*Por Thomaz Camanho Você sabe o que significa o Trade Promotion Management (TPM)? Este termo não tem relação com a bolsa de valores e também não está ligado ao trade marketing. Conceito novo no Brasil, mas já estabelecido na Europa, ele metrifica e traz ciência para a alocação das verbas comerciais das indústrias no varejo. O processo é similar ao que o digital proporcionou aos investimentos em marketing fornecendo analytics. Em outras palavras, posso dizer que é um processo cuja função é gerenciar os investimentos de incentivo às empresas, buscando aliviar a pressão que a indústria sofre.

*Por Luciano Freitas O processo de migração quase que total do varejo offline para o e-commerce já caminhava a passos largos. Fato que se acelerou ainda mais nos últimos meses. De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), durante a pandemia, o consumo online cresceu mais de 60%. E se em algum momento o consumidor valorizava apenas a qualidade do produto, hoje, ele se torna cada vez mais exigente e quer receber uma boa experiência diferenciada em toda a sua jornada de compra, que passa a ter novos caminhos e significados.

*Por Rafael Jakubowski Criar proximidade com o consumidor, reforçar o branding, analisar o comportamento do cliente e, por meio dele, desenvolver novas soluções são apenas algumas das vantagens que podem ser alcançadas pelas indústrias ao investir no e-commerce como canal de vendas. Aliás, se levarmos em conta que esse é um dos canais de vendas que mais cresce em todo o mundo, ano a ano, as indústrias não devem perder tempo e precisam começar a adequar seus negócios visando a prática de um modelo inovador, ao qual chamo de B2B2C.

*Por Stella Guillaumon O novo estudo "2021 Digital Trends", realizado por Adobe e Econsultancy entre outubro e dezembro de 2020, revela que mais da metade das empresas B2C (Business to Consumer) dos Estados Unidos relataram uma explosão de novos clientes virtuais que antes da pandemia eram desconhecidos. Em termos de faturamento, o Digital Economy Index, também da Adobe, mostra que o e-commerce nos Estados Unidos registrou uma receita de US$ 183 bilhões em 2020. Porém, não foi apenas o varejo que passou por essa transformação mais intensa durante o ano passado.

*Por Daniela Gebara Com a aceleração nas compras online e a ampla adesão aos e-commerces, é visível que os consumidores estão buscando por boas experiências de compra na internet. É como se a expectativa fosse a de encontrar os produtos com a mesma facilidade com a qual circulamos pelos corredores de uma loja física. No setor supermercadista, essa experiência digital se tornou fundamental para o crescimento nos negócios. Para se ter uma ideia, a participação do segmento de "comidas e bebidas" no comércio digital cresceu 57,42% no último ano.

*Por Jéssica Gordon O mundo se transformou muito desde março do ano passado, quando a pandemia foi declarada. Em todo o planeta, o setor de alimentos está entre os que mais sofreram as consequências, ao lado do varejo de rua/shoppings. Esses setores, viram, literalmente, do dia para a noite, a necessidade de inovar para sobreviver. Com os constantes fechamentos decretados pelo governo, diversos setores sofreram com perdas de faturamento e falências. O delivery foi, para muitos, a salvação contra o encerramento das atividades.

*Por Ramon Silva Há mais de um ano, muito temos discutido sobre as mudanças que a pandemia de COVID-19 causou tanto para os consumidores, quanto para os empresários. Muitos estabelecimentos, em diversos segmentos, não estavam preparados para o fechamento compulsório das lojas físicas. Porém, mesmo em meio a tantas mudanças e adaptações, um setor que se destacou muito por manter suas operações e pela retomada rápida foi o de alimentação. Por conta das medidas de distanciamento social, tudo o que havia sido planejado em 2019 para o setor de food service teve que ser adaptado para a nova realidade.

*Por Orlando Ovigli O termo "e-commerce" não é exatamente novo, visto que no início dos anos 1980, mesmo antes da internet em larga escala que começou a se popularizar nos anos 1990, surgiu uma espécie de marketplace chamado Boston Computer Exchange. Na operação dessa empresa, as pessoas podiam vender seus computadores usados por meio de uma página virtual. De lá para cá, a evolução dos meios digitais ganhou consistência com a popularização da rede mundial a partir de 1995, mesmo ano de lançamento da Amazon, o estouro da bolha "ponto-com" entre o fim da década de 1990 e o início dos anos 2000.

*Por André Romero A história entre indústria e varejo é marcada por relações conturbadas, de competições acirradas, de uma visão egoísta. São anos em que os dois lados perderam diversas oportunidades. Como em toda crise, a pandemia trouxe evoluções e aprendizados e creio que no cenário atual, não será diferente para a relação entre indústria e varejo. A situação pede uma nova visão para enxergarmos as oportunidades de crescimento e melhorias. As consequências da pandemia têm atingido vários segmentos do varejo, por isso a velha e batida expressão "a união faz a força" é sem dúvida um grande direcionamento para o comportamento da indústria e redes de varejo.

*Por Lorain Pazzetto A implantação do sistema financeiro aberto brasileiro, depois de um adiamento causado pela pandemia, já está em pleno andamento. No entanto, nem tudo são flores nesse processo. Existem duas principais barreiras na implementação do open banking - não só no Brasil como em qualquer lugar do mundo. A primeira delas é a viabilidade tecnológica, devido à intensa adequação na estrutura dos dados necessária às grandes instituições. A segunda é humana: as pessoas precisam confiar na segurança aplicada ao tráfego de seus dados entre empresas.

*Por Marcos Guerra Com quantos anúncios e mensagens corporativas você se depara por dia? Provavelmente muitos, mesmo que de forma discreta. O marketing está sempre em busca das melhores plataformas, estratégias e métodos para conquistar um maior número de clientes e fidelizá-los à marca. Mesmo com avanços tecnológicos surpreendentes e o surgimento de aplicativos e sistemas cada vez mais modernos e sofisticados, o SMS ainda é uma ferramenta muito popular em muitas organizações, com resultados ainda mais eficientes do que outras plataformas.

*Por Vanesa Meyer Na América Latina de ontem, as pessoas iam ao banco para gerenciar suas finanças e ao shopping para comprar. Esse estilo de vida foi definitivamente alterado nos últimos 12 meses. Hoje, o consumidor interage com os varejistas de formas completamente diferentes. Ele quer formas convenientes, fluidas e - mais do que nunca - sem contato para pagar. Além disso, quer comprar seus produtos em qualquer lugar, a qualquer momento.

*Por Jefferson Araújo Não há como falar de varejo sem citar o atual momento que estamos vivendo e a crise que o setor está enfrentando. A pandemia do novo coronavírus trouxe muita insegurança para os lojistas, principalmente para aqueles que possuem estabelecimentos físicos, pois diante de tantas incertezas fica a dúvida de como agir de forma rápida para que as lojas físicas não sejam extintas. Afinal, quem não gosta de provar uma roupa, experimentar uma maquiagem ou até mesmo um alimento antes de comprá-lo?

*Por Fabio Gerber Khatcherian Com o advento da pandemia global da Covid-19, muito se passou a discutir sobre como seria o chamado "novo normal" em vários setores de atividade. Surgiram então indagações em relação a determinadas práticas voltarem ou não a seguir o curso de antes destes tempos de novo coronavírus. Se em alguns aspectos ainda pairam mais incertezas do que afirmativas no cenário mundial que se estabeleceu, em outros já é possível ser categórico ao concluir que algumas mudanças vieram mesmo para ficar.

*Por Gabriel Rodrigues Quando falamos de startups brasileiras, não podemos deixar de lado o exponencial crescimento que esse setor vem apresentando no país nos últimos anos. Apesar da pandemia da Covid-19 causar uma crise sanitária mundial, as startups souberam driblar esses problemas e explorar as inovações que oferecem ao mercado, aumentando seu campo de atuação. Apenas em 2020, elas apresentaram o melhor desempenho em captação de investimentos, de acordo com o relatório Inside Venture Capital Brasil, divulgado em janeiro deste ano pelo Distrito Dataminer.

*Por Jacob Gomes O PIX veio facilitar as transações financeiras, em um jeito fácil e prático, podendo ser feito a qualquer momento, ou seja, 24h por dia, 7 dias por semana. Essa modalidade transfere recursos da sua conta bancária para outra pessoa em apenas 10 segundos sem taxas como as cobradas em TED e DOC, o que tem feito o brasileiro aderir a ele de uma forma rápida. No primeiro trimestre de 2021, o número de transações pelo sistema foi 12 vezes maior que o uso de TED, de acordo com dados do Banco Central. Aproximadamente 293 milhões de transações via PIX foram feitas.