*Por Nathan Marion, gerente geral da Yuno Criado em 2020, o Pix praticamente virou um chavão quando o assunto são transações de valores. Tanto isso é verdade que a expressão 'faz um Pix' se tornou bastante comum nas rodas de conversa por aí. Mas também não é para menos. Para termos uma ideia, só no último ano, de acordo com o Banco Central, esse método de pagamento movimentou R$ 17,18 trilhões, devendo atingir 35% de todas as transações do comércio eletrônico até 2026, segundo a Worldpay. O fato é que o Pix se tornou sucesso no país graças à sua praticidade, já que em poucos cliques é possível fazer uma transferência de forma rápida.

*Por Fernando Ranschburg, CEO na RDS Multimídia Nos pontos de venda (PDVs), as tendências de retail media estão ganhando destaque, oferecendo novas formas de engajar os clientes e impulsionar as vendas. Neste artigo, exploraremos as últimas tendências em retail media, incluindo publicidade digital, conteúdo patrocinado e parcerias de marca, e como essas estratégias estão transformando a experiência de compra dos clientes nos PDVs. Além disso, discutiremos o impacto dessas tendências no varejo tradicional e como os varejistas podem aproveitar.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Reconhecida pelos ambientes originais e tipicamente familiares que se remetem a celeiros e casas de fazenda, a rede supermercadista Stew Leonard's, uma das mais populares dos Estados Unidos, sempre buscou se apropriar de pretextos para destacar o foco total ao cliente. Para se ter uma ideia, até o seu próprio nome é utilizado como acróstico para validar esse conceito: S de satisfy (satisfação ao cliente), T de teamwork (trabalho em equipe), E de excellence (excelência) e W de wow (uau, em relação ao encantamento proporcionado os consumidores).

*Por Carlos Siqueira, executivo de desenvolvimento de Negócios da Thoughtworks A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma prática comum entre as pessoas consumidoras, que ficaram mais familiarizadas com as plataformas on-line, como e-commerce, marketplace e aplicativos de consumo. Esse novo ambiente é desafiador, mas traz diversas oportunidades. Uma das tecnologias que tem enorme potencial para ajudar o varejista e facilitar a vida do cliente é a Inteligência Artificial.

*Por João Riva, CEO da DuovozzVocê já ouviu falar daquela frase famosa de Marshall McLuhan, "O meio é a mensagem", do seu livro "Understanding Media" de 1964? Essa ideia nunca foi tão precisa e relevante quanto hoje. Na faculdade, a gente aprendia que diferentes meios de comunicação exigiam abordagens diversas, algumas mais informativas, outras mais estratégicas.

*Por João Riva, CEO da Duovozz A NRF deste ano, ocorrida em Nova York de 14 a 16 de janeiro, não foi apenas um encontro de novidades e tendências do varejo. Foi o palco onde o Brasil demonstrou seu forte crescimento nesse setor. Diferente do passado, quando as inovações pareciam distantes da realidade brasileira, em 2024, a história é outra. O Brasil não só acompanha as tendências globais como, em muitos casos, já as adota ou está a um passo de fazê-lo.