Atualmente se tornou comum o consumidor entrar em lojas e realizar o autoatendimento por meio de totens e telas, sem a necessidade de interação direta com um funcionário. De acordo com a pesquisa da consultoria Gartner, mais de 60% dos compradores B2B preferem fazer suas compras sozinhos. Agora, o modelo tradicional de vendas presenciais está perdendo espaço rapidamente, tanto no mercado brasileiro quanto no internacional.

A Amazon chegou ao número de 200 polos logísticos no Brasil, operados com tecnologia proprietária e distribuídos por todos os 26 estados brasileiros e o Distrito Federal. Nos últimos 18 meses, a companhia iniciou a operação de 140 polos. A varejista oferece entrega no mesmo dia em mais de 200 cidades e entrega no dia seguinte em mais de 3.600 municípios em todo o país.

A logística é um dos principais fatores para o sucesso dos e-commerces. À medida que os consumidores se tornam mais exigentes e esperam entregas rápidas e precisas, as lojas virtuais enfrentam o desafio de otimizar suas operações logísticas para atender a essas expectativas. Neste contexto, a inteligência artificial (IA) é uma ferramenta útil e de fácil manutenção, otimizando diversas etapas da operação.

Segundo a pesquisa “Hábitos de Compra no Varejo Alimentar” da Neogrid e Opinion Box, 33,9% dos entrevistados apontam a indisponibilidade por CEP como o maior motivo de frustração ao realizarem compras online.

As vendas nas categorias de Produtos Sustentáveis do Mercado Livre, criadas em 2019, registraram um crescimento de 26% em 2023, com mais de 4,8 milhões de produtos vendidos na América Latina.

A varejista especializada no mercado pet anunciou a aquisição do Provet, um centro de medicina veterinária diagnóstica. O objetivo do negócio é expandir o alcance de serviços diagnósticos para médicos-veterinários e pets em todo o país.

Em celebração ao Dia do Empreendedorismo Feminino, que acontece em 19 de novembro, o marketplace traz novamente o espaço #ElasNaShopee, dedicado a produtos de vendedoras brasileiras.

A plataforma Alloyal, especializada em soluções para a gestão de programas de fidelidade, lança o estudo ‘User Loyalty Insights 2024’, com dados de consumo de 5 mil usuários de programas de fidelidade geridos pela companhia. Esses consumidores costumam usufruir dos benefícios preferencialmente às sextas-feiras, com um ticket médio de R$ 219,89.

O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 160,3 bilhões de janeiro a junho, com avanço de 18,7% na comparação anual. Os dados são da 50ª edição da pesquisa Webshoppers, realizada pela NielsenIQ Ebit.

Com crescimento de quase 50% em comparação com 2022, o marketplace da Camicado alcançou a marca de 750 sellers. No mesmo período, o número de itens disponíveis aumentou 76%, saltando para 1.150 milhão, com destaque para móveis, eletrodomésticos e eletrônicos. "Este crescimento consistente nos permite oferecer produtos complementares e adjacentes ao nosso sortimento próprio, proporcionando experiências de compra cada vez mais completas aos nossos clientes. Selecionamos itens relacionados ao nosso core business por meio de uma curadoria rigorosa", diz o diretor da varejista, Natan Anaf.

O comércio eletrônico recebeu 2,67 bilhões de visitas únicas em janeiro. O número representa um avanço de 3,6% em relação a dezembro, mas uma queda de 4% na comparação com janeiro do ano passado, quando foram registrados 2,78 bilhões de visitantes. De acordo com o Relatório Setores do E-commerce, produzido pela Conversion, o melhor desempenho dos últimos 12 meses permanece em novembro, mês em que o tráfego chegou a 2,81 bilhões. "Janeiro é um mês específico dentro da sazonalidade do nosso varejo. Muitas pessoas estão indo atrás de produtos e serviços ligados à volta às aulas ou às viagens planejadas nos meses anteriores", explica Diego Ivo, CEO da Conversion.

De acordo com o levantamento "Perfil do E-Commerce Brasileiro", da BigDataCorp, o setor de e-commerce no Brasil apresentou um crescimento forte em relação ao ano anterior. O número de lojas virtuais também aumentou em 17%, chegando a mais de 1,9 milhão. A pesquisa foi realizada em 2024, com base em uma amostra de mais de 20 milhões de sites brasileiros. "A décima edição do 'Perfil do E-Commerce Brasileiro' revela que o comércio eletrônico no Brasil segue em alta, mesmo com a retomada das atividades presenciais. A pesquisa também mostra que o e-commerce brasileiro está cada vez mais democrático, atendendo a diferentes públicos e regiões", afirma Thoran Rodrigues, CEO da BigDataCorp.

O Brasil lidera o ranking de movimentação no e-commerce na América Latina, com um total de US$ 275 bilhões, devendo a chegar a US$ 435 bilhões em 2026. De acordo com um estudo do PagSeguro, empresa de pagamentos internacionais do PagBank, a movimentação do e-commerce nos países pesquisados alcançou US$ 479 bilhões em 2023, com previsão de atingir US$ 870 bilhões em 2026. As transações de comércio eletrônico no varejo da América Latina aumentaram 30% ao ano em 2023, em comparação com 14% nos Estados Unidos e 12% na Europa. O varejo, que é a maior vertical no comércio eletrônico, movimenta US$ 258 bilhões.

A rede de farmácias Pague Menos amplia seu marketplace com a inclusão de novas categorias. Inicialmente, a expansão contempla desde eletroportáteis até petshop, suplementos, cuidados pessoais e itens para casa. Segundo a varejista, o movimento visa acompanhar e atender às demandas diversificadas dos consumidores. "Nesta expansão do nosso marketplace, estamos buscando não apenas oferecer mais produtos, mas conectar soluções aos desejos dos consumidores, onde ele conseguirá encontrar uma diversidade de SKUs em um só lugar de forma segura, conveniente e rápida", reforça Rafael Torres, diretor de canais digitais da Pague Menos e Extrafarma.

As vendas do e-commerce devem atingir R$ 17,9 bilhões no Natal, considerando o período entre os dias 20 e 25 de dezembro. O número representa aumento de 3,32% em relação ao mesmo intervalo de 2022, que registrou movimentação de R$ 17,32 bilhões. A projeção é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Os consumidores devem gastar aproximadamente R$ 460 em compras online de presentes para a data, contra R$ 450 no ano passado. A pesquisa ainda aponta que o número de pedidos deve chegar a 39 milhões, acima dos 38,5 milhões registrados no Natal de 2022 e o maior patamar desde 2018.