O Grupo Hirota iniciará, no dia 22 de julho, uma campanha de aniversário que marca os seus 54 anos. A expectativa é de crescimento de 20% nas vendas em relação à edição do ano anterior, em mesmas lojas. “É a campanha mais importante da empresa no ano e o nosso maior investimento em mídia, premiação e sinalização. Literalmente, vestimos as lojas com a campanha. Não tem como um cliente entrar na loja e não saber que estamos em promoção de aniversário”, revela Eugênia Fonseca, Head de Marketing do Grupo Hirota, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. “São R$ 260 mil investidos em premiação e R$ 1 milhão em mídia para o período”, complementa Hélio Freddi Filho, Diretor de Expansão e Comunicação do grupo. Ao todo, incluindo comunicação nas lojas, o investimento chega a quase R$ 2 milhões.

O Grupo Tacla Shopping estreia a Optimall, uma empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para shopping centers e o varejo, com foco em campanhas promocionais, relacionamento com o cliente e inteligência de dados. A iniciativa marca a entrada do grupo no mercado de tecnologia promocional. Segundo a empresa, a Optimall oferece uma plataforma de gestão de campanhas promocionais, além de recursos voltados à gestão de eventos, CRM e análise de performance.

O cenário de CRM passou por uma transformação significativa nos últimos anos e o digital tornou-se o principal canal de contato com o consumidor. O CRM emergiu como a ferramenta essencial para organizar dados, gerenciar ações e otimizar os diversos pontos de contato. Além disso, a crescente importância dos dados primários, trouxe um novo protagonismo à disciplina de CRM.

O Bistek Supermercados desenvolveu uma nova estratégia de comunicação que vem impactando nas vendas e no engajamento do público nas redes sociais. A rede utilizou seu CRM para enviar um novo modelo de mala direta para o consumidor, que apresentou resultado de conversão de até 45%, uma taxa 10 vezes maior se comparada com a conversão de comunicações segmentadas por SMS e e-mail.

O Grupo Carrefour Brasil anuncia Claudia Vilhena como a nova Chief Marketing Officer (CMO) da bandeira de varejo. A executiva, que já ocupava a posição de CMO do Sam’s Club Brasil e assumiu recentemente a direção da área de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e Loyalty, agora passa a liderar também o marketing do Carrefour, consolidando a estratégia de integração e expansão das duas marcas na operação de varejo.

Com dois supermercados e um shopping na capital paulista, o Grupo Trimais anuncia novidades em seu plano de expansão e nas estratégias de trade marketing, retail media e CRM. A empresa investirá em um novo superatacado no bairro Furnas, na Zona Norte de São Paulo (SP).