Consumidores usam programas de fidelidade às sextas e gastam em média R$ 220

  A plataforma Alloyal, especializada em soluções para a gestão de programas de fidelidade, lança o estudo ‘User Loyalty Insights 2024’, com dados de consumo de 5 mil usuários de programas de fidelidade geridos pela companhia. Esses consumidores costumam usufruir dos benefícios preferencialmente às sextas-feiras, com um ticket médio de R$ 219,89 - mais que o dobro do valor registrado no dia menos aquecido da semana, o domingo (R$ 71). O final da manhã – das 10h às 12h – é o período com maior volume de consumo, tanto em quantidade quanto em valor, e o período noturno, entre 20h e 21h, também se destaca. As grandes datas para o comércio têm impacto significativo, como o Dia dos Namorados que é a maior data em destaque, com 68,7% dos benefícios de programas de fidelidade em junho sendo utilizados. No Dia do Consumidor, no em março, a participação chega a 75%. Entre os produtos mais consumidos, os eletrodomésticos lideram, representando 61,7% do volume de dinheiro gasto. Viagens e turismo aparecem em segundo lugar, com 14%, seguidos por artigos de moda, farmácia, beleza e bem-estar, esporte e fitness, supermercado e celulares.