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Imagem: Como os indicadores de trade marketing podem potencializar a inteligência competitiva

A coleta e o uso de dados estratégicos se tornaram pilares fundamentais na gestão empresarial nas últimas décadas, especialmente com o avanço da tecnologia e a digitalização dos processos de negócios - hoje, com o aperfeiçoamento de ferramentas de analytics e recursos de inteligência artificial, essas práticas deixaram de ser diferenciais competitivos para se tornarem praticamente obrigatórias. Dados como comportamento do consumidor, tendências de mercado e desempenho operacional são utilizados diariamente pelas empresas para prever demandas, ajustar preços, personalizar experiências, entre muitos outros processos.

10/02/25

Imagem: Plínio Girão assume diretoria de dados da Pague Menos

A rede de farmácias consolida o crescimento de sua equipe com a chegada de Plínio Girão como novo Diretor de Dados. Segundo a Pague Menos, a contratação reforça o compromisso de promover inovação e inteligência de mercado com foco na experiência dos consumidores e eficiência operacional.

06/02/25

Imagem: Uso de dados e retail media aceleram “hiperpersonalização” no varejo e na indústria

A personalização da experiência de compra alcança um novo patamar com a chamada “hiperpersonalização”, que consiste no uso estratégico de dados e insights para desenvolvimento de produtos, campanhas segmentadas e ativações em pontos de vendas com foco em determinado público. Um mercado crescente também tem impulsionado este conceito: o retail media. “A hiperpersonalização ganha ainda mais força quando combinada com iniciativas de retail media, que permitem o reconhecimento de padrões de consumo e a segmentação do público”, analisa Giuliana Bernardo, Diretora Nacional de Vendas do Grupo Heineken.

17/02/25

Imagem: NRF 2025: a IA veio para ficar e os dados são o combustível

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos para Varejo da TOTVS
A NRF 2025 começou com foco total em Inteligência Artificial. Diferente do hype passageiro do metaverso, que estava presente em quase todas as palestras em 2022 e desapareceu completamente no ano seguinte, a IA apareceu no último ano e segue como o principal tópico por aqui – 50% das palestras abordam declaradamente o tema já em seus títulos, fora as apresentações que sem dúvidas passarão pelo tema.

22/01/25

Imagem: Como o ChatGPT vai reinventar a experiência do consumidor

* Por Beerud Sheth, co-fundador e CEO da Gupshup O ChatGPT tem atingido um notável progresso entre usuários e alcançado uma visibilidade em todo o mundo desde o seu lançamento. O que a Netflix levou 41 meses, o Facebook dez meses e o Instagram dois meses e meio para alcançar, o ChatGPT conseguiu em apenas cinco dias e chegou a um milhão de usuários. Aperfeiçoado com técnicas de aprendizagem, tanto supervisionadas quanto de reforço, ele é construído para interagir com o usuário de uma maneira mais conversacional voltada para o consumidor do que seus antecessores.

24/03/23

Imagem: Nubank recebe 2 milhões de autorizações para Open Finance

Dois meses após liberar o início do compartilhamento de dados de outras instituições financeiras para toda a base de clientes no Brasil, o Nubank já possui mais de 2 milhões de consentimentos via Open Finance. Com isso, o banco anuncia o início dos testes da primeira funcionalidade integrada ao sistema do Banco Central. Por meio de recomendações personalizadas, o objetivo é oferecer informações para auxiliar os usuários na tomada de decisões sobre o gerenciamento do seu dinheiro. "A partir disso e de nossa inteligência, queremos entregar soluções que atendam às necessidades individuais de cada um dos nossos clientes."

02/12/22

Imagem: Por que falar de data driven e tecnologia quando tratamos gestão no e-commerce e experiência do consumidor B2B?

*Por Jean Paul Vieira, Diretor de Marketing e Produto na Senior Sistemas Participo de muitos eventos corporativos como palestrante, e como espectador, e o que venho notando nesse contato com o mercado é a preocupação constante com a experiência do consumidor no e-commerce, negócio que vem crescendo exponencialmente nos últimos anos. Dados da Neotrust mostram que o comércio digital movimentou cerca de 39,6 bilhões de reais somente nos primeiros meses de 2022, o que indica que cada vez mais pessoas se tornam compradores virtuais.

16/09/22

Imagem: Brasileiros substituem frango nas refeições

A linguiça, o hambúrguer e a salsicha têm sido utilizados como alternativa para o frango nas refeições. Segundo dados do relatório Consumer Insights, da Kantar, as ocasiões de consumo com frango no almoço e/ou jantar retraíram 11% nos últimos 12 meses até junho de 2022. Já as refeições com linguiça tiveram aumento de 21%, enquanto a presença do hambúrguer cresceu 23% e da salsicha, 27%. Os números refletem a inflação nos preços de alimentos e bebidas no último ano, que levou as famílias brasileiras a mudarem a forma de se alimentar.

08/09/22