Bares e restaurantes se adaptam à LGPD para proteger dados dos consumidores

 Com o crescimento de serviços digitais e programas de fidelidade, os bares e restaurantes passaram a lidar cada vez mais com informações pessoais dos consumidores, como nome, telefone, e-mail e até CPF. São dados frequentemente solicitados que, desde 2020, possuem o uso regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essa legislação brasileira estabelece regras para a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. O objetivo da LGPD é garantir a privacidade e o controle das informações de cada cidadão. Isso significa que, quando o consumidor fornece seus dados pessoais a um restaurante, ele tem o direito de saber como eles serão utilizados e pode, inclusive, solicitar que sejam excluídos dos registros da empresa. Os bares e restaurantes que não seguem as diretrizes da LGPD podem sofrer sanções legais e prejuízos à reputação.

 "Uma vez que o bar ou restaurante implemente medidas eficientes de proteção de dados, ele não apenas estará prezando pela segurança das informações dos clientes, mas também se prevenindo de possíveis sanções legais e financeiras", completa Hélvio Brito, encarregado de proteção de dados da Abrasel. 

Adequações de Armazenamento

 As empresas que tratam dados precisam adotar processos claros e transparentes, sempre respeitando os direitos dos titulares. Para isso se adequar, algumas empresas veem criando políticas internas de privacidade e termos de consentimento, buscando o armazenamento seguro de dados com acesso restrito a pessoas autorizadas e o treinamento da equipe sobre o uso ético das informações, junto de uma revisão de contratos com fornecedores e plataformas de delivery. Além disso, a nomeação de um DPO (Encarregado de Proteção de Dados), é uma prática cada vez mais comum. Esse encarregado atua para garantir que tudo esteja conforme a lei.