O plano de expansão da Riachuelo para este ano prevê a inauguração de até 20 unidades, com um aporte estimado em R$ 180 milhões. Este movimento marca a retomada da rede após um ciclo de reestruturação interna e revisão de posicionamento de marca. As novas operações serão distribuídas por pelo menos seis estados, incluindo São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná, contemplando tanto shoppings quanto pontos de rua.

O Magazine Luiza reportou neste primeiro trimestre de 2025 uma receita de R$ 16,1 bilhões nas vendas totais - incluindo lojas físicas, e-commerce e marketplace. Segundo a companhia, o resultado é reflexo da redução de 2,3% no e-commerce total e um crescimento de 6,2% nas lojas físicas (7,1% no conceito mesmas lojas), com ganho de market share. No trimestre, as vendas do e-commerce totalizaram R$ 11,2 bilhões.

O varejo está atravessando uma fase de transformação profunda, impulsionada pela convergência entre inovação tecnológica e expectativas crescentes dos consumidores. Na NRF 2025, destacou-se como as lojas físicas estão se reinventando para criar experiências imersivas que vão além do consumo, conectando marcas e clientes em um nível mais significativo.

Com a ampla variedade de novos produtos disponíveis para diferentes perfis e preferências de consumidores, no ambiente de uma loja física é possível ler os rótulos e ter maior proximidade com as opções. Dessa forma, os consumidores tendem a comprar com mais facilidade novos produtos. Esse comportamento foi confirmado por uma pesquisa realizada pela Flora, em parceria com a Opinion Box. O estudo mostra que 6 em cada 10 consumidores gastam mais em lojas físicas, quando os produtos são organizados com itens relacionados próximos à gôndola.

Com uma enorme variedade de opções para compras on-line e híbridas, as lojas físicas precisam oferecer, cada vez mais, ótimas experiências aos clientes para se manter competitivas. Por isso, é essencial adotar tecnologias avançadas, como o vídeo inteligente, que disponibiliza visão em tempo real das necessidades dos consumidores nos comércios e suporte a um serviço mais rápido e responsivo.

As palestras de Lee Peterson, vice-presidente executivo da WD Partners, sempre oferecem insights provocativos, e nesta edição da NRF 2025, não foi diferente. Sob o mote “Como as lojas competem em um mundo de supervelocidade no mesmo dia?”, Peterson trouxe reflexões necessárias para o varejo físico, especialmente em um mundo cada vez mais complexo e acelerado, onde o digital domina pela conveniência, enquanto o diferencial das lojas físicas está no que elas podem oferecer além da rapidez. Ou seja, experiência, marca e propósito. E eu te convido a refletir o porquê.