Pular para o conteúdo
Imagem: Desafios da gestão interna de experiência do consumidor no varejo supermercadista

Ao longo da minha carreira, tenho afirmado que tudo acontece na loja, quer dizer, o cliente está, como sempre esteve, no centro dos negócios e a experiência deve ser prioridade. Indiscutivelmente, a omnicanalidade tornou a experiência do cliente ainda mais complexa. Devemos ter um olhar atento e holístico para os processos internos do varejo supermercadista, pois geram impacto em todos os pontos de contato com a marca. E isso envolve todos os setores internos da empresa: operação, comercial, financeiro, RH, marketing, TI, logística, entre outros.

28/08/25

Imagem: Camicado reinaugura com investimento de R$ 3 milhões

A Camicado reinaugurou sua unidade no Villa Romana Shopping, em Florianópolis (SC), com investimento de R$ 3 milhões. A loja, agora localizada no 3º andar, conta com 478m² e apresenta ambientes voltados para o lar, com proposta mais acolhedora e funcional. Segundo Natan Anaf, diretor da Camicado, a unidade passa a ser a mais moderna do estado e reforça a conexão da marca com o público catarinense

19/08/25

Imagem: Indústrias adotam robôs para mudar dinâmica de ativações nas lojas físicas

O uso de robôs tem conquistado alguns cases no varejo brasileiro. Em entrevista ao Jornal Giro News, a Robotec dividiu alguns exemplos de indústrias que otimizaram sua comunicação e captura de dados nos pontos de venda. “Nós trabalhamos no segmento de robótica em ambientes sociais, então todos os nossos robôs precisam ter as habilidades para interagir com pessoas. Eles falam, escutam e podem navegar pelas lojas, interagindo fisicamente no ambiente e podendo ainda coletar inputs das pessoas, seja por reconhecimento de voz ou por toques na tela”, explica Guilherme Marostica.

03/09/25

Imagem: Dia dos Pais supera o Dia das Mães em transações no varejo

Os dados da Fiserv, empresa especializada em tecnologia para serviços financeiros, demonstraram que nos oito dias que antecederam o Dia dos Pais houve um aumento de 22% no volume de transações no varejo brasileiro — 327 milhões, frente aos 267,5 milhões contabilizados no mesmo intervalo de 2024. Os números foram maiores até que o Dia das Mães, que neste ano movimentou 325,3 milhões de transações.

12/08/25

Imagem: Crise global do cacau encarece o chocolate, mas volume de compras cresce

Um novo levantamento da Worldpanel by Numerator apontou uma mudança nos comportamentos dos consumidores latino-americanos de chocolate, em resposta ao aumento de preços desencadeado pela crise global do cacau - o valor do insumo vem subindo consideravelmente desde 2023 e registrou alta de 189% em 2024. Segundo a pesquisa, mesmo com um aumento nos gastos em muitos países por conta das variações de preços do cacau, as compras de chocolate não caíram na mesma proporção.

11/08/25

Imagem: Assaí aposta em marca própria, enquanto consumidor segue buscando opções mais baratas

Em meio a um cenário de juros elevados, o Assaí Atacadista segue identificando um movimento de consumidores trocando produtos por variações mais baratas, devido à pouca capacidade de compra. "A troca do consumidor por produtos mais baratos e econômicos ainda é persistente. Juros, movimento de apostas esportivas, endividamento. Isso forma um cenário em que o consumidor é obrigado a comprar produtos mais baratos", comentou Belmiro Gomes, presidente-executivo da companhia, em conferência com analistas.

11/08/25

Imagem: Novos hábitos: Enova Foods apresenta linha focada em nutrição funcional

Atenta às tendências de consumo voltadas para produtos que oferecem maior saudabilidade, a Enova Foods tem investido em estratégias para ampliar o reconhecimento da empresa, dona das marcas Assugrin, Gold, Tal e Qual, Promix, Kisuco, Enjoy, Agtal e Tivva. Dessa forma, elegeu duas marcas do seu portfólio para liderar as inovações e a entrada no segmento de produtos saudáveis.

07/07/25

Imagem: Unilever fortalece integração com varejo por meio de dados para gestão de categorias

A Unilever Alimentos, unidade de negócios do Grupo Unilever, tem auxiliado no desenvolvimento do varejo por meio de uma iniciativa própria voltada à gestão de categorias. Segundo informações exclusivas da companhia para o Jornal Giro News, a ação consiste no compartilhamento de dados estratégicos - tanto proprietários quanto de mercado - para fortalecer a integração entre indústria, varejo e consumidor, permitindo à Unilever Alimentos identificar oportunidades de negócio em seu portfólio, desenvolvendo produtos alinhados às novas demandas do consumidor.

25/06/25

Imagem: Setor de franquias avança 8,9% no 1º trimestre, com destaque para limpeza e conservação

O setor de franquias no Brasil cresceu 8,9% no primeiro trimestre de 2025, movimentando R$ 65,967 bilhões. De acordo com a pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o desempenho foi impulsionado principalmente pelos segmentos de Limpeza e Conservação, Saúde, Beleza e Bem-Estar, e Hotelaria e Turismo. Todas as categorias monitoradas registraram crescimento, mas o destaque foi para Limpeza e Conservação, que teve maior avanço com 16,3% em relação ao mesmo período de 2024.

11/06/25

Imagem: Preços dos produtos juninos acumulam alta de 1,60%

Um levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV IBRE), considerando 27 produtos alimentícios do Índice de Preços ao Consumidor - Mercado (IPC-M), indicou que a inflação dos produtos juninos acumulada em 12 meses foi de 1,60%, inferior aos 4,56% observados pelo IPC-M geral. Os produtos que apresentaram maiores preços foram: ovos, com alta acumulada de 15% em 12 meses, aipim/mandioca (13,03%), leite de coco (12,96%), doces e chocolates (12,81%).

09/06/25