Até 2025, 42% das vendas serão de lojistas com presença online

Experiências de compra contínuas e integradas, seguindo o conceito de varejo phygital, serão cada vez mais comuns na rotina dos clientes. No Brasil, até 2025, 42% das vendas virão de varejistas com algum tipo de presença online, segundo informação do Ibevar (Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo). Além disso, sistemas de tecnologia como RFID (identificação por radiofrequência) servirão para otimizar o estoque no centro de distribuição que abastece tanto a loja física quanto o e-commerce, e tecnologias de monitoramento inteligente estão no radar do setor varejista. Esses e outros insights foram apresentados no Seal Connect Fórum 2023, evento promovido pela Seal Sistemas, empresa de soluções deInternet das Coisas (IoT), realizado na cidade de São Paulo.

"As empresas estão aproveitando dados de comportamento do cliente para oferecer recomendações mais precisas e personalizadas, criando um ambiente de compra mais relevante e direcionado.Para isso, muitas marcas começam a tirar proveito de recursos de inteligência artificial e análise de dados, que não só apoiam a compreensão sobre os hábitos de compra, como também dão suporte a decisões mais informadas sobre estoque, precificação e estratégias de marketing", disse Teresa Cristina Charotta, Diretora Executiva do Ibevar.