Empresas Reforçam Logística para Alimentos e Bebidas

Texto: Larissa Varjão

O crescimento de 107% na venda de alimentos e bebidas no e-commerce, segundo relatório da NielsenIQ, também foi registrado em empresas como Mercado Livre, plataforma de marketplace, Merqueo, aplicativo de entregas, e as redes de supermercados Pague Menos e Dalben. "A maior concentração de compras está em produtos como leite, ovos, óleo, arroz e café. O número de usuários e pedidos no Brasil triplicou de tamanho nos últimos meses", afirma Saulo Brazil, Country Manager do Merqueo Brasil, com exclusividade ao Jornal Giro News. Em relação às bebidas, as alcoólicas se destacam. "O aumento das vendas de bebidas no e-commerce é expressivo. A procura por cervejas especiais e vinhos é ainda maior", conta Osvaldir Reis da Silva Junior, Gerente de E-commerce do supermercadistaPague Menos.

Aumento da Operação
Com a grande demanda, as empresas sentiram a necessidade de ampliar a operação. "Este ano, vamos investir R$ 17 bilhões no Brasil, 70% a mais do que foi investido no ano passado. Parte desse investimento será voltado para nosso crescimento logístico, incluindo 4 novos centros de distribuição, todos na região de São Paulo", adianta Kael Lourenço, Diretor de Marketplace do Mercado Livre no Brasil. Além de aberturas de estruturas próprias, serviços terceirizados também serão usados. "Nós temos uma logística terceirizada quando temos um aumento repentino de pedidos. Para nos ajudar na parte de last mile, entramos em super aplicativos e estamos apostando em entregas express em até 2 horas", explica Fernanda Dalben, Diretora de Marketing do Dalben. Para a executiva, a rede online também contribui para o CRM, devido à retenção de dados do cliente, que permite o entendimento de seu comportamento de compra e a personalização do atendimento.

Varejo On-line Irá Se Manter
Para o Marqueo, o varejo online de alimentos tem capacidade e espaço para crescer ainda mais no Brasil: "Projetamos aumentar em dez vezes nosso tamanho até o final do ano". As redes supermercadistas também acreditam que o hábito de comprar no e-commerce continuará aquecido. "As vendas continuam crescendo, mesmo depois da reabertura das lojas físicas", aponta Osvaldir, do Supermercados Pague Menos. Já para o Mercado Livre, o e-commerce entrou de vez na vida dos brasileiros. "O canal já atingiu 14% de penetração, um aumento de 2 pontos em relação ao ano anterior, mas ao mesmo tempo verificamos um alcance de apenas 2% para a categoria de Supermercados - o que mostra o tamanho do espaço que ainda temos para crescer", finaliza Kael, do marketplace.