Supernosso amplia serviços de conveniência para o consumidor e B2B
Com foco em facilitar o abastecimento de lares e negócios, o Grupo Supernosso tem investido no serviço de delivery em bandeiras como Supernosso e Apoio Mineiro. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Rodolfo Nejm, vice-presidente do grupo, revela que 10% do faturamento vem do supernosso.com e até 5% chega pelo canal digital da bandeira de atacarejo, número que representa cerca de duas lojas físicas do Supernosso. “Estamos desde 2013 no delivery, então bem antes da pandemia já tínhamos um knowhow grande, e hoje já é um negócio muito maduro. Para a distribuidora Dec a gente também está com o site previsto para o início do ano que vem. Então, não só na parte do delivery de entrega, mas toda a tecnologia voltada à venda, no caso dos negócios B2B, a gente também está investindo muito.”
Como funcionará?
A ideia do Grupo Supernosso para o site do DecMinas é trazer um e-commerce atrelado ao mesmo atendimento encontrado presencialmente, no qual o vendedor será um consultor de vendas. “O cliente B2B terá algumas ações e o consultor irá apresentar as novidades. Aquele atendimento que existia presencialmente uma vez na semana ou uma vez por mês, agora no site o comerciante conseguirá comprar. O que já acontece com o consumidor, queremos trazer essa experiência para o mundo do B2B”, comenta Rodolfo.
Clubes de Descontos
Como forma de atender a todos os perfis de consumo, a rede disponibiliza aos clientes meios de economia. Pelo aplicativo Clube Supernosso, mais de 1 milhão de pessoas cadastradas se beneficiam dos descontos segmentados, de acordo com suas compras. Já o Clube Supernosso Prime, que conta com cerca de 20 mil usuários que pagam anuidade, dá direito a descontos em diversos segmentos como adega e padaria, além de entrega gratuita. “A gente quer estar nas duas pontas: queremos estar presente nesse omnichannel, entregando uma excelente experiência na loja e também no app e site. Hoje, o Prime Supernosso representa muito no nosso faturamento com apenas 2 anos de implementação, sendo um programa bem maduro”, conta o executivo.
Expansão do Be Honest
O Supernosso tem planos de expandir a rede de conveniência Be Honest para a região Nordeste do Brasil e, mais adiante, chegar ao Rio de Janeiro e em São Paulo, segundo Nejm. A bandeira, que foi adquirida em julho de 2024, atualmente conta 300 unidades distribuídas em Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Goiânia (GO) e Vitória (ES). “Nossa meta é chegar a 2 mil lojas no Brasil nos próximos três anos e, para o ano que vem, o plano é alcançar 200 unidades. Agora nós vamos muito forte para o Nordeste. Então, no site, no app, nas lojas e até no seu prédio, a gente quer estar presente na vida do consumidor com produtos de qualidade”, finaliza.
