82% das transações bancárias feitas por brasileiros são efetuadas via canais digitais

 A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) realizou uma pesquisa baseada no ano completo de 2024, que mostrou que 82% das transações bancárias no país foram feitas através de canais digitais e 75% foram efetuadas pelo celular. Também segundo a pesquisa, o Pix foi responsável por 25 bilhões de operações pelo celular em 2024 - em relação ao ano anterior, o aumento foi de 41%. Em média, os correntistas fazem 55 transações via Pix por mês, no celular. “Os celulares vêm transformando a maneira como interagimos com nosso banco e as transações feitas pelo mobile banking crescem vertiginosamente ano a ano. Fatores como praticidade, conveniência somadas com a segurança das operações, que contam com criptografia avançada e autenticação biométrica, ajudam a explicar este sucesso”, destacou o diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, Rodrigo Mulinari.

Queda nos canais físicos

 Ainda segundo o levantamento, as transações efetuadas por agências bancárias, caixas eletrônicos e correlatos seguem em declínio, representando apenas 5% do total. Em 2024, foram feitas 3,6 bilhões de transações através de agências bancárias, uma redução de 14% em relação ao ano anterior. “Os canais digitais se consolidam como o principal ponto de relacionamento financeiro. Esse avanço foi impulsionado principalmente pelo mobile banking [operações pelo celular], que somou 155 bilhões de transações no período, 20 bilhões a mais do que em 2023, representando um crescimento de 15%”, disse a Febraban, em nota. As informações são da Agência Brasil.