O Mercado Livre inicia a utilização de inteligência artificial (IA) para mensurar aspectos de diversidade e inclusão em seus anúncios. Parte das campanhas publicitárias serão analisadas por uma ferramenta que medirá elementos como faixa etária, gênero e tom de pele das pessoas que aparecem em anúncios nas redes sociais. A solução adotada será a "Score de Diversidade e Inclusão", da plataforma norte-americana VidMob. "A diversidade, equidade e inclusão são fundamentais dentro da nossa atuação e precisam se transformar em ações práticas em todas as áreas da companhia, incluindo o marketing."

Para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 24 de novembro, 35,7% dos varejistas digitais planejam investir em inteligência artificial. A IA é a tecnologia mais escolhida entre as opções de Big Data (19,4%) e Realidade Aumentada e Virtual (7,7%), segundo uma pesquisa do Pagar.me (meio de pagamento digital da StoneCo), E-commerce Brasil, Equals e Nuvemshop. Segundo a plataforma, a inteligência artificial permite que os lojistas tenham ofertas personalizadas para cada cliente e um atendimento mais ágil, favorecendo a experiência de compra. Além disso, ela possibilita automatizar processos operacionais como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos.

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Nos últimos meses, a Inteligência Artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo. Apesar desse protagonismo, a IA não é exatamente uma moda ou novidade. Embora seja difícil determinar um marco específico de seu surgimento, o desenvolvimento mais concreto dessa tecnologia começou em meados da década de 1950. Mas uma coisa é inegável: o avanço das últimas décadas - em especial dos últimos anos.

A marca Biofresh da BRF Pet utiliza inteligência artificial para criar uma experiência virtual ao cliente de um pet shop, através de um tapete digital onde ele pode escolher os ingredientes para o alimento do seu pet e receber uma indicação do produto Biofresh que atende suas necessidades.

A Amazon anunciou um investimento de até US$ 4 bilhões, o que corresponde a cerca de R$ 19,6 bilhões, na empresa de inteligência artificial Anthropic, que desenvolve um programa rival do ChatGPT. Com o aporte, a Amazon terá participação minoritária na empresa. A Anthropic usará os chips da Amazon Web Service (AWS) desenvolvidos especificamente para construir modelos de "machine learning" - aprendizado automático. Este acordo permitirá, segundo a Amazon, acelerar os futuros modelos de chatbot da Anthropic, aos quais os usuários da Amazon Web Service terão acesso.

iFood lança solução de IA, a Anota AI, para impulsionar vendas de restaurantes parceiros, oferecendo atendimento automatizado e personalizado aos clientes.

A empresa de delivery iFood apresenta uma nova solução de inteligência artificial, a Anota AI, com o intuito de impulsionar as vendas de pequenos e médios empreendedores (PMEs) parceiros. Segundo a empresa, a ferramenta foi desenvolvida para automatizar o atendimento por meio de inteligência artificial, e é integrada ao número do estabelecimento, mantendo a identidade do restaurante. A tecnologia se relaciona com o cliente em um tom humanizado para informar dados como cardápio, horário de atendimento e forma de pagamento.

*Por Mariana Cerone, gerente executiva de estratégia ao consumidor da Pluxee Desde o início do ano, só se fala sobre o papel transformador da inteligência artificial (IA) em diversos setores - e no varejo não é exceção. Muitas empresas estão explorando as diferentes possibilidades que a IA oferece, que podem ir desde a inovação de produtos até a melhoria no atendimento ao cliente. A questão é como as varejistas devem avaliar onde investir e o que experimentar com a IA, como também explorar as áreas operacionais do setor.

A empresa de tecnologia Totvs lança dois produtos para atender ao varejo supermercadista: o Totvs Varejo Supermercados Pricing Insights e o App Minha Gestão de Lojas. A ferramenta Pricing Insights possui algoritmos treinados por machine learning, que analisam dados e definem a forma mais inteligente para precificação dos itens comercializados. Segundo a empresa, o sistema também avalia custos e concorrência, e pode gerar preços dinâmicos com base em simulações personalizadas. "Desenvolvemos uma solução que une conhecimento especializado e Inteligência Artificial", ressalta João Alberto Giaccomassi, diretor de Varejo Supermercados da Totvs.

*Por Luiz Muniz, diretor da Telos Resultados Todos concordam que o e-commerce se tornou um canal de vendas obrigatório. Algo do tipo "ou você têm ou está fora". Mas se por um lado os mesmos desafios do canal físico se repetem no eletrônico em questões como "Porque as metas de vendas não foram alcançadas?", "Poderia ter vendido mais?", "Porque o churn foi tão alto?" e "Porque tivemos ruptura?", surgem outros como "Quanto as vendas do site competiram com as das lojas?", "Porque o leadtime da entrega é tão grande?", "Porque existem fraudes no nosso site?" e "Porque houve entregas erradas?".

A companhia de bebidas Ambev passou a utilizar recursos de inteligência artificial (IA) para analisar dados e enviar comandos em tempo real para os equipamentos durante os processos de produção de cerveja. Segundo a companhia, o objetivo é controlar as variáveis da fabricação e garantir a eficiência máxima na operação. Atualmente, mais da metade das cervejas da Ambev no Brasil passam por pelo menos uma tecnologia de indústria inteligente da iSystems, responsável pela tecnologia. De acordo com a companhia, dentre os resultados obtidos, estão 70% de redução do desvio padrão da taxa de evaporação da etapa de brassagem.

O assunto "inteligência artificial" se tornou um dos principais nos dias de hoje. Isso acontece porque diversas empresas de tecnologia estão avançando e desenvolvendo ferramentas que podem ser úteis para as pessoas nas tarefas pessoais e profissionais. ChatGPT, assistentes virtuais, câmeras que monitoram em tempo real... Essas são algumas das diversas opções que têm sido criadas e melhoradas. Relatórios identificaram que os investimentos do setor, no ano passado, bateram a marca de US$ 40 bilhões. Um mercado poderoso e que se alia com a necessidade das empresas de melhorarem os processos

Atendimento ao cliente, gestão de estoque e relacionamento com o cliente, essas são as áreas mais comuns que as empresas de varejo têm investido em inteligência artificial. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Elói Assis, diretor-executivo de produtos de varejo da TOTVS, comenta que o varejo tem tido uma grande adesão na implementação de soluções e a expectativa é de que as tecnologias regenerativas possam abrir novos caminhos neste mercado. "A TOTVS vê que temos tantas oportunidades que já estão sendo exploradas, mas como também tem um campo muito vasto ainda para ser explorado.

A companhia de bebidas Ambev promove o Além, programa de cocriação de novos negócios, com o objetivo de conectar startups às suas áreas de negócios. A iniciativa visa a criação conjunta de soluções (negócios, produtos e serviços) para um dos 10 desafios que a Ambev possui em diferentes áreas. Entre elas, está a inteligência artificial generativa, no qual a companhia busca soluções de IA que possam oferecer melhorias de eficiência operacional e personalização de consumo. Os desafios também englobam as áreas de tecnologia, marketing, logística e experiência do consumidor.

Para monitorar em tempo real o comportamento do consumidor, a Planta Inovações Colaborativas, startup mantida pela Duas Rodas, especializada em aromas e ingredientes para a indústria de alimentos e bebidas, lança o "Top Insights". A plataforma de monitoramento interliga diferentes fontes de dados, como redes sociais, indexadores do Google, análises de documentos e textos, bases de artigos científicos e inteligência artificial. Segundo a empresa, a ferramenta também disponibiliza painéis dinâmicos e personalizáveis, além de compartilhamento das buscas.