shopping registraram queda de 50% nos usuários ativos mensais entre janeiro e maio deste ano, na comparação com o mesmo período de 2025. O estudo, realizado com base em 152 aplicativos ativos na Google Play, também identificou redução de 37% nos usuários ativos diários e baixa de 29% na aquisição de usuários.

Segundo a pesquisa da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), 54% dos consumidores de São Paulo pretendem comprar até três diferentes itens para presentear no Natal, com um orçamento de cerca de R$ 500 neste fim de ano. Cerca de 52,3% dos consumidores não querem usar os recursos do 13º salário para esse fim de ano, sinalizando que não utilizará o dinheiro do benefício para presentes. Este montante de R$ 500 é abaixo do registrado em 2024, quando o orçamento médio para presentes de Natal foi de R$ 532. Esses dados são relevantes considerando que, em comparação aos últimos dois anos, há uma maior intenção de comprar presentes neste Natal com 66% dos paulistanos pretendendo ir atrás de algo para presentear nos próximos dias.

A Selbetti, que oferece soluções em tecnologia para empresas que buscam performance, automação e segurança, vai promover, no dia 10 de dezembro às 16h, um webinar com o tema: “Pós Black Friday 2025. O que realmente aconteceu no varejo”. Com transmissão online direto do espaço Oracle em São Paulo, o evento é gratuito e vai abordar temas como tecnologia, digitalização, pricing e comportamento do consumidor analisados por quem esteve dentro da operação

Especializada em pagamentos e tecnologia financeira, a Fiserv registrou um crescimento de 26% no volume de transações aprovadas no varejo brasileiro durante os oito dias que fizeram parte da semana da Black Friday (de 21 a 28 de novembro) — com 495 milhões, frente aos 393 milhões contabilizados no mesmo intervalo em 2024. Na sexta-feira, dia 28/11, foram registradas 72 milhões de transações, enquanto em 2024, o volume foi de 39,6 milhões. No sábado, dia 29/11, o volume de transações continuou acentuado, alcançando 71 milhões ante 53 milhões em 30 de novembro de 2024 (sábado pós-Black Friday).