O Grupo Tacla Shopping estreia a Optimall, uma empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para shopping centers e o varejo, com foco em campanhas promocionais, relacionamento com o cliente e inteligência de dados. A iniciativa marca a entrada do grupo no mercado de tecnologia promocional. Segundo a empresa, a Optimall oferece uma plataforma de gestão de campanhas promocionais, além de recursos voltados à gestão de eventos, CRM e análise de performance.
19/01/26
A Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes do varejo, especialmente no setor de food service, mas o comportamento do consumidor traz um desafio constante para as marcas: o pico de compras não garante, por si só, um relacionamento duradouro. Atrair compradores ocasionais é relativamente fácil em um período de descontos; transformá-los em clientes recorrentes exige estratégia, consistência e, principalmente, programas de fidelidade que realmente façam sentido para o consumidor.
25/11/25
A implantação do aplicativo Clube Bom Lugar como uma estratégia de CRM marcou um avanço na aproximação da Rede Bom Lugar com os clientes. Desde a implementação, em junho de 2023, a rede observa um crescimento contínuo da base cadastrada, que hoje soma cerca de 287 mil clientes. De acordo com Fernando Lopes, Diretor de Marketing, a estratégia permite fortalecer o relacionamento com o público.
05/02/26
O Grupo Pereira está reforçando sua estratégia de relacionamento com o cliente por meio de novas ferramentas de CRM e soluções financeiras. Dono do Fort Atacadista e do Supermercados Comper, a empresa já utiliza ferramentas de CRM para personalizar ofertas para cerca de 30% a 40% dos clientes, e está implantando uma nova tecnologia capaz de identificar todos os consumidores que passam pelos pontos de venda. “Acredito que, a partir daí, não só com uma amostra, mas com a participação total de todos os clientes, a gente possa ter aquilo que a gente espera: ações, ofertas, promoções, comunicações personalizadas”, afirma Ines Menendez, vice-presidente financeira do Grupo Pereira, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.
08/09/25
A empresa reafirma na APAS SHOW 2025 seu protagonismo no varejo supermercadista nacional com o maior estande de tecnologia do evento, mostrando um portfólio completo de soluções. Veja mais detalhes!
Em 24 anos de experiência, construindo pontes entre marcas e consumidores, testemunhei uma transformação radical na dinâmica do relacionamento comercial. O que antes era uma transação simples, que se encerrava com a venda, hoje se inicia com ela, colocando o cliente no centro de uma jornada contínua, cheia de significado e valor, que se aprofunda a cada interação.
27/01/25
As estratégias de vendas no B2B são importantes para diferenciar uma empresa, construir relacionamentos duradouros com clientes e alcançar um crescimento sustentável. A adoção de técnicas específicas pode otimizar processos de negociação, aprimorar a experiência do usuário e aumentar a competitividade.
30/10/24
A indústria de produtos de limpeza doméstica anuncia um novo passo em sua jornada de transformação digital, com o lançamento de seu aplicativo. A plataforma oferece uma experiência personalizada com descontos, campanhas exclusivas, lista de compras e missões.
24/09/24
Visto como oportunidade de se aproximar da indústria e gerar benefícios para os clientes, o retail media tem ganhado crescente adesão entre os varejistas farmacêuticos para potencializar as vendas físicas e digitais. A prática de oferecer descontos personalizados ao cadastrar os clientes, realizada há tempos no canal farma, agora evolui para um ecossistema que conecta consumidor e indústria, customizando campanhas e públicos-alvo.
16/08/24
O sucesso de uma loja está ligado à implementação de processos bem definidos, organizados e eficientes. No entanto, a execução de tarefas como o controle de estoque, operações, checkout e comunicação de produto, preço e promoção, não é uma tarefa simples. A transformação digital já está consolidada no varejo e hoje existem uma série de recursos tecnológicos que auxiliam na operação de uma loja.
04/07/24
