A Black Friday, em novembro, costuma ser tratada como uma grande corrida para vender mais no varejo brasileiro. Ainda faltam três meses, mas empresas já negociam com fornecedores, planejam campanhas, reforçam estoques, contratam pessoas e disputam a atenção do consumidor. Tudo faz sentido. O problema começa quando o planejamento comercial avança mais rápido do que a capacidade da operação de suportar esse aumento de volume. Porque a Black Friday não testa apenas vendas, mas a empresa inteira.

Conforme dados da Associação Brasileira de Inteligência de Mercado e Comércio Eletrônico (Abiacom), o país deve alcançar um volume total de R$ 258,4 bilhões em faturamento até o final de 2026. A expansão é de 10% em comparação ao ano anterior. Esse cenário ganha sustentação com as projeções das quatro principais campanhas sazonais da metade final do ano, que devem injetar R$ 65,07 bilhões no e-commerce. O calendário começa com o Dia dos Pais em agosto, que deve gerar R$ 10,56 bilhões em vendas.

Os aplicativos de varejo iniciam a preparação para a Black Friday 2026 em um cenário mais desafiador. Um levantamento da RankMyApp, empresa de tecnologia focada em inteligência de dados e crescimento de aplicativos, aponta que os apps da categoria Shopping registraram queda de 50% nos usuários ativos mensais entre janeiro e maio deste ano, na comparação com o mesmo período de 2025. O estudo, realizado com base em 152 aplicativos ativos na Google Play, também identificou redução de 37% nos usuários ativos diários e baixa de 29% na aquisição de usuários.

Segundo a pesquisa da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), 54% dos consumidores de São Paulo pretendem comprar até três diferentes itens para presentear no Natal, com um orçamento de cerca de R$ 500 neste fim de ano. Cerca de 52,3% dos consumidores não querem usar os recursos do 13º salário para esse fim de ano, sinalizando que não utilizará o dinheiro do benefício para presentes. Este montante de R$ 500 é abaixo do registrado em 2024, quando o orçamento médio para presentes de Natal foi de R$ 532. Esses dados são relevantes considerando que, em comparação aos últimos dois anos, há uma maior intenção de comprar presentes neste Natal com 66% dos paulistanos pretendendo ir atrás de algo para presentear nos próximos dias.

A Selbetti, que oferece soluções em tecnologia para empresas que buscam performance, automação e segurança, vai promover, no dia 10 de dezembro às 16h, um webinar com o tema: “Pós Black Friday 2025. O que realmente aconteceu no varejo”. Com transmissão online direto do espaço Oracle em São Paulo, o evento é gratuito e vai abordar temas como tecnologia, digitalização, pricing e comportamento do consumidor analisados por quem esteve dentro da operação

Especializada em pagamentos e tecnologia financeira, a Fiserv registrou um crescimento de 26% no volume de transações aprovadas no varejo brasileiro durante os oito dias que fizeram parte da semana da Black Friday (de 21 a 28 de novembro) — com 495 milhões, frente aos 393 milhões contabilizados no mesmo intervalo em 2024. Na sexta-feira, dia 28/11, foram registradas 72 milhões de transações, enquanto em 2024, o volume foi de 39,6 milhões. No sábado, dia 29/11, o volume de transações continuou acentuado, alcançando 71 milhões ante 53 milhões em 30 de novembro de 2024 (sábado pós-Black Friday).

A Confi Neotrust, empresa de inteligência de mercado que monitora o e-commerce brasileiro, apresentu os resultados do acumulado de vendas online realizadas entre quinta-feira (27) e domingo (30) - semana da Black Friday. O resultado foi um faturamento que ultrapassou a marca dos R$ 10,19 bilhões, 7,8% superior ao registrado no período de 28 de novembro a 1º de dezembro de 2024, quinta a domingo da semana de Black Friday do ano passado, quando o total faturado foi de R$ 9,39 bilhões.

Na última sexta-feira (28), foram registradas 297,4 milhões de transações financeiras pelo Pix. Segundo o Banco Central, essas operações movimentaram R$ 166,2 bilhões. Ambos os números representam recordes para o sistema de pagamentos instantâneos. O recorde anterior havia sido registrado no dia 5 de setembro, com 290 milhões de transações. "O resultado é mais uma demonstração da importância do Pix como infraestrutura digital pública, para o funcionamento da economia nacional", avaliou o Banco Central.

O e-commerce brasileiro faturou R$ 4,76 bilhões na Black Friday de 2025, alta de 11,2% em relação a 2024. O resultado supera em meio bilhão de reais o registrado no ano passado, quando o faturamento acumulado foi de R$ 4,27 bilhões. As categorias que mais resultaram em vendas na data neste ano foram TVs (com faturamento de R$ 443,2 milhões), smartphones (R$ 388,7 milhões), e geladeiras/refrigeradores (R$ 273,2 milhões). Segundo dados de uma plataforma da Confi Neotrust, o número de pedidos finalizados na Black Friday de 2025 foi 28% superior ao volume do ano passado, com 8,69 milhões de pedidos contra 6,74 milhões em 2024.

A Shopee registrou um aumento de 90% em vendas no mês de novembro, em comparação ao mesmo período de 2024, sendo impulsionada pela Black Friday e pelo 11.11. Com este desempenho, o mês foi de recorde de vendas desde a inauguração do marketplace no país. Segundo a Shopee, o item mais vendido na última sexta-feira (28) foram os smartphones, com mais de 300 mil vendas.

Na Black Friday deste ano, o e-commerce cresceu 16,1% em comparação com a data de 2024, com 32,8 milhões de transações no dia, segundo dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Já o varejo físico registrou retração de 1,9%, evidenciando a mudança estrutural no comportamento dos consumidores. Por isso, o varejo total brasileiro cresceu 1,9% em relação ao mesmo dia do ano passado. "Embora seja o menor avanço desde 2019 — desconsiderando 2020, quando o indicador recuou por conta da pandemia — o resultado ocorre sobre uma base excepcionalmente elevada: no ano passado, a mesma data havia registrado alta de 16%, o que torna o avanço significativo", afirma a Cielo.

O delivery tem ganhado espaço e vem impulsionando as vendas de food service em 2025 por todo o país. As vendas por delivery próprio e em marketplaces alimentícios correspondem a 15% do faturamento do segmento, registrando crescimento de 27% em relação a 2024, segundo levantamento da Linx, empresa especialista em tecnologia para o varejo. No mês de novembro, os negócios de fast food ganharam destaque entre os pedidos de entregas, com alta de 40% nas vendas em comparação com o mesmo período de 2024. Esse avanço do setor também se reflete no aumento da concorrência, na expansão para canais digitais e nas promoções recentes da Black Friday.

Um novo estudo com dados combinados da Neogrid, realizado em parceria com o Assaí a partir da análise do comportamento de compra em 2024, afirma que com a aproximação do período que concentra as duas principais datas do varejo, o brasileiro tem reorganizado seu calendário de compras e usa as promoções da Black Friday para antecipar o abastecimento de itens que seriam adquiridos no fim do ano para as comemorações do período. Os números da Neogrid mostram que, no ano passado, categorias tradicionalmente associadas ao final do ano ganharam força já na semana promocional.

O Grupo Habib's anuncia oficialmente o lançamento de promoções de desconto nas redes Habib's e Ragazzo. Até o dia 7 de dezembro, ao comprar pelo aplicativo do Habib's, o consumidor terá de 30% a 50% de desconto. Já nas unidades Ragazzo e Ragazzo Express, os consumidores poderão aproveitar descontos de até 50% em combos selecionados entre os dias 17 de novembro e 7 de dezembro, sendo uma promoção válida para pedidos através de cupons exclusivos no aplicativo Ragazzo. Além disso, os consumidores que escolherem pagar via Click to Pay com cartão Mastercard, também pelo aplicativo do Habib's, contam com descontos de 95%, até 30 de novembro.

A Pepsi e o Bullguer apresentam uma collab com a promoção "Toma esse Molho" para a Black Friday 2025. As marcas anunciam o Molho Pepsi em edição limitada. O produto tem uma receita exclusiva desenvolvida com a bebida como ingrediente principal e foi criada para acompanhar os Chicks Bites da rede, conectando experiência, produto e posicionamento em uma ativação de edição limitada. A ação começa hoje (28) em todas as unidades físicas da Bullguer no Brasil e também pelos aplicativos de delivery. Após a Black Friday, o Molho Pepsi permanece disponível nas unidades do Bullguer até 28 de dezembro.

Este ano, a Rappi traz descontos de até 70% em itens selecionados em todas as categorias do app durante a Black Friday. As novidades são produtos eletroeletrônicos da Kalunga e Carrefour, com entrega em até 3 horas nas grandes capitais onde as redes operam. Nas verticais de shopping, mercados e farmácias, haverá ofertas-relâmpago de curta duração, que serão divulgadas de hora em hora no app, nas redes sociais e no canal do Rappi no WhatsApp. Entre as marcas participantes, destacam-se Sephora, Multicoisas, Raia e Petz.