Halipar reforça fidelização e vê base de clientes crescer 194%
As redes Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho, que fazem parte da Halipar, ampliaram os itens resgatáveis em seus programas de fidelidade como estratégia para aumentar a frequência de clientes e elevar o ticket médio. A iniciativa acompanha o crescimento de 194% na base de participantes dos clubes de vantagens da companhia no último ano. Os programas “Mais Griletto”, “Clube Montana”, “Clube Jin Jin” e “Croa Lovers”, disponíveis nos aplicativos das marcas, passaram a incluir novos produtos relevantes dos cardápios. A proposta é fortalecer o valor percebido pelos consumidores e estimular a recorrência de visitas em um momento de maior racionalização de gastos. Além de incentivar o consumo, a expansão das bases de fidelização também amplia a capacidade das redes de analisar dados sobre comportamento de clientes, frequência e preferências. Segundo Rejane Nogueira, gestora de marketing da Halipar, o acompanhamento do histórico de consumo e dos padrões de resgate ajuda a identificar itens que geram mais engajamento e orientam a evolução dos programas.
Dados Comprovam o Movimento
A estratégia acompanha uma tendência mais ampla no setor. Um estudo da Circana aponta que o tráfego vinculado a programas de fidelidade em restaurantes mais que dobrou desde 2019 e, em 2025, 39% das visitas ao food service já foram realizadas por consumidores membros de algum programa. Dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), no estudo “Panorama da Fidelização no Brasil”, indicam que 88% dos brasileiros utilizam programas de fidelidade e 82,4% resgataram ao menos um benefício relevante no último ano. Já o levantamento da Craver sobre tendências para 2026 mostra ainda que 96% dos participantes percebem maior retorno pelo valor investido, enquanto 77% afirmam consumir mais em marcas às quais são leais - movimento que pode elevar o ticket médio em até 9%. Programas de alto desempenho podem gerar aumento de receita entre 15% e 25%. O avanço ocorre em um contexto de crescimento do setor. De acordo com o Instituto Foodservice Brasil (IFB), no Índice de Desempenho do Foodservice (IDF), a alimentação fora do lar registrou alta de 6,7% em maio de 2025, na comparação com o mesmo período do ano anterior.
