Parcelamento influencia compra para 56% dos consumidores na Black Friday

  Para 56% dos consumidores, a possibilidade de parcelar é sempre ou frequentemente decisiva para finalizar uma compra na Black Friday, segundo pesquisa da LWSA em parceria com a Opinion Box. O levantamento aponta ainda que 44% pretendem gastar mais de R$ 1 mil na data. O cartão de crédito parcelado sem juros é o meio de pagamento mais citado, com 58% das intenções, seguido pelo Pix, com 39%. Entre os consumidores que pretendem utilizar modalidades que permitem parcelamento, 36% planejam dividir as compras entre quatro e cinco vezes, enquanto 30% pretendem pagar entre seis e 12 parcelas. “O cartão parcelado continua tendo um papel importante, principalmente quando o consumidor precisa diluir o valor de uma compra maior. Ao mesmo tempo, o Pix ganhou espaço como uma alternativa à vista que pode influenciar a decisão quando vem acompanhado de uma vantagem clara. Na Black Friday, oferecer diferentes formas de pagamento e condições transparentes ajuda o consumidor a escolher a opção que melhor se encaixa no seu planejamento”, afirma Monisi Costa, diretora geral de Pagamentos da Vindi.

Desconto fortalece o Pix

  O desconto no Pix também pode influenciar a decisão de compra. Para 40% dos consumidores, o benefício aumenta bastante a chance de realizar uma compra, enquanto 19% afirmam que só comprariam se o desconto fosse oferecido. Com isso, 59% indicam influência relevante da vantagem no pagamento via Pix. A pesquisa mostra ainda que a cobrança de taxa extra no parcelamento é o principal motivo para desistência de uma compra online, citada por 55% dos entrevistados. Na sequência aparecem um site que pareça pouco confiável, com 51%, e um processo de pagamento longo ou confuso, com 32%. “Ter diferentes meios de pagamento não significa apenas acrescentar opções ao checkout. O lojista precisa entender como cada alternativa atende a uma necessidade do consumidor. O parcelamento pode ajudar em compras de maior valor, enquanto uma vantagem no Pix pode incentivar o pagamento à vista. O importante é apresentar essas condições de forma simples para que o cliente consiga tomar a decisão sem fricção”, completa Costa.