Para 56% dos consumidores, a possibilidade de parcelar é sempre ou frequentemente decisiva para finalizar uma compra na Black Friday, segundo uma pesquisa da LWSA em parceria com a Opinion Box. O levantamento aponta ainda que 44% pretendem gastar mais de R$ 1 mil na data. O cartão de crédito parcelado sem juros é o meio de pagamento mais citado, com 58% das intenções, seguido pelo Pix, com 39%. Entre os consumidores que pretendem utilizar modalidades que permitem parcelamento, 36% planejam dividir as compras entre quatro e cinco vezes, enquanto 30% pretendem pagar entre seis e 12 parcelas.

Segundo a pesquisa Ecommerce Trends 2026, da Octadesk, plataforma de atendimento da LWSA, o Pix já é usado por 22% dos consumidores durante as compras online, enquanto o cartão de crédito parcelado ainda lidera, com 53%. Outras formas, como cartão de débito (3%), QR Code (2%), carteiras digitais (2%), boleto bancário (1%) e pagamento por reconhecimento facial (1%) enfrentam baixa adesão. O WhatsApp Pay, por exemplo, é usado por menos de 1% dos entrevistados.

Uma pesquisa da LWSA, ecossistema de soluções digitais para empresas, aponta que 70% dos consumidores já se planejam financeiramente e 60% pretendem gastar acima de R$ 500 na Black Friday deste ano. Se destacam categorias de roupas, com pretensão de compra de 39%, viagens, apontando 26%, e itens de beleza, com 25%. Eletrônicos, como celulares, computadores, games e smartwatch, contam com 53% pretendendo aproveitar as ofertas. Além disso, 44% focam em eletrodomésticos como airfryers e geladeiras.