Friali amplia faturamento em 10% com uso de dados e IA

  A Friali Distribuidora, empresa baiana que atende mais de 80 municípios, ampliou em 10% o faturamento em um ano após modernizar a operação comercial com soluções de força de vendas e gestão da MáximaTech. Com um mix de mais de 1.200 produtos, a distribuidora passou a utilizar dados do histórico de compras e do perfil dos clientes para apoiar os vendedores durante as visitas comerciais, identificar oportunidades e ampliar o mix comercializado. Entre as ferramentas adotadas está o maxPedido, que disponibiliza informações como fotos de produtos, acompanhamento de metas, mix ideal por cliente e recomendações baseadas em Inteligência Artificial. A empresa também passou a utilizar o Mapa de Oportunidades, funcionalidade que identifica potenciais clientes de acordo com a região de atuação dos vendedores e contribuiu para aumentar em 5% a quantidade de novos cadastros.

Tecnologia apoia gestão da operação comercial

  A Friali também adotou o maxGestão, solução que consolida indicadores da operação em tempo real e permite o acompanhamento da performance das equipes por supervisores e gestores. “Ganhamos visibilidade sobre os dados da operação. Agora, os supervisores e gerentes conseguem avaliar a performance das equipes e apoiar o processo de vendas com muito mais proximidade”, afirma Lucas Melo, analista de TI da Friali. Segundo Bruno Simião, Chief Customer Officer (CCO) da MáximaTech, a combinação entre dados e Inteligência Artificial muda a tomada de decisão comercial. “A venda deixa de depender apenas da experiência individual do vendedor e passa a ser apoiada por dados gerados ao longo de toda a operação. Enquanto o maxPedido orienta a atuação da equipe em campo, o maxGestão transforma essas informações em inteligência para a gestão, permitindo identificar oportunidades, acompanhar indicadores e ajustar rapidamente a estratégia comercial”, explica Simião.