O pagamento sempre foi apenas a etapa final da jornada de compra, em que o consumidor escolhia o produto, concluía a transação e a relação com a marca praticamente terminava ali. Com a evolução do Pix, isso começou a mudar. Essa transformação já aparece nas projeções do Global Payments Report 2026, que estima que aplicativos de pagamento responderão por 46% das compras presenciais até 2030. Muita gente interpreta esse dado apenas como mais um indicador da digitalização dos meios de pagamento, mas na minha visão a mudança é muito maior. O que está crescendo não é apenas o Pix, mas uma nova expectativa do consumidor sobre como ele quer comprar, e apesar dessa diferença parecer sutil, ela muda completamente a estratégia do varejo.

O Pix consolidou sua expansão no setor de alimentação fora do lar e já responde por 20,5% das vendas presenciais em bares e restaurantes do país, ante 16,5% registrados em 2024. O avanço do sistema de transferências instantâneas ocorreu principalmente sobre o uso do dinheiro em espécie, cuja participação caiu para 8,3% das transações. Segundo pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) com 2.109 estabelecimentos, o cartão de crédito mantém a liderança isolada com 41,5% do volume de vendas, seguido pelo cartão de débito (25,1%).

O volume de transações via Pix entre pessoas e empresas ultrapassou, pela primeira vez, o total de operações realizadas exclusivamente entre pessoas físicas no segundo semestre de 2025, conforme dados do Relatório de Estabilidade Financeira do Banco Central. Em dezembro, os pagamentos direcionados ao varejo representaram 44,4% do fluxo total da ferramenta, enquanto as transferências entre indivíduos somaram 42,4%.

As transferências instantâneas pelo Pix responderam por 42% do valor transacionado no comércio eletrônico e por 34% nos pontos de venda em 2025, segundo o Global Payments Report 2026. O modelo brasileiro serve de referência para sistemas na Argentina, Colômbia e Peru, com projeção de que os pagamentos de conta para conta cheguem a 44% do e-commerce nacional até 2030. Apesar desse avanço, o cartão de crédito ainda lidera os valores movimentados no país, com 40% de participação no digital e 31% nas lojas físicas, impulsionado pelo parcelamento.

Em dezembro de 2025, o Pix registrou 313,3 milhões de transações em apenas 24 horas e movimentou R$ 179,9 bilhões, o maior volume diário desde o lançamento do sistema. O recorde foi celebrado como prova de eficiência e escala, ao mesmo tempo em que expõe um desequilíbrio estrutural mais profundo. O Brasil construiu uma das infraestruturas de pagamentos mais rápidas do mundo, enquanto manteve uma retaguarda operacional fragmentada, que transfere para o varejo o custo de administrar essa complexidade. O sistema funciona no plano sistêmico, mas falha no nível produtivo, onde decisões são tomadas, margens são preservadas e o risco é absorvido.

O Pix está prestes a ampliar a recém-conquistada liderança sobre os cartões de crédito no e-commerce e pode responder por metade das transações desse mercado até 2028, segundo estudo da Ebanx. O mercado brasileiro de e-commerce viu o Pix responder por 42% das compras online no ano passado, superando por pequena margem os cartões de crédito, que ficaram com 41%. Com base em dados da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), a fintech projeta que a participação do Pix nas compras online chegue a 45% até o fim deste ano e alcance 50% em 2028.

O Carnaval de 2026 deve reforçar o protagonismo do Pix e do desembolso imediato. Segundo a pesquisa “Intenção de Consumo Carnaval 2026”, realizada pela CNDL e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas, 93% dos consumidores que pretendem gastar na data afirmam que vão pagar à vista. Dentro desse grupo, o Pix lidera, sendo a opção preferida de 65% dos entrevistados, seguido pelo cartão de débito (30%) e pelo dinheiro.

A ação promocional da parceria entre Nutty Bavarian e RecargaPay oferecerá descontos via Pix até o final de fevereiro em compras a partir de R$ 40,00. Utilizando a plataforma do RecargaPay, o consumidor recebe R$ 10 de desconto ao adquirir qualquer produto da marca. De acordo com a CEO da Nutty Bavarian, Adriana Auriemo, a expectativa é de impacto positivo nas vendas, principalmente nos quiosques localizados em pontos turísticos. Além disso, as parcerias fazem parte da estratégia da empresa para manter o relacionamento com o público e atrair novos consumidores.

A Akamai Technologies realizou a 7ª edição de sua pesquisa que analisa o comportamento e as percepções dos usuários brasileiros sobre serviços bancários, segurança e adoção de novas instituições digitais. Segundo o estudo, a relação dos brasileiros com os bancos já não é apenas uma escolha entre instituições digitais e tradicionais. A pesquisa mostra que 57% dos entrevistados têm contas em bancos digitais e tradicionais, criando um “portfólio bancário” para atender a diferentes necessidades.

A Prosegur Cash anuncia uma parceria com o Inter, por meio da área Inter Empresas, para oferecer aos varejistas clientes do banco o serviço de Saque Pix a partir da solução Cash Today Saque. O cofre funciona como uma ferramenta de backoffice para o varejista e conta com blindagem reforçada e tecnologia de reconhecimento de cédulas que, segundo a empresa, garantem a segurança da operação para armazenagem do dinheiro, ao mesmo tempo que disponibilizam os valores na conta corrente do varejista no mesmo dia.

Na última sexta-feira (5), o Pix bateu um novo recorde, após chegar ao número de 313,3 milhões de transações em 24 horas. Segundo o Banco Central, a movimentação também bateu recorde em volume de dinheiro, com R$ 179,9 bilhões em um único dia. “O resultado é mais uma demonstração da importância do Pix como infraestrutura digital pública, para o funcionamento da economia nacional”, informou o BC em comunicado.

Na última sexta-feira (28), foram registradas 297,4 milhões de transações financeiras pelo Pix. Segundo o Banco Central, essas operações movimentaram R$ 166,2 bilhões. Ambos os números representam recordes para o sistema de pagamentos instantâneos. O recorde anterior havia sido registrado no dia 5 de setembro, com 290 milhões de transações. "O resultado é mais uma demonstração da importância do Pix como infraestrutura digital pública, para o funcionamento da economia nacional", avaliou o Banco Central.

Segundo a pesquisa Ecommerce Trends 2026, da Octadesk, plataforma de atendimento da LWSA, o Pix já é usado por 22% dos consumidores durante as compras online, enquanto o cartão de crédito parcelado ainda lidera, com 53%. Outras formas, como cartão de débito (3%), QR Code (2%), carteiras digitais (2%), boleto bancário (1%) e pagamento por reconhecimento facial (1%) enfrentam baixa adesão. O WhatsApp Pay, por exemplo, é usado por menos de 1% dos entrevistados.

De acordo com o Ebanx, plataforma global de pagamentos fundada no Brasil, o Pix deve transacionar R$ 35,3 trilhões em 2025, alta de 34% em relação a 2024. As transações devem chegar a R$ 7,9 bilhões em dezembro, impulsionadas pelas compras de fim de ano. O Pix já alcança 93% da população adulta. Desde o seu lançamento - há cinco anos -, até setembro deste ano, foram realizadas 196,2 bilhões de transações, que movimentaram R$ 84,9 trilhões. A taxa de crescimento anual composta (CAGR) foi de 202% no período.

A Black Friday de 2025 não é apenas uma data de grandes promoções, mas um retrato das mudanças profundas no comportamento financeiro dos brasileiros. O levantamento Panorama de Consumo, do Mercado Livre, revela que o Pix está se consolidando como alternativa de pagamento, com 29% dos consumidores planejando utilizá-lo, um aumento de 10 pontos percentuais em relação a 2024. Ao mesmo tempo, o cartão de crédito, tradicional protagonista, recua de 54% para 41%.

O Brasil deve encerrar 2025 com um volume de US$ 418,8 bilhões movimentados no e-commerce, registrando uma taxa média de crescimento de 21% ao ano até 2027. Entre as tendências que impulsionam esse avanço, o Pix já é o método de pagamento preferido dos consumidores brasileiros e deve ultrapassar os cartões como principal meio de pagamento digital nos próximos dois anos. Os dados são do relatório “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, que encerra a primeira edição da série de estudos da Nuvei, fintech global de pagamentos.