A Pague Menos e a Extrafarma registraram crescimento de vendas de 96% pelos canais digitais na última sexta-feira (24), quando foi realizada a Black Friday. A participação do online - que abrange aplicativo, site, televendas e parceiros - chegou a 21% na companhia, sendo 22% somente na bandeira Pague Menos. Durante todo o mês de novembro, a varejista realizou ações de Black Friday e, com isso, registrou recorde de vendas no digital por três dias seguidos. A última vez que as redes registraram esse recorde foi em ações comemorativas de seu aniversário, em maio deste ano.

As vendas no comércio eletrônico durante o primeiro semestre do ano alcançaram R$ 80,4 bilhões, o que corresponde a um aumento de 2% em relação ao mesmo período de 2022. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a queda dos juros e da inflação contribuíram para aumentar as vendas. "Isso confirmaria a expectativa de atingir os R$ 185,7 bilhões até o final de 2023. Mas o resultado ainda vai depender da boa performance nas vendas com a Black Friday e o Natal, datas importantes para o segundo semestre", explica Mauricio Salvador, presidente da associação. Em 2022, o setor faturou R$ 169,6 bilhões.

No primeiro semestre deste ano, o número de brasileiros que compraram on-line de pequenas e médias empresas (PMEs) cresceu 46%, na comparação com o mesmo período de 2022, atingindo 4 milhões de consumidores. Segundo dados da plataforma Nuvemshop, do total, mais da metade comprou pela internet pela primeira vez. Entre janeiro e junho, as PMEs faturaram R$ 1,5 bilhão com vendas on-line, valor que representa 55% do total registrado no ano passado. Entre os meios de pagamento, o cartão de crédito ficou em primeiro lugar, representando 50% das transações no semestre, seguido pelo Pix, com 35% do total.

Não demorou muito para o ChatGPT conquistar o posto de inteligência artificial mais famosa do mundo, revolucionando o setor de tecnologia e criando grandes expectativas para o futuro. A IA da OpenAI chamou a atenção devido a sua alta capacidade de aprendizagem e de desenvolver diálogos de uma forma mais dinâmica, com respostas complexas e bem estruturadas. Com uma tecnologia dessas, seria possível elevar os atendimentos eletrônicos a um novo patamar. As inteligências artificiais já são utilizadas há algum tempo no e-commerce, através dos chatbots, robôs com respostas automatizadas.