*Por Robson Munhoz A Apas Show realizada mês passado, em São Paulo, teve um gosto diferente este ano. Apesar de ser a 36ª edição, essa foi a primeira versão da tradicional feira de supermercados a acontecer depois de mais de dois anos de uma pandemia que mudou paradigmas, em todo o mundo, tanto em questões de tecnologia quanto de novas formas de convivência. E essa nova e tão aguardada edição não poderia ser mais emblemática. Sob o tema "O humano é essencial", a Apas Show 2022 veio nos lembrar da importância da indústria e do varejo para a retomada econômica de que o Brasil tanto necessita.

*Por Cleison Dará Encontrar o produto perto de casa, é o que o shopper deseja no mundo atual. Se antes era comum as pessoas se dirigirem às grandes lojas físicas para comprar seus produtos, hoje em dia, elas desejam praticidade e conveniência, encontrando aquilo que precisa perto da sua residência. É assim, que os famosos mercadinhos de bairro, por exemplo, ganham importância, já que o consumidor mudou os seus hábitos e agora opta por compras mais frequentes e nas proximidades do bairro.

*Por Alexandra Avelar Falar sobre metaverso hoje é como falar de internet ou ciberespaço na década de 1970. Parece algo extremamente futurista. Mas ainda que essa tecnologia pareça uma realidade distante para a gente, o metaverso está cada vez mais próximo do nosso dia-a-dia. Ao longo desta e das próximas décadas esse recurso deverá se desenvolver e se redefinir diversas vezes. Afinal, aonde essa tecnologia chegará? Antes de apresentarmos nossas perspectivas para o metaverso no futuro e como essa tecnologia impactará o e-commerce, precisamos entender do que ele se trata.

*Por Ricardo Ramos Períodos inflacionários, como o que vivemos neste momento, aumentam os riscos de queda na demanda e de redução de margem, gerando um cenário ainda mais desafiador para o varejo. Outro fenômeno, porém, é tão desafiador quanto. Trata-se da deflação, que nada mais é do que a queda de preços a ponto de prejudicar a rentabilidade do negócio. O e-commerce, dado seu dinamismo, conhece muito bem os efeitos dos dois momentos nos preços. A pergunta que muitos fazem é: como estipular valores de venda adequados em um ambiente de negócios cujos preços apresentam volatilidade?

*Por Franklin Bravos As inovações tecnológicas se tornaram uma grande fonte de crescimento e de lucro para as organizações e na indústria não é diferente. Aliás, o setor industrial não se limita a aproveitar somente as inovações voltadas ao chão de fábrica. Outras novidades também são adotadas e é nesse cenário que os marketplaces da indústria ganham popularidade - uma tendência que não dá sinais de desacelerar. Conhecido por ser um grande shopping center virtual, o marketplace conecta diversos fornecedores em um único ambiente, onde comercializam produtos e serviços com segurança e facilidade.

*Por Luiz Iannini e Alex Winetzki Os chatbots estão cada vez mais presentes nas empresas de atendimento ao cliente, trazendo mais autonomia para o consumidor final, além de proporcionar uma comunicação mais imediata, com alta disponibilidade, possibilitando reduções de custo e ampliando ainda mais a capacidade de resposta entre cliente e consumidor de uma forma ágil. Os assistentes virtuais são capazes de atender vários canais ao mesmo tempo, manter memórias contextuais e realizar o que chamamos de atendimento assíncrono e síncrono durante 24 horas por dia.