*Por Luis Tomasetti Passados dois anos desde o início​ da pandemia, é comum parar, refletir e relembrar como era a vida "normal​" antes da Covid-19 chegar ao mundo, principalmente quando se trata do varejo,​ segmento que passou por tantas incertezas desde que tudo começou. É fato que o e-commerce nos últimos​ dez anos vem apresentando bons números de crescimento ano a ano e que cada vez mais os consumidores buscam pela facilidade e comodidade das vendas digitais.

*Por Fernando Pantaleão Em 2022, podemos ter uma visão mais clara do que está por vir em termos de mercado, mudanças nos hábitos dos consumidores e ecossistema de pagamentos. Claro, como aprendemos no passado recente, tudo pode se transformar de uma hora para outra e precisamos estar preparados. Mas algumas práticas e caminhos começam a se desenhar de forma mais nítida. Vislumbramos um cenário novo que afeta diretamente a saúde financeira das empresas, sobretudo dos pequenos negócios.

*Raphael Mello A pandemia transformou diversos aspectos da rotina de consumo da sociedade. Um desses modelos emergentes - e que já virou aposta estratégica no mercado - é o live commerce, que consiste em vendas feitas por transmissões ao vivo na internet, com a participação de formadores de opinião ou empreendedores do ramo que mostram os produtos e interagem com o público. O conceito surgiu na China, ainda em 2019, e tem ganhado destaque ao longo dos últimos anos.

*Por Andrei Dias Queridinho do varejo, o e-commerce brasileiro não para de crescer. Dados da Neotrust mostram que o mês de janeiro passado registrou um faturamento recorde, totalizando mais de 13,8 bilhões de reais, um crescimento de 21% em comparação a janeiro de 2021. Apesar de ter sido impulsionado pelo isolamento social provocado pela pandemia, o crescimento do e-commerce não deve recuar. Ao contrário: a melhora na tecnologia e o aumento da confiança do consumidor em relação às compras online devem acentuar ainda o crescimento do setor, que ainda é considerado embrionário.

*Por Larissa Lopes O consumidor moderno se adequou à comodidade e praticidade do e-commerce. Os benefícios para ambos os lados foram inegáveis - mas, exigiu grande estratégia de adaptação do empreendedor frente ao alto nível de exigência em sua jornada de compra.Novos critérios e valores de compra se destacaram no mercado. Dentre eles, a empatia e bem-estar se tornaram características decisivas durante a experiência para 50% dos clientes, segundo o estudo Life Reimagined. Isso, sem falar dos enormes avanços tecnológicos aplicados para o melhor desempenho do e-commerce

*Por Vinicius Pessin O processo que leva o produto do estoque ou da loja até a casa do consumidor é, de longe, um dos mais importantes para qualquer varejista no Brasil. Em um país com dimensões continentais e grandes entraves logísticos, planejar as melhores estratégias de entrega torna-se questão de sobrevivência no varejo - ainda mais com o cenário de aceleração digital a partir do avanço do novo coronavírus. Nesse sentido, duas técnicas se destacam: o ship from store e o same day delivery.

*Por Paulo Marcelo Um dos impactos mais marcantes de todo o processo de hiper digitalização que temos vivido nos últimos anos -- e que deve se manter nos próximos -- é a colocação do consumidor no centro das decisões. Isso já vinha se mostrando uma realidade em setores como serviços e, principalmente, o varejo. Um dos princípios do comércio eletrônico é justamente o uso da tecnologia, não apenas para trazer mais conveniência e comodidade aos consumidores, mas também para conhecê-los melhor.

*Por Ricardo Fiovaranti Empreender no Brasil não é fácil, isso já sabemos bem. A burocracia, as obrigações e as dificuldades são obstáculos que dificultam a veia empreendedora do brasileiro. Entretanto, quem deseja se estabelecer no setor varejista precisa saber que as barreiras são ainda maiores. Margem curta, intensa competitividade e questões operacionais, como a logística, afastam até mesmo os mais preparados. Entretanto, há situações que o próprio gestor pode melhorar para facilitar o dia a dia do negócio. A mais importante delas diz respeito à própria gestão.

*Por João Moressi Jr Pesquisa da Cortex aponta que o varejo é o setor no Brasil que mais investe em tecnologia para auxiliar os negócios, uma direção fortalecida ainda mais pela pandemia. Em 2021, o orçamento dos varejistas brasileiros para transformação digital aumentou 87% na comparação com 2020, segundo pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), o que, segundo o levantamento, trouxe para 74% das empresas crescimento no faturamento com vendas.

*Por Luciana Pimenta Com a economia oscilando bastante no último ano, muitos comerciantes tiveram que recorrer a outras alternativas para fugir da falência. Uma saída mais assertiva para esse problema tem sido as vendas recorrentes, modelo de negócio baseado na ideia de vender um produto ou serviço de forma recorrente no qual será cobrado mensalmente, anualmente ou até quinzenalmente. É um mercado tão promissor que registrou um aumento de 18% em 2021 e pode alcançar 75% dos empreendimentos até 2023.

*Por Carlos Netto Com o alvorecer do Bitcoin, em meados de 2009, lá se vai uma década onde bancos e empresas têm explorado os ativos digitais e novos serviços financeiros, saindo do mundo real e adentrando ao mundo digital. Nos últimos anos temos um crescimento vertiginoso e grande adesão dos ativos digitais nas suas diferentes frentes: ativos de criptomoedas, ativos descentralizados, tokenização, stablecoins e moedas digitais emitidas por bancos centrais ao redor do mundo (CBDC).

*Por Leonardo Hermeto da Costa Mendes O tema sustentabilidade é pauta de discussões em muitas áreas da economia, como no agronegócio, mercado de investimento, alimentação, beleza, varejo, entre outros. Isso porque antigamente o que era uma prática opcional para as empresas, hoje é considerada como uma questão mandatória, pois as pessoas, de uma forma geral, têm observado tal fato com bons olhos e tratado como um fator decisivo na hora de escolher uma marca e adquirir um produto ou serviço. Isso tem ocorrido com muito mais força no setor varejista, especificamente nos shoppings centers, que representam um papel importante no mercado.

*Por Glauco Humai Olhar para trás é um bom jeito de reestruturar o futuro, por isso o Censo Brasileiro de Shopping Centers de 2021 serve como direcionamento para uma reconfiguração do setor após o triste "terremoto" que segue sendo a pandemia do coronavírus; em todos os sentidos. Todavia, é importante olhar o passado de forma lúcida para remover qualquer tipo de medo sobre os cenários futuros. Os avanços da campanha de vacinação contra a Covid-19 permitiram, no decorrer de 2021, a retomada mais ampla do setor, com maior normalidade das atividades comerciais.

*Por Thiago Mazeto Em paralelo aos avanços que a vacinação traz à sociedade e ao nosso cotidiano, a pandemia ainda segue gerando desafios e demandando uma grande capacidade criativa dos lojistas para a obtenção de bons resultados. Se o ano de 2020 trouxe a necessidade de digitalizar os negócios e 2021 permitiu, ainda que de forma gradual e parcial, a retomada do atendimento presencial em lojas físicas, este ano nos dará a oportunidade de unir estes dois caminhos em uma estratégia mais assertiva e abrangente.

*Por Julio Bastos Ainda sob ameaça da Covid-19 e com muita cautela, as empresas de todos os segmentos da economia retomam gradualmente suas atividades. É importante que nesta retomada, os líderes empresariais tenham em mente que nada será como antes da pandemia. Neste ano em que o mercado busca oportunidades de recuperação, estratégias precisam ser desenhadas e alinhadas ao atual cenário, colocando em prática as lições aprendidas durante o desafiador período de isolamento social. O longo período de isolamento imposto pela Covid-19 transformou os hábitos de consumo, o comportamento e as necessidades das pessoas.

*Por Thiago Thamiel Com toda a aceleração da transformação digital gerada pela pandemia de covid-19, o relacionamento das empresas com seus clientes tem sido diretamente afetado em diferentes níveis. Chegamos ao momento em que o atendimento e a escolha do produto pelo consumidor não são mais etapas separadas da jornada de compra, mas sim complementares, como fatores determinantes para a decisão final e a fidelização. De lá para cá, os especialistas têm mapeado algumas tendências que vieram para ficar e transformar o modo como as marcas se relacionam com seu público, de forma a gerar oportunidades de negócio mais atrativas e práticas.