Quando um grande evento chega a uma cidade, os impactos sobre o consumo vão muito além dos ingressos vendidos ou da movimentação em hotéis, bares e restaurantes. O Rock in Rio é um bom exemplo. Mesmo quem não vai à Cidade do Rock pode mudar sua rotina durante o festival: recebe amigos em casa, compra alimentos e bebidas para acompanhar os shows, opta por refeições mais práticas ou simplesmente aproveita o movimento da cidade para consumir mais.

A Friali Distribuidora, empresa baiana que atende mais de 80 municípios, ampliou em 10% o faturamento em um ano após modernizar a operação comercial com soluções de força de vendas e gestão da MáximaTech. Com um mix de mais de 1.200 produtos, a distribuidora passou a utilizar dados do histórico de compras e do perfil dos clientes para apoiar os vendedores durante as visitas comerciais, identificar oportunidades e ampliar o mix comercializado. Entre as ferramentas adotadas está o maxPedido, que disponibiliza informações como fotos de produtos, acompanhamento de metas, mix ideal por cliente e recomendações baseadas em Inteligência Artificial.

Fundada em 2024 por Samuel Carvalho e Marcelo Pereira, ex-executivos da Linx, a startup Cannoli foca na retenção e fidelização de clientes para operações de alimentação. A plataforma atua como uma Customer Data Platform (CDP), integrando dados de PDV, delivery próprio, cardápios digitais e marketplaces para transformar o histórico de compras dos consumidores em inteligência comercial.

A MáximaTech, especializada em tecnologia para a cadeia de abastecimento, estruturou uma área de Professional Services voltada a atacadistas e distribuidores. A novidade reúne Consultoria, Treinamento e Suporte Prime AMS (Application Management Services), com foco em ajudar os clientes a extrair maior valor das soluções já contratadas. A iniciativa busca responder a um gargalo do setor: um estudo da Beanalytic aponta que 78% das empresas brasileiras ainda não transformam dados em decisões estratégicas. O serviço consultivo atua no mapeamento de processos, capacitação de equipes e atendimento prioritário para otimizar operações.

O varejo físico brasileiro enfrenta um fantasma silencioso que drena margens de lucro de forma invisível. Este rastro de ineficiência operacional, que inclui erros de estoque e quebras no ponto de venda, custa caro: anualmente, o varejo brasileiro acumula uma perda de R$ 42,1 bilhões em faturamento por desperdícios operacionais e quebras no ponto de venda, segundo dados oficiais da Abrappe. Durante anos, a digitalização dos supermercados e grandes redes varejistas concentrou-se na robustez dos sistemas de gestão integrada (ERPs). Acreditava-se que, ao colocar toda a operação sob o guarda-chuva de um software robusto, o controle de estoque estaria resolvido.

Durante os últimos anos, o crescimento de Retail Media foi sustentado por argumentos bastante claros. Dados proprietários, proximidade com o momento da compra e capacidade de mensuração transformaram esse modelo em uma das principais apostas da publicidade global. Os números refletem esse movimento, segundo a eMarketer, o investimento global em Retail Media deve alcançar US$ 163 bilhões até 2027, enquanto o relatório Digital AdSpend 2025, do IAB Brasil em parceria com a Kantar IBOPE Media, aponta que o segmento já movimenta R$ 3,5 bilhões no Brasil.

Imagine a seguinte cena: o consumidor entra no supermercado com a lista de compras praticamente definida. Ele percorre os corredores, compara preços, escolhe marcas e chega à gôndola do produto que realmente precisa, mas o item não está lá. Nesse instante, a concorrência muda de endereço. Ela deixa de ser a loja da esquina, a promoção do aplicativo ou a rede vizinha e passa a ser o espaço vazio na própria gôndola.

Não é novidade que os avanços tecnológicos, especialmente ligados à inteligência artificial, estão impactando significativamente o varejo. Segundo dados da McKinsey, a IA generativa, sozinha, pode destravar de US$ 240 a 390 bilhões em valor econômico especificamente no setor de varejo e bens de consumo, o que equivale a +1,2 a +1,9 p.p. de margem na indústria.

O varejo físico atravessa uma de suas transformações mais profundas e, em 2026, esse movimento tende a se intensificar. Um consumidor mais exigente e a competição crescente do e-commerce, sobretudo dos grandes marketplaces, exigem lojas mais inteligentes, estratégicas e orientadas por dados. As lojas físicas seguem essenciais no ecossistema do varejo por concentrarem a experiência emocional do consumo. Para permanecerem relevantes, porém, precisarão operar como verdadeiros laboratórios de comportamento, capazes de medir, interpretar e agir a partir do que acontece dentro do ponto de venda.

Uma nova pesquisa conduzida pela Platform Science, multinacional americana especializada em soluções de segurança para o setor de transporte, apontou que gestores do setor deixaram para trás a lógica do trade-off após serem pressionados por custos operacionais recordes, escassez de mão de obra e maior rigor regulatório. Segundo a pesquisa, 90% dos respondentes apontam a redução de custos operacionais como o principal desafio do setor, incluindo despesas com combustível, manutenção e pneus. Isso ocorre em um cenário de volatilidade no preço de combustíveis e juros altos para renovação de frota.

A administradora de shopping centers passa por um processo de rebranding que inclui a atualização da identidade da marca, com a adoção definitiva do nome Ancar e a implementação de uma nova linguagem visual e verbal. A mudança contempla tipografia proprietária e elementos gráficos mais flexíveis. A estratégia se apoia em uma gestão orientada por dados e na análise individualizada de cada ativo, respeitando as particularidades regionais, o perfil do público e o potencial de cada empreendimento.

A Mondelēz Brasil anuncia a criação da diretoria e Mídia, Dados, Consumer Experience e Martech, uma nova área que consolida a evolução da companhia na gestão integrada da experiência do consumidor. A liderança fica a cargo de Carolina Crespo, executiva com mais de 15 anos de atuação em transformação digital, marketing e mídia. Antes de assumir a nova diretoria no Brasil, Carolina atuou por cerca de cinco anos como Head de Digital Commerce e Retail Media para a América Latina na Mondelēz International, com foco na aceleração de negócios e vendas na região.

Pela primeira vez, o índice de fechamento de farmácias ultrapassou 10% do total de lojas com operações iniciadas nos últimos três anos. Os dados da Close-Up International correspondem aos últimos 12 meses até agosto de 2025 e a explicação passa, sobretudo, pelos estabelecimentos de pequeno porte. Os dados foram apresentados durante a Outlook 2025, evento promovido todos os anos pela consultoria e realizado na última semana em São Paulo (SP).

A M. Dias Branco automatizou o acompanhamento de R$ 2 bilhões em vendas nos canais de distribuição nos últimos seis meses. A companhia registrou um aumento de 60% nas vendas, que foi estimulado por um projeto de digitalização em parceria com a Sellers, plataforma de gestão de vendas e estoques, com o objetivo de resolver gargalos na gestão dos canais indiretos. A iniciativa envolveu mais de 100 distribuidores em todo o território nacional e padronizou indicadores estratégicos. Em seis meses, foram migrados 60 distribuidores com cobertura de mais de 5.330 cidades.

O relatório “Beyond Omnichannel Grocery: Crescimento na Era dos Shoppers Intencionais”, elaborado por Worldpanel by Numerator e McKinsey & Company, aponta que o consumidor da América Latina hoje se comporta de forma muito mais intencional em relação às suas compras, equilibrando gastos entre diferentes setores da economia e tomando decisões cada vez mais inteligentes para manter, na cesta, aquilo que realmente valoriza. Estes consumidores agem misturando canais, combinando marcas premium com alternativas econômicas e planejando melhor cada visita ao ponto de venda.

A Associação Brasileira do Sorvete e Outros Gelados Comestíveis (Abrasorvete) pretende elevar o consumo do produto em 50% até 2033. Segundo a entidade, o consumo per capita no Brasil, de 7,7 litros por pessoa, ainda é baixo comparado a países como a Nova Zelândia (26 litros), o que aponta para um vasto potencial de crescimento. Como parte dessa estratégia, a entidade realiza a ação "Felicidade Congelada", que celebra o Dia do Sorvete, comemorado em 23 de setembro. O objetivo é aproximar o produto do consumidor com ações sociais e comerciais em todo o país.