As vendas do e-commerce devem atingir R$ 17,9 bilhões no Natal, considerando o período entre os dias 20 e 25 de dezembro. O número representa aumento de 3,32% em relação ao mesmo intervalo de 2022, que registrou movimentação de R$ 17,32 bilhões. A projeção é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Os consumidores devem gastar aproximadamente R$ 460 em compras online de presentes para a data, contra R$ 450 no ano passado. A pesquisa ainda aponta que o número de pedidos deve chegar a 39 milhões, acima dos 38,5 milhões registrados no Natal de 2022 e o maior patamar desde 2018.

A Pague Menos e a Extrafarma registraram crescimento de vendas de 96% pelos canais digitais na última sexta-feira (24), quando foi realizada a Black Friday. A participação do online - que abrange aplicativo, site, televendas e parceiros - chegou a 21% na companhia, sendo 22% somente na bandeira Pague Menos. Durante todo o mês de novembro, a varejista realizou ações de Black Friday e, com isso, registrou recorde de vendas no digital por três dias seguidos. A última vez que as redes registraram esse recorde foi em ações comemorativas de seu aniversário, em maio deste ano.

O e-commerce representou 15,1% do total da receita de vendas do comércio brasileiro no terceiro trimestre de 2023, contra 13,1% no segundo trimestre, segundo dados do FGV Ibre (Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas). Esta é a maior participação do online desde o segundo trimestre de 2021, quando o índice foi de 21,2%. Em 2020, nos meses anteriores à pandemia, o e-commerce respondia por 9,2% das vendas. Dentre os segmentos, o varejo de materiais de construção tem o maior percentual de vendas digitais (20,4%).

Para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 24 de novembro, 35,7% dos varejistas digitais planejam investir em inteligência artificial. A IA é a tecnologia mais escolhida entre as opções de Big Data (19,4%) e Realidade Aumentada e Virtual (7,7%), segundo uma pesquisa do Pagar.me (meio de pagamento digital da StoneCo), E-commerce Brasil, Equals e Nuvemshop. Segundo a plataforma, a inteligência artificial permite que os lojistas tenham ofertas personalizadas para cada cliente e um atendimento mais ágil, favorecendo a experiência de compra. Além disso, ela possibilita automatizar processos operacionais como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos.

O Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro, deve gerar R$ 5,95 bilhões de faturamento para o e-commerce, crescimento de 8% na comparação com o ano anterior. A estimativa, realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), leva em consideração os 14 dias que antecedem o evento. "A participação do comércio eletrônico na data segue crescendo, impulsionada pelas ofertas e pelo aumento do público on-line a cada ano", ressalta Mauricio Salvador, presidente da ABComm. De acordo com a entidade, a participação do e-commerce deve ultrapassar 40% das vendas.

As vendas no comércio eletrônico durante o primeiro semestre do ano alcançaram R$ 80,4 bilhões, o que corresponde a um aumento de 2% em relação ao mesmo período de 2022. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a queda dos juros e da inflação contribuíram para aumentar as vendas. "Isso confirmaria a expectativa de atingir os R$ 185,7 bilhões até o final de 2023. Mas o resultado ainda vai depender da boa performance nas vendas com a Black Friday e o Natal, datas importantes para o segundo semestre", explica Mauricio Salvador, presidente da associação. Em 2022, o setor faturou R$ 169,6 bilhões.

O e-commerce brasileiro registrou queda de 7,3% em vendas no primeiro semestre, somando R$ 119 bilhões. No mesmo período do ano passado, o resultado havia sido de R$ 128,4 bilhões, com avanço de 5,5%. Segundo a 48ª edição da pesquisa Webshoppers, elaborada pela NIQ Ebit, o resultado foi impactado pela queda de 5,2% apurada no número de pedidos. Já o ticket médio recuou 2,1%. "Embora tenhamos essa queda, não houve uma redução na quantidade de shoppers ativos no canal online, apresentando um crescimento de 6% versus o mesmo período do semestre anterior", afirma a NIQ Ebit. Em junho, o e-commerce chegou à marca de 53 milhões de consumidores.

O número de visitas nos e-commerces teve crescimento de 3,4% em julho, alcançando 2,53 bilhões de acessos, e registrou o segundo melhor resultado do ano, atrás apenas de janeiro. Os dados são do Relatório Setores do E-Commerce, da Conversion. O segmento que mais cresceu em tráfego foi o de Casa e Móveis (8%). Outro destaque do período foi o evento Amazon Prime Day, que impulsionou o aumento no volume de buscas por bens consumíveis, produtos de limpeza, eletrônicos e dispositivos para casas inteligentes, impactando positivamente os acessos ao site da empresa em 28%.

As vendas no varejo digital cresceram 20,1% no primeiro semestre de 2023, quando comparadas com o mesmo período do ano passado. Os dados são da Linx, empresa do grupo StoneCo. Um dos destaques foi a busca por retirada em lojas, com aumento de 37% em média no período, chegando a 32% de representatividade. "O omnichannel é uma das principais alavancas que o varejo possui neste momento, pois inclui a equipe de vendas da loja física dentro do e-commerce, reduz o custo de frete e aumenta a taxa de conversão do varejista, já que os sites possuem mais variedade para vender", afirma Tiago Mello, CMO e CPO da Linx.

No primeiro semestre deste ano, o número de brasileiros que compraram on-line de pequenas e médias empresas (PMEs) cresceu 46%, na comparação com o mesmo período de 2022, atingindo 4 milhões de consumidores. Segundo dados da plataforma Nuvemshop, do total, mais da metade comprou pela internet pela primeira vez. Entre janeiro e junho, as PMEs faturaram R$ 1,5 bilhão com vendas on-line, valor que representa 55% do total registrado no ano passado. Entre os meios de pagamento, o cartão de crédito ficou em primeiro lugar, representando 50% das transações no semestre, seguido pelo Pix, com 35% do total.

Não demorou muito para o ChatGPT conquistar o posto de inteligência artificial mais famosa do mundo, revolucionando o setor de tecnologia e criando grandes expectativas para o futuro. A IA da OpenAI chamou a atenção devido a sua alta capacidade de aprendizagem e de desenvolver diálogos de uma forma mais dinâmica, com respostas complexas e bem estruturadas. Com uma tecnologia dessas, seria possível elevar os atendimentos eletrônicos a um novo patamar. As inteligências artificiais já são utilizadas há algum tempo no e-commerce, através dos chatbots, robôs com respostas automatizadas.

De acordo com levantamento da Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais, o e-commerce das pequenas e médias empresas está em processo de descentralização. Embora estados do Sudeste continuem no topo do ranking, outros estados de demais regiões estão ganhando força no setor. Um dos destaques é Goiás, que não aparecia no ranking dos sete estados com maior faturamento até 2021 e teve crescimento do e-commerce nos últimos dois anos, alcançando 49% a mais de faturamento no primeiro trimestre de 2023. Na região Sul, o destaque é Santa Catarina, que aumentou seu faturamento online em 52% entre janeiro e março.