*Por Osmar Balthazar Gomes, diretor de desenvolvimento e novos negócios da E-Deploy De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time, uma empresa é capaz de realizar vendas em 52% dos atendimentos com o uso de chatbots. Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas perceberam aumento nas vendas. Se introduzimos opções de personalização de pedidos, esses números têm a possibilidade de crescer ainda mais. Essa é apenas uma amostra de como a Inteligência Artificial pode colaborar com os negócios de food service.

Por Moisés Nery, CTO da Trademaster, fintech de varejo Nos últimos anos, a indústria de fintechs testemunhou uma revolução silenciosa que está redefinindo a paisagem financeira global: a ascensão imparável da Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia, muitas vezes mencionada em termos de potencial futuro, está agora na vanguarda da inovação no setor financeiro, alterando fundamentalmente a maneira como as fintechs operam e como os consumidores interagem com serviços financeiros.

* Por Vanessa Santini, head de Marketing da Pricefy by Selbetti Em um cenário dinâmico e inovador, o varejo brasileiro está constantemente evoluindo, com transformações significativas, muitas inovações tecnológicas e mudanças no comportamento do consumidor. Assim, para ter êxito nas ações, é preciso que as elas sejam muito assertivas. Sinais de transformações já haviam sido dados, mas é imprescindível acompanhá-las nesse ecossistema chamado varejo. Nesse cenário, aponto cinco tendências de marketing que deverão estar mais presentes entre os varejistas em 2024.

*Por Otávio Argenton, country manager da SoftwareOne Brasil A Inteligência Artificial é o assunto do momento e a principal tendência para o próximo ano quando se trata de tecnologia. Para se ter uma ideia, o Gartner prevê que até 2026, mais de 80% das empresas terão usado APIs e modelos GenAI (Inteligência Artificial Generativa) e/ou implementado aplicativos habilitados para GenAI em ambientes de produção, contra menos de 5% no início de 2023. Esse novo recurso está intrinsecamente ligado a uma terceira onda de evolução da TI.

*Por Emerson Spina, COO da Standout Educar os compradores online para o futuro do comércio eletrônico é essencial para criar uma experiência de compra positiva e garantir que eles estejam bem informados e preparados para aproveitar ao máximo as oportunidades que o varejo digital oferece. Existem várias formas de atuar diretamente junto aos clientes. Mas, separei aqui alguns pontos relevantes para esse processo de educação. Produza conteúdo relevante, como artigos, vídeos e guias que informem sobre como funciona o comércio eletrônico, as vantagens, os riscos, e as melhores práticas de compra online.

*Por Maya Sumiya, country manager da Sensormatic Solutions no Brasil O varejo se encontra em constante evolução, buscando atender a um consumidor que muda suas expectativas continuamente, o que tem levado as empresas a se tornarem mais flexíveis, adaptáveis e rápidas com o objetivo de se manterem competitivas no mercado. Momento-chave na mudança de paradigma para o setor, a pandemia de 2020 acelerou a necessidade de inovação tecnológica, e seu impacto na economia global é sentido até hoje. As novas modalidades de compra impulsionadas pelo comércio eletrônico e a necessidade de maior eficiência operacional para aumentar vendas e minimizar potenciais perdas.